中文出版序 前言 第1章  項目管理辦公室的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)：項目管理辦公室該何去何從 1 1.1  項目管理辦公室的背景與一般認知 2 1.2  項目管理辦公室所面對的問題 7 1.3  項目管理辦公室所需的角色與結(jié)果 9 第2章  項目管理辦公室導入計劃：考慮優(yōu)化項目管理辦公室的組織形態(tài)與角色 19 2.1  項目管理辦公室的組織架構(gòu) 21 2.2  項目管理辦公室角色與功能之一：參謀型項目管理辦公室（Staff PMO） 23 2.3  項目管理辦公室角色與功能之二：行政型項目管理辦公室（Administration PMO） 29 2.4  項目管理辦公室角色與功能之三：任務型項目管理辦公室（Office PMO） 34 2.5  3種類型項目管理辦公室的差異 36 2.6  企業(yè)層級的項目管理辦公室（Enterprise PMOs） 37 2.7  單一項目的項目管理辦公室 45 第3章  項目管理辦公室執(zhí)行計劃：考慮項目管理辦公室適當?shù)娜肆εc必要技能 51 3.1  項目管理辦公室人員的技能 52 3.2  項目管理顧問 55 3.3  項目控制者 58 3.4  項目行政人員 61 第4章  項目管理辦公室的執(zhí)行與控制：實踐項目管理辦公室的案例 63 4.1  項目整合管理 64 4.2  項目范圍管理 70 4.3  項目時間管理 73 4.4  項目成本管理 78 4.5  項目質(zhì)量管理 80 4.6  項目人力資源管理 86 4.7  項目溝通管理 93 4.8  項目風險管理 107 4.9  項目采購管理 112 第5章  調(diào)整項目管理辦公室：提高效率的工具 117 5.1  工具的選擇標準以滿足項目管理辦公室的需求 118 5.2  以成本為基礎的溝通模式 119 5.3  項目管理辦公室工具的需求 121 第6章  項目管理辦公室經(jīng)驗教訓：考慮如何提升項目管理辦公室成熟度 125 6.1  何謂項目管理辦公室成熟度 126 6.2  項目管理辦公室成熟度評判標準的類型 127 附錄  項目管理辦公室能力成熟度與需求表 129