前  言：主管是“球員兼教練”，想贏還不累垮，有時(shí)要“狡猾”

第一章：“狡猾”管理前的熱身運(yùn)動(dòng)　

1. 老是當(dāng)好人，難怪你累不?！?/p>

2. 努力不懈，變成不敢放手　

3. 負(fù)責(zé)決策管理，還是擦屁股？　

第二章：如何讓屬下愿意去做那些你自己辦不到的事？　

1. 什么樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)自己動(dòng)起來？　

2. 先搞清楚，員工重人情還是求表現(xiàn)　

3. 說話時(shí)貫徹這種態(tài)度，員工就會(huì)動(dòng)起來但不亂來

4. 讓員工（覺得）自己做決定，他更有干勁　

5. 把工作步驟可視化，讓員工有樣學(xué)樣　

第三章：讓屬下動(dòng)起來，主管得“狡猾”　

1. 不要反復(fù)示范，請(qǐng)多用引導(dǎo)式的提問　

2. 交辦任務(wù)，必須看菜吃飯，量體裁衣　

3. 解說越詳細(xì)，員工越反彈，你得……　

4. 與其示范一百次，不如每次都電郵抄送　

5. 請(qǐng)他撰寫并報(bào)告工作進(jìn)度，你邊聽邊建議　

6. 員工犯錯(cuò)，你會(huì)怎么“追究”？　

7. 讓他一刻不得閑，但每天準(zhǔn)時(shí)下班　

8. 放話要辭職？一句慰留都不必　

9. 員工出狀況，立刻批評(píng)但斥而不怒

10. 別把努力當(dāng)籌碼，你得做出成果

第四章：團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)不一，這樣領(lǐng)導(dǎo)你才輕松　

1. 示弱：低價(jià)值的事，全部外包給員工　

2. “眾議獨(dú)裁”，但功勞要?dú)w員工　

3. 親力親為？好人主管形同打壓下屬　

4. 公司內(nèi)部的人際問題，必須公開解決　

5. 重用“會(huì)做人”，而非“只會(huì)做人”的人　

6. 你可以有個(gè)人喜好，但得偏重某些人　

7. 用錯(cuò)一個(gè)人，教也沒用，還會(huì)拖其他人下水　

8. 主管應(yīng)該偶爾故意不進(jìn)辦公室　

9. 用類推思維來精準(zhǔn)模仿，以復(fù)制成功

10. 如何管理“動(dòng)物園團(tuán)隊(duì)”？　

第五章：惱人屬下，這樣管理　

1. 做事拖拖拉拉→讓他累積小小成功　

2. 過于害怕失敗→那就夸獎(jiǎng)失敗　

3. 怕被人討厭的“墻頭草”→提醒他三件事　

4. 過于渴望被肯定→夸他夸到他無感　

5. 愛插手別人業(yè)務(wù)→提醒他、依賴他　

6. 暴走型怪獸→他激動(dòng)你就冷淡，給他歸屬感　

第六章：當(dāng)主管該有的心理素質(zhì)——向阿德勒學(xué)幾招　

1. 當(dāng)主管，立場(chǎng)很為難？因?yàn)樘敫淖儎e人　

2. 對(duì)周遭事物敏感，對(duì)自己感覺遲鈍　

3. 那是員工的人生，你點(diǎn)到即可，別太投入　

4. 沒人討厭你，表示你毫無表現(xiàn)　

5. 理解你的主管，駁倒他不會(huì)讓你勝利　

6. 練習(xí)和內(nèi)心的小惡魔交手，并占上風(fēng)　

7. 成為一個(gè)懂得感謝、給予他人勇氣的人　

8. 投資自己，有三種方式　

9. 習(xí)慣從不背叛你，不論好壞　

第七章：不想每天窮忙瞎忙，就運(yùn)用七個(gè)小策略　

1. 你必須表面有溫度，內(nèi)心有靈機(jī)　

2. 展現(xiàn)五種個(gè)人特質(zhì)，員工超想跟隨你　

3. 員工的自由，不能大到動(dòng)搖你的位置　

4. 先說清楚規(guī)矩，員工就不覺得受拘束

5. 用單純對(duì)付復(fù)雜，從結(jié)論反推做法　

6. 管理你的人緣和運(yùn)氣　

7. 聽見自己內(nèi)在的聲音，你就能引領(lǐng)自如　

結(jié)語(yǔ)：最受人愛戴的，其實(shí)都是“狡猾”主管　

后記：身為主管，我首度吐露的真心話