預(yù)警 在你購買本書之前…… V
前 言 001
除非對方說“不行”，否則你不要開始談判 001
噢……請不要“談判”……我們是從北半球來的 002
我們“陷入泥潭” 004
這本書能給你什么幫助呢 005
第一章 渴望和態(tài)度 013
渴望和態(tài)度 017
積極信念和消極信念 024
第二章 問題：什么是B 計劃 答案：不是A 計劃 031
備用計劃 034
第三章 討價還價……物物交換……銷售……
“談判” 045
銷 售 048
如果你是買方……這對你有什么好處呢 054
討價還價 057
如果你只想學(xué)習(xí)怎么討價還價，方法如下 058
談 判 065
第四章 解構(gòu)“不行” 069
“12 個橙子” 072
基于各方利益解構(gòu)“不行” 075
第五章 和“老外”談判 081
文 化 087
那么，這些真的重要嗎 089
和諧是一切問題的答案嗎 090
應(yīng)對意大利人（和其他快速的談判者）的有效策略 097
結(jié) 論 100
我需要告訴你多少次 102
第六章 我不知道自己為什么那么做（策略和計謀） 105
不要在家里（或談判時）這樣做 107
另一方面…… 109
你這樣對我，我也這樣對你…… 110
剩下的時間不多了 112
“是的”框架 114
權(quán)力與權(quán)威 115
日程表 119
證據(jù)和先例 120
備用計劃 121
書面協(xié)議 122
第七章 “無意識不能勝任”與“有意識能勝任” 129
無意識不能勝任 133
有意識能勝任 138
第八章 整合信息 149
合作和“囚徒困境” 153
4 個前期準(zhǔn)備步驟 157
談判的SWOT 分析 160
現(xiàn)在你可以開始準(zhǔn)備和制訂計劃了 161