第一章 產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系概述 002
第一節(jié) 什么是產(chǎn)品 003
一、產(chǎn)品是客戶愿意花錢購(gòu)買的任何東西 003
二、產(chǎn)品是客戶滿足需求的手段 006
三、產(chǎn)品是企業(yè)賺錢的工具 008
第二節(jié) 什么是產(chǎn)品創(chuàng)新 012
一、由運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)走向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 012
二、產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)最重要的創(chuàng)新 013
三、產(chǎn)品創(chuàng)新的主要特點(diǎn) 015
第三節(jié) 評(píng)價(jià)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理水平 018
一、評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效 018
二、評(píng)價(jià)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 020
三、評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力成熟度 021
四、分析導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的根本原因 024
第四節(jié) 創(chuàng)新型企業(yè)呼喚首席產(chǎn)品官 027
一、首席產(chǎn)品官的主要職責(zé) 027
二、創(chuàng)新型企業(yè)為何需要設(shè)立首席產(chǎn)品官 031
三、首席產(chǎn)品官如何有效開展工作 032

第二章 創(chuàng)新戰(zhàn)略管理 036
第一節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策 038
一、建立產(chǎn)品線思維 038
二、梳理現(xiàn)有產(chǎn)品線 040
三、洞察新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì) 044
四、有效分配創(chuàng)新資源 053
第二節(jié) 產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃 058
一、產(chǎn)品線管理概述 058
二、設(shè)定產(chǎn)品線戰(zhàn)略目標(biāo) 062
三、規(guī)劃客戶需求 064
四、規(guī)劃產(chǎn)品路線圖 065
五、規(guī)劃產(chǎn)品平臺(tái) 067
六、規(guī)劃技術(shù)路線圖 069
七、產(chǎn)品線日常管理 070
第三節(jié) 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略定位 073
一、目標(biāo)客戶定位 074
二、客戶價(jià)值定位 078
三、商業(yè)模式定位 088

第三章 創(chuàng)新前端管理 098
第一節(jié) 產(chǎn)品創(chuàng)意產(chǎn)生 100
一、激發(fā)突破性新產(chǎn)品創(chuàng)意的重要性 101
二、阻礙企業(yè)產(chǎn)生突破性新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要原因 102
三、如何營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍 104
四、激發(fā)突破性新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要方法 106
五、有效管理新產(chǎn)品創(chuàng)意 110
六、有效評(píng)審新產(chǎn)品創(chuàng)意 113
第二節(jié) 產(chǎn)品概念開發(fā) 115
一、優(yōu)化新產(chǎn)品概念 116
二、分析新產(chǎn)品概念 117
三、評(píng)審新產(chǎn)品概念 119
第三節(jié) 市場(chǎng)研究方法 122
一、市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容 123
二、二手市場(chǎng)研究 124
三、定性市場(chǎng)研究 125
四、定量市場(chǎng)研究 127
五、產(chǎn)品全生命周期的市場(chǎng)研究 129
第四節(jié) 客戶需求研究 132
一、明確調(diào)研目的 132
二、確定調(diào)研對(duì)象 133
三、確定調(diào)研內(nèi)容 134
四、確定調(diào)研方法 135
五、制訂調(diào)研計(jì)劃 136
六、實(shí)施調(diào)研計(jì)劃 136
七、整理需求信息 138
八、確認(rèn)需求信息 140
九、應(yīng)用調(diào)研成果 140
第五節(jié) 產(chǎn)品定義 142
一、產(chǎn)品定義的重要性 142
二、產(chǎn)品定義的常見問題 143
三、產(chǎn)品定義的有效方法——質(zhì)量功能展開 145
四、質(zhì)量功能展開方法的價(jià)值 150
第六節(jié) 概念測(cè)試 153
一、概念測(cè)試的必要性 154
二、概念測(cè)試與客戶需求研究的差異 155
三、概念測(cè)試步驟 155
第七節(jié) 項(xiàng)目立項(xiàng)分析 160
一、項(xiàng)目立項(xiàng)分析要回答的三個(gè)核心問題 161
二、項(xiàng)目立項(xiàng)分析的常見錯(cuò)誤觀點(diǎn) 161
三、項(xiàng)目立項(xiàng)分析的重要性 162
四、項(xiàng)目立項(xiàng)分析的質(zhì)量要求 165
五、項(xiàng)目立項(xiàng)分析的團(tuán)隊(duì)組成 166
六、項(xiàng)目立項(xiàng)分析的主要內(nèi)容 167
七、項(xiàng)目立項(xiàng)分析報(bào)告的更新 169
第八節(jié) 項(xiàng)目決策評(píng)審 171
一、項(xiàng)目決策評(píng)審的常見問題 171
二、組建跨職能的項(xiàng)目決策評(píng)審團(tuán)隊(duì) 174
三、制訂項(xiàng)目決策評(píng)審準(zhǔn)則 175
四、召開項(xiàng)目決策評(píng)審會(huì)議 177

