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	當(dāng)前位置： 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理管理商務(wù)實(shí)務(wù)商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)（第2版）

	



    
    

    
商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)（第2版）

    

	
商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)（第2版）
	
	

	

	

	
定　價(jià)：￥40.00

	

			
					

						作　者：
						饒雪玲 著
					

					

						出版社：
						清華大學(xué)出版社
					

					

						叢編項(xiàng)：
						
					

					

						標(biāo)　簽：
						暫缺
					

				
	
	

    
	
	

	

			
					

						ISBN：
						9787512135697
						出版時(shí)間：
						2018-07-01	
                        包裝：
						平裝					
					
					
					
					
						開本：
						16
						頁數(shù)：
						240
						字?jǐn)?shù)：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內(nèi)容簡介

	

	
　　本書分為3篇。第1篇介紹商務(wù)中的儀容儀表儀態(tài)禮儀，包括商務(wù)禮儀概述、儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀；第2篇介紹商務(wù)交往禮儀，包括商務(wù)會面禮儀、商務(wù)拜訪及接待禮儀和商務(wù)會議禮儀；第3篇介紹其他商務(wù)場合中的禮儀，包括商業(yè)儀式與專題活動禮儀、商務(wù)酒會與舞會禮儀、商務(wù)人員出國禮儀。 本書結(jié)合商務(wù)禮儀學(xué)科特點(diǎn)，在3篇理論教學(xué)內(nèi)容中，安排了商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)8個(gè)部分的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，有個(gè)人儀容實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，個(gè)人儀表實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，站、走、坐實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，眼神與微笑實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，介紹禮儀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，握手與交換名片及遞物實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，接待情景實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，交際舞會實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。本書附錄還安排了有特色的商務(wù)禮儀情景劇的編排與評價(jià)、部分測試題、常用的工具表單。全書語言簡潔，可讀性強(qiáng)，有一定的操作性。 本書可作為高職院校相關(guān)專業(yè)公共課程學(xué)習(xí)使用，也可供企事業(yè)單位人員培訓(xùn)和參考借鑒。
	
	
	
   
	
	
	
作者簡介

	

	
　　饒雪玲，女，三亞理工職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系副教授，ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師，全國專業(yè)人才儲備禮儀培訓(xùn)師，中國高教公關(guān)協(xié)會理事，海南省綜合評標(biāo)專家?guī)煸u標(biāo)專家，三亞市政府精神文明辦特聘講師。主持申報(bào)多項(xiàng)省級、廳級、市級、院級科研及教改課題；主持海南省省級線上精品課“商務(wù)禮儀”，主持海南省省級精品課“市場營銷學(xué)”項(xiàng)目建設(shè)；榮獲省級、院級多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；主編教材《管理學(xué)基礎(chǔ)》《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)》《商務(wù)談判》《市場營銷》等。主要研究方向：商務(wù)禮儀、市場營銷、社交禮儀與溝通、企業(yè)管理、商務(wù)談判等。
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
第1篇  導(dǎo)    論 
 
第1章  禮儀概述3 
  1.1  禮儀3 
  1.2  商務(wù)禮儀10 
  1.3  禮儀修養(yǎng)13 
  ◇ 本章小結(jié)17 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題17 
  ◇ 案例分析題17 
第2章  儀容儀表禮儀19 
  2.1  儀容禮儀20 
  2.2  儀表禮儀30 
  2.3  服飾色彩與穿戴搭配禮儀40 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)一——個(gè)人儀容實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)48 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)二——個(gè)人儀表實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)51 
  ◇ 本章小結(jié)51 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題52 
  ◇ 案例分析題52 
第3章  儀態(tài)禮儀1 
  3.1  站、走、坐、蹲基本儀態(tài)1 
  3.2  眼神與微笑禮儀64 
  3.3  言談舉止禮儀69 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)三——站、走、坐實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)79 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)四——眼神與微笑實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)82 
  ◇ 本章小結(jié)86 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題86 
  ◇ 案例分析題87 
第2篇  商務(wù)交往禮儀 
第4章  商務(wù)會面禮儀91 
  4.1  見面介紹的禮儀91 
  4.2  稱呼禮儀102 
  4.3  握手與交換名片禮儀105 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)五——介紹禮儀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)115 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)六——握手與交換名片及遞物實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)115 
  ◇ 本章小結(jié)116 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題116 
  ◇ 案例分析題116 
第5章  商務(wù)拜訪及接待禮儀118 
  5.1  拜訪禮儀119 
  5.2  接待禮儀121 
  5.3  宴請禮儀131 
  5.4  饋贈禮儀143 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)七——接待情景實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)151 
  ◇ 本章小結(jié)152 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題152 
  ◇ 實(shí)訓(xùn)題152 
  ◇ 案例分析題153 
第6章  商務(wù)會議禮儀154 
  6.1  一般會議禮儀155 
  6.2  商務(wù)談判禮儀164 
  6.3  涉外商務(wù)會見與會談禮儀171 
  ◇ 本章小結(jié)174 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題174 
  ◇ 案例分析題175 
第3篇  其他商務(wù)場合中的禮儀 
第7章  商業(yè)儀式與專題活動禮儀179 
  7.1  開業(yè)典禮180 
  7.2  剪彩與簽字儀式183 
  7.3  新聞發(fā)布會與展覽會禮儀188 
  ◇ 本章小結(jié)195 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題195 
  ◇ 案例分析題195 
第8章  商務(wù)酒會與舞會禮儀197 
  8.1  商務(wù)酒會與舞會197 
  8.2  商務(wù)聯(lián)歡會與晚會205 
  ◇ 商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)八——交際舞會實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)208 
  ◇ 本章小結(jié)213 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題213 
  ◇ 實(shí)訓(xùn)題213 
  ◇ 案例分析題213 
第9章  商務(wù)人員出國禮儀215 
  9.1  出國前的準(zhǔn)備工作215 
  9.2  商務(wù)人員在國外的基本禮儀219 
  ◇ 本章小結(jié)225 
  ◇ 復(fù)習(xí)思考題225 
  ◇ 案例分析題226 
附錄A  商務(wù)禮儀情景劇的編排與評價(jià)227 
附錄B  部分測試題230 
  B.1  禮儀常識測試題230 
  B.2  儀容儀表形象自測題232 
  B.3  自我評估，你是否有令女士討厭的舉止233 
  B.4  邀請和拜訪禮儀測試234 
附錄C  常用的工具表單235 
參考文獻(xiàn)241 
 
	
	

	

    
       
    
	
	

   

   

   

    
   

   
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