01 讓話語充滿力量
有效話語才重要
說話的核心目標(biāo)
說話的兩個(gè)階段
02 學(xué)會傾昕
傾聽最易被忽視
傾聽的五項(xiàng)原則
03 學(xué)會微笑
微笑是無價(jià)之寶
微笑的神奇功效
微笑的訓(xùn)練方案
04 保持正視
眼神交流很重要
眼神的三大作用
如何用眼神交流
05 表達(dá)贊美
不要吝嗇你的贊美
贊美的三個(gè)維度
超實(shí)用贊美技巧
接受對方的贊美
06 如何提問
學(xué)會提問更重要
避免批判和建議
正確的提問方法
實(shí)用的提問技巧
07 積極環(huán)境
創(chuàng)造積極的環(huán)境
自我對話的模式
減少批評他人
08 與陌生人對話
話題選擇
拓展技巧
09 強(qiáng)化正向動機(jī)的語言模式
引導(dǎo)語法
前提假設(shè)
互惠技巧
10 營銷五步溝通法
建立信任
聚焦需求點(diǎn)
價(jià)值塑造
解除抗拒
大膽成交