第一章 現(xiàn)狀解讀：新零售時(shí)代實(shí)體店之困
1. 發(fā)展之困：電商沖擊，實(shí)體店倒閉 / 2
2. 管理之困：缺乏科學(xué)管理 / 5
3. 成本之困：資源浪費(fèi)，成本增高 / 9
4. 市場(chǎng)之困：行業(yè)市場(chǎng)混亂低迷 / 13
5. 競(jìng)爭(zhēng)之困：價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，盈利困難 / 16
6. 產(chǎn)品之困：同質(zhì)化、假貨橫行 / 19
7. 品牌之困：?jiǎn)蔚杲?jīng)營(yíng)，難以形成品牌 / 22
8. 服務(wù)之困：服務(wù)能力弱，難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求 / 26
第二章 應(yīng)時(shí)而變：未來(lái)的贏家還是實(shí)體店
1. 未來(lái)的贏家還是實(shí)體店 / 30
2. 政策推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型 / 33
3.“ 創(chuàng)業(yè)潮”支撐實(shí)體店崛起 / 38
4. 實(shí)體店崛起的六個(gè)標(biāo)簽 / 42
5. 電商紛紛開(kāi)線下實(shí)體店 / 47
6. 新零售：實(shí)體店與電商融合發(fā)展 / 50
7. 實(shí)體店將成為新零售的核心載體 / 54
第三章 連鎖聯(lián)盟：實(shí)體店逆勢(shì)崛起之道
1. 馬太效應(yīng)：贏家通吃時(shí)代來(lái)臨 / 60
2. 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：要么連鎖聯(lián)盟，要么關(guān)停鎖門(mén) / 63
3. 什么是特許加盟連鎖商業(yè)模式 / 66
4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連鎖聯(lián)盟的運(yùn)營(yíng)模式 / 70
5. 連鎖品牌溢價(jià)：占領(lǐng)消費(fèi)者的心智高地 / 74
6. 提高單個(gè)實(shí)體店生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力 / 78
7. 門(mén)店盈利轉(zhuǎn)變?yōu)檫B鎖盈利 / 81
第四章 連鎖共享：合力打造一流品牌
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的共享經(jīng)濟(jì)模式 / 86
2. 連鎖共享，推動(dòng)供給側(cè)改革 / 90
3. 品牌共享：成為連鎖品牌的主人 / 93
4. 渠道共享：規(guī)模采購(gòu)，規(guī)模銷(xiāo)售 / 97
5. 資源共享：全面鏈接上下游資源 / 101
6. 倉(cāng)儲(chǔ)共享：讓貨物快速流動(dòng)起來(lái) / 104
7. 利益共享：加盟者就是股東 / 108
8. 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)：所有加盟店共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) / 112
第五章 協(xié)同發(fā)展：實(shí)體店聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)體系
1. 品牌協(xié)同：獨(dú)家性，唯一性，排他性 / 116
2. 管理協(xié)同：統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)提升實(shí)體店品質(zhì) / 120
3. 分工協(xié)同：精細(xì)分工，專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作 / 124
4. 技術(shù)協(xié)同：業(yè)內(nèi)頂尖專(zhuān)家提供技術(shù)支持 / 128
5. 辦公協(xié)同：打造連鎖聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng) / 132
6. 監(jiān)控協(xié)同：質(zhì)量監(jiān)控，拒絕假貨 / 135
7. 市場(chǎng)協(xié)同：每個(gè)店都是你的銷(xiāo)售通路 / 139
8. 售后協(xié)同：售后服務(wù)覆蓋全國(guó) / 143
第六章 銷(xiāo)售布局：線上線下全零售體系
1. 全零售布局：增加銷(xiāo)售路徑 / 148
2. 所有渠道擁有統(tǒng)一品牌 / 151
3. 區(qū)分優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品， 增強(qiáng)產(chǎn)品利潤(rùn) / 154
4. 真正以消費(fèi)者為中心 / 157
5. 線上和線下的無(wú)縫對(duì)接 / 160
6. 智能大數(shù)據(jù)重構(gòu)實(shí)體店零售系統(tǒng) / 164
第七章 價(jià)值回歸：產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值共創(chuàng)體系
1. 零售產(chǎn)業(yè)鏈的共創(chuàng)共生 / 168
2. 生產(chǎn)價(jià)值回歸：保持匠心，專(zhuān)注生產(chǎn) / 172
3. 經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)值回歸：轉(zhuǎn)換職能，做好服務(wù) / 176
4. 實(shí)體店價(jià)值回歸：打造優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)感 / 180
5. 物流價(jià)值回歸：提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 / 184
6. 電商價(jià)值回歸：引流拓客，數(shù)據(jù)共享 / 187
7. 聯(lián)盟價(jià)值回歸：為上下游提供共享渠道 / 190
第八章 厚德包容：實(shí)體店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系
1. 建立零售業(yè)的使命感 / 194
2. 品質(zhì)第一，保證產(chǎn)品質(zhì)量 / 197
3. 立足于“誠(chéng)”，提升品牌形象 / 200
4. 君子愛(ài)財(cái)，取之有道 / 203
5. 商德唯信，利末義本 / 205
6. 以合理利潤(rùn)支撐創(chuàng)建幸福人生 / 208