定 價:¥56.00
作 者: | 陳信康 |
出版社: | 上海財經大學出版社 |
叢編項: | |
標 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787564229962 | 出版時間: | 2018-07-01 | 包裝: | 精裝 |
開本: | 32 | 頁數: | 字數: |
第一章 追蹤營銷學發(fā)展的歷史軌跡
第一節(jié) 營銷學為什么在美國誕生
第二節(jié) 營銷學的萌芽期(1902~1936年)
第三節(jié) 營銷學的成長期(1937~1956年)
第四節(jié) 營銷學的成熟期(1957~1982年)
第五節(jié) 營銷學的革新期(1983年至今)
第二章 超競爭環(huán)境必須有營銷新思維
第一節(jié) 超競爭環(huán)境的特征
第二節(jié) 超競爭環(huán)境形成的原因
第三節(jié) 超競爭環(huán)境下企業(yè)的應對之策
第三章 營銷目標應該轉變?yōu)轭櫩唾Y產最大化
第一節(jié) 營銷戰(zhàn)略的內涵和本質
第二節(jié) 營銷目標的調整
第四章 顧客戰(zhàn)略的理論邏輯
第一節(jié) 交換是營銷要解決的核心問題
第二節(jié) 交換的社會學理論解釋
第三節(jié) 交換的經濟學分析
第四節(jié) 顧客戰(zhàn)略應成為營銷戰(zhàn)略的主要內容
第五章 如何實施顧客戰(zhàn)略
第一節(jié) 顧客戰(zhàn)略要解決的主要問題
第二節(jié) 建立顧客數據庫
第三節(jié) 顧客資產的計算
第四節(jié) 顧客分類及顧客特征明晰化
第五節(jié) 顧客分類管理
參考文獻
后記