第四章 創(chuàng)新技術(shù)管理 182
第一節(jié) 技術(shù)預(yù)研管理 184
一、技術(shù)預(yù)研的重要性 184
二、企業(yè)技術(shù)預(yù)研做得不好的主要原因 187
三、如何做好技術(shù)預(yù)研管理 188
四、采用TRIZ方法解決技術(shù)矛盾 193
第二節(jié) 技術(shù)重用管理 197
一、企業(yè)技術(shù)重用難的原因分析 198
二、技術(shù)重用的價(jià)值 199
三、技術(shù)要素梳理 200
四、技術(shù)要素定義 202
五、技術(shù)要素呈現(xiàn) 203
六、技術(shù)要素重用 203
第三節(jié) 原材料/零部件歸一管理 206
一、原材料/零部件不受控帶來(lái)的壞處 206
二、原材料/零部件不受控的主要原因 207
三、設(shè)定原材料/零部件歸一原則 208
四、梳理現(xiàn)有原材料/零部件 209
五、建立原材料/零部件優(yōu)選庫(kù) 210
六、管理原材料/零部件優(yōu)先庫(kù) 210
第四節(jié) 模塊化設(shè)計(jì) 212
一、什么產(chǎn)品適合模塊化設(shè)計(jì) 212
二、模塊化設(shè)計(jì)的好處 213
三、模塊劃分 215
四、模塊定義 216
五、模塊設(shè)計(jì) 217
六、模塊入庫(kù) 218
七、模塊調(diào)用 220
八、模塊化運(yùn)營(yíng) 220
第五節(jié) 平臺(tái)化開發(fā) 225
一、產(chǎn)品平臺(tái)開發(fā)邏輯 225
二、基于平臺(tái)開發(fā)產(chǎn)品的好處 228
三、產(chǎn)品平臺(tái)建設(shè)與管理 228

第五章 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理 232
第一節(jié) 如何提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效 234
一、創(chuàng)新型企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)低效的常見癥狀 234
二、創(chuàng)新型企業(yè)的主要特點(diǎn) 239
三、知識(shí)工作者的主要特點(diǎn) 240
四、提升創(chuàng)新型企業(yè)組織績(jī)效的三大“關(guān)鍵抓手” 242
第二節(jié) 創(chuàng)新型企業(yè)組織模式設(shè)計(jì) 247
一、創(chuàng)新型企業(yè)組織模式設(shè)計(jì)原則 247
二、創(chuàng)新型企業(yè)整體組織模式優(yōu)化 248
三、創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織模式設(shè)計(jì) 255
四、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織模式設(shè)計(jì) 257
第三節(jié) 創(chuàng)新人才培養(yǎng) 274
一、創(chuàng)新人才類型 274
二、領(lǐng)導(dǎo)類創(chuàng)新人才的培養(yǎng) 277
三、管理類創(chuàng)新人才的培養(yǎng) 280
四、技術(shù)類創(chuàng)新人才的培養(yǎng) 294
第四節(jié) 創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì) 301
一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)考核與激勵(lì)的常見誤區(qū) 301
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與激勵(lì)制度設(shè)計(jì)原則 303
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) 304
四、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度設(shè)計(jì) 309

第六章 創(chuàng)新流程管理 318
第一節(jié) 流程體系簡(jiǎn)介 320
一、流程原理 320
二、流程文件構(gòu)成 325
三、流程體系建設(shè)五步曲 329
四、建立流程型組織 337
第二節(jié) 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程體系建設(shè) 348
一、產(chǎn)品創(chuàng)新管理4D流程體系 348
二、產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程體系各子階段簡(jiǎn)介 352
三、產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程體系建設(shè)要點(diǎn) 358
第三節(jié) 訂單交付管理流程體系建設(shè) 361
一、訂單績(jī)效管理 362
二、訂單團(tuán)隊(duì)管理 363
三、訂單流程管理 366
四、訂單項(xiàng)目管理 369

第七章 創(chuàng)新項(xiàng)目管理 372
第一節(jié) 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 373
一、什么是項(xiàng)目 373
二、什么是項(xiàng)目管理 376
三、創(chuàng)新項(xiàng)目管理的常見誤區(qū) 382
第二節(jié) 單項(xiàng)目管理 387
一、定義項(xiàng)目目標(biāo) 387
二、制訂項(xiàng)目計(jì)劃 390
三、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 399
四、監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程 406
五、交付項(xiàng)目成果 412
第三節(jié) 組織級(jí)項(xiàng)目管理 415
一、項(xiàng)目組合管理 416
二、項(xiàng)目集管理 419
三、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的設(shè)立與運(yùn)轉(zhuǎn) 420
四、建立項(xiàng)目型組織 423

第八章 首席產(chǎn)品官行動(dòng) 428
一、轉(zhuǎn)變創(chuàng)新觀念（轉(zhuǎn)觀念） 429
二、建立創(chuàng)新體系（建體系） 432
三、培育創(chuàng)新人才（提能力） 433
四、持續(xù)成功創(chuàng)新（出精品） 434
附錄 企業(yè)創(chuàng)新能力成熟度（ICMMTM）評(píng)估表 436
參考文獻(xiàn) 441
致謝 443