第一章 社交禮儀概述
一 社會(huì)交往不可缺少社交禮儀
二 社交的基本禮儀規(guī)范
第二章 日常交際的禮儀
一 稱呼他人的禮儀
二 與人握手的禮儀
三 交換名片的禮儀
四 問(wèn)候與寒暄的禮儀
五 禮貌用語(yǔ)的使用
六 善用表情語(yǔ)
七 把握好空間語(yǔ)
第三章 與各類人士友好交往禮儀
一 與朋友交往的禮儀
二 與同鄉(xiāng)、同學(xué)交往的禮儀
三 與陌生人交往的禮儀
第四章 邀請(qǐng)、拜訪與待客的禮儀
一 邀請(qǐng)他人的禮儀
二 登門(mén)拜訪的禮儀
三 接待客人的禮儀
第五章 贈(zèng)受禮品與送花的禮儀
一 饋贈(zèng)禮品的禮儀
二 收禮、回禮與拒禮的禮儀
三 贈(zèng)送鮮花的禮儀
第六章 與人交談的禮儀
一 把握與人交談的藝術(shù)
二 掌握令人愉快的聊天妙方
三 在交談中善于傾聽(tīng)與呼應(yīng)
第七章 餐飲禮儀
一 中餐的禮儀
二 西餐的禮儀
三 飲茶與咖啡的禮儀
第八章 聚會(huì)與娛樂(lè)的禮儀
一 參加聚會(huì)的禮儀
二 參加舞會(huì)的禮儀
三 參加文藝晚會(huì)的禮儀