第 1 章　引論 / 1
1．1　項目管理知識體系 / 1
1．2　戰(zhàn)略目標、項目和運營 / 5
1．3　項目的特點 / 9
1．4　戰(zhàn)略管理、項目管理和運營管理 / 13
1．5　項目管理的基本內(nèi)容 / 16
1．6　疑難問題解答 / 22
第 2 章　項目運行環(huán)境與項目經(jīng)理 / 24
2．1　項目執(zhí)行組織 / 24
2．2　事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn) / 32
2．3　項目合規(guī) / 38
2．4　項目生命周期 / 39
2．5　項目經(jīng)理 / 43
2．6　項目經(jīng)理作為整合者 / 48
2．7　疑難問題解答 / 50
第 3 章　項目管理過程 / 52
3．1　過程及其相互關系 / 52
3．2　過程組 / 56
3．3　數(shù)據(jù)、信息和報告 / 63
3．4　全部過程的輸入 / 65
3．5　全部過程的輸出 / 69
3．6　全部過程的工具與技術 / 73
3．7　疑難問題解答 / 77
第 4 章　項目整合管理 / 79
4．1　概述 / 79
4．2　各過程的輸入與輸出 / 81
4．3　制定項目章程 / 83
4．4　制訂項目管理計劃 / 86
4．5　指導與管理項目工作 / 91
4．6　管理項目知識 / 92
4．7　監(jiān)控項目工作 / 93
4．8　實施整體變更控制 / 93
4．9　結束項目或階段 / 94
4．10　各過程的工具與技術 / 95
4．11　項目變更管理 / 100
4．12　疑難問題解答 / 106
第 5 章　項目范圍管理 / 108
5．1　概述 / 108
5．2　各過程的輸入與輸出 / 110
5．3　各過程的主要工作和成果 / 112
5．4　各過程的工具與技術 / 121
5．5　描述項目范圍的主要文件 / 125
5．6　疑難問題解答 / 127
第 6 章　項目進度管理 / 128
6．1　概述 / 128
6．2　各過程的輸入與輸出 / 130
6．3　各過程的主要工作和成果 / 132
6．4　各過程的工具與技術 / 137
6．5　練習題 / 149
6．6　疑難問題解答 / 151
第 7 章　項目成本管理 / 153
7．1　相關基礎知識 / 153
7．2　各過程的輸入與輸出 / 158
7．3　各過程的主要工作和成果 / 160
7．4　各過程的工具與技術 / 163
7．5　掙值管理 / 164
7．6　疑難問題解答 / 170
第 8 章　項目質(zhì)量管理 / 172
8．1　相關基礎知識 / 172
8．2　各過程的輸入與輸出 / 175
8．3　各過程的主要工作和成果 / 177
8．4　各過程的工具與技術 / 181
8．5　統(tǒng)計概念和質(zhì)量管理大師 / 189
8．6　疑難問題解答 / 191
第 9 章　項目資源管理 / 192
9．1　概述 / 192
9．2　各過程的輸入與輸出 / 192
9．3　各過程的主要工作和成果 / 196
9．4　各過程的工具與技術 / 200
9．5　沖突管理 / 204
9．6　團隊工作分配與成員激勵 / 208
9．7 《PMP? 考試大綱》中的人員管理 / 211
9．8　疑難問題解答 / 212
第 10 章　項目溝通管理 / 214
10．1　概述 / 214
10．2　各過程的輸入與輸出 / 217
10．3　各過程的主要工作和成果 / 218
10．4　各過程的工具與技術 / 220
10．5　疑難問題解答 / 224
第 11 章　項目風險管理 / 226
11．1　概述 / 226
11．2　各過程的輸入與輸出 / 230
11．3　各過程的主要工作和成果 / 234
11．4　各過程的工具與技術 / 240
11．5　疑難問題解答 / 245
第 12 章　項目采購管理 / 246
12．1　基礎知識 / 246
12．2　合同類型 / 250
12．3　各過程的輸入與輸出 / 254
12．4　各過程的主要工作和成果 / 256
12．5　各過程的工具與技術 / 262
12．6　疑難問題解答 / 267
第 13 章　項目相關方管理 / 269
13．1　基本概念 / 269
13．2　項目相關方管理的發(fā)展 / 270
13．3　主要項目相關方 / 272
13．4　各過程的輸入與輸出 / 276
13．5　各過程的主要工作和成果 / 278
13．6　各過程的工具與技術 / 280
13．7　疑難問題解答 / 284
第 14 章　五大過程組的工作要點 / 286
14．1　概述 / 286
14．2　五大過程組之間的關系 / 286
14．3　啟動過程組 / 287
14．4　規(guī)劃過程組 / 289
14．5　執(zhí)行過程組 / 292
14．6　監(jiān)控過程組 / 294
14．7　收尾過程組 / 296
第 15 章　敏捷型項目管理方法 / 298
15．1　概述 / 298
15．2　項目開發(fā)方法的種類 / 298
15．3　項目開發(fā)方法的選擇 / 299
15．4　不同開發(fā)方法下的生命周期 / 300
15．5　敏捷型方法下的人員管理 / 301
15．6　敏捷型方法下的五大過程組 / 304
15．7　敏捷型方法下的項目目標管理 / 305
15．8　敏捷型方法下的項目采購管理 / 308
15．9　敏捷宣言和敏捷原則 / 309
第 16 章　PMP? 考試的難點與易點 / 310
16．1 PMP? 認證簡介 / 310
16．2 PMP? 考試的難點 / 311
16．3 PMP? 考試的易點 / 314
16．4　應試技巧 / 315
16．5　其他 / 317
附錄 A　第 6 章和第 7 章練習題答案 / 319
附錄 B　項目管理的新興趨勢 / 323
附錄 C　作為輸入的項目管理計劃組成部分 / 327
附錄 D　作為輸入的各種項目文件和商業(yè)文件 / 332
結束語 / 338
致　謝 / 339