章 基本知識 節(jié)環(huán)境與安全 一、適宜的溫度 二、合理的濕度 三、充足的光線 四、新鮮的空氣 五、安靜的環(huán)境 六、安全的設(shè)施 第二節(jié)預(yù)防與控制感染 一、基本概念 二、預(yù)防與控制院內(nèi)感染的常見措施 第三節(jié)與老人溝通和交流 一、影響與老人溝通的因素 二、語言性溝通技巧 三、非語言性溝通技巧 四、與特殊老人的溝通技巧 第四節(jié)安全護(hù)理 一、跌倒 二、壓瘡 三、老人觸電的預(yù)防 四、老人燒傷、燙傷的預(yù)防 第二章長期護(hù)理保險服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)范 節(jié)基本生活照料項(xiàng)目操作規(guī)范 一、（上）頭面部清潔和梳理           （下）男性剃須法 二、洗發(fā) 三、指（趾）甲護(hù)理 四、手足部清潔 五、溫水擦浴 六、沐浴 七、協(xié)助進(jìn)食或水 八、口腔清潔 九、協(xié)助老人更衣 十、整理床單位 十一、排泄護(hù)理 十二、失禁護(hù)理 十三、床上使用便器 十四、人工取便術(shù) 十五、晨間護(hù)理 十六、晚間護(hù)理 十七、會陰護(hù)理 十八、藥物管理 十九、協(xié)助翻身叩背排痰 二十、協(xié)助床上移動 二十一、借助器具移動 二十二、皮膚外用藥物涂擦 二十三、安全護(hù)理 二十四、生活自理能力訓(xùn)練 二十五、壓瘡預(yù)防護(hù)理 二十六、留置尿管護(hù)理 二十七、人工肛門袋護(hù)理 第二節(jié)常用臨床護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)流程 一、開塞露和（或）直腸栓劑給藥 二、鼻飼 三、藥物喂服 四、物理降溫 五、生命體征監(jiān)測 六、吸氧 七、灌腸 八、導(dǎo)尿（女性）  九、血糖監(jiān)測 十、壓瘡傷口換藥 十一、靜脈血標(biāo)本采集 2 養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)規(guī)范——長期護(hù)理保險服務(wù)項(xiàng)目 十二、肌肉注射 十三、皮下注射 十四、造口護(hù)理 十五、經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管維護(hù) 第三章常用中醫(yī)保健知識 節(jié)中醫(yī)基礎(chǔ)知識 一、經(jīng)絡(luò)概述 二、穴位概述 第二節(jié)常用保健技術(shù) 一、推拿按摩 二、耳穴貼壓 三、中藥泡洗 四、手指健身操 五、壓瘡傷口換藥 六、肌內(nèi)注射產(chǎn)生硬結(jié)處理方法 第四章附件 漱口液配方 附件2  紅花酒精 參考文獻(xiàn)