模塊一　語言基礎與訓練
第　一章 演講與口才概述　2
學習目標　2
案例導入　2
第　一部分 演講基礎知識　3
一、演講的含義3
二、演講的要素4
三、演講的特點5
四、演講的分類6
五、演講的作用8
第二部分　口才基礎知識　8
一、口才的含義　9
二、培養(yǎng)口才的途徑　9
三、口才的作用　10
第三部分　演講與口才的關系　11
一、演講與口才的區(qū)別　11
二、演講與口才的聯(lián)系　11
實踐訓練　12
第二章　朗誦技巧　13
學習目標　13
案例導入　13
第　一部分 普通話基礎知識　13
一、普通話聲母知識　13
二、普通話韻母知識　16
三、普通話聲調(diào)知識　18
四、普通話音變知識　18
第二部分　朗誦技巧訓練　21
一、朗誦前的準備　21
二、朗誦心理和表達訓練　22
第三部分　發(fā)聲技巧訓練　24
一、用氣發(fā)聲訓練　24
二、共鳴控制訓練　25
三、吐字歸音訓練　25
實踐訓練　26
第三章　態(tài)勢語言　28
學習目標　28
案例導入　28
第　一部分 態(tài)勢語言基礎知識　28
一、儀容修飾　28
二、服裝修飾　30
第二部分　姿態(tài)技巧訓練　32
一、手勢訓練　32
二、體動訓練　33
第三部分　表情技巧訓練　35
一、眼神訓練　35
二、笑容訓練　36
三、眉語訓練　36
四、嘴語訓練　37
五、鼻語訓練　37
實踐訓練　37
模塊二　演講口才與訓練
第四章　擬稿演講　40
學習目標　40
案例導入　40
第　一部分 演講稿基礎知識　40
一、演講稿的作用　40
二、演講稿的特點　41
三、演講稿的種類　41
第二部分　演講稿的寫作技巧　42
一、標題的寫作　42
二、稱呼的寫作　42
三、開頭的寫作　43
四、主體的寫作　44
五、結尾的寫作　45
第三部分　擬稿演講訓練　46
一、演講稿記憶訓練　46
二、心理素質(zhì)訓練　49
三、現(xiàn)場控制訓練　50
實踐訓練　51
第五章　即興演講　54
學習目標　54
案例導入　54
第　一部分 即興演講基礎知識　54
一、即興演講的含義　54
二、即興演講的特點　55
三、即興演講的類型　55
四、即興演講的要求　56
第二部分　即興演講的技巧　57
一、穩(wěn)定心態(tài)技巧　57
二、選擇話題技巧　58
三、構建思路技巧　58
四、潤色語言技巧　59
第三部分　即興演講技巧訓練　59
一、散點連綴訓練　60
二、話題分析訓練　60
三、語言表達訓練　62
實踐訓練　63
第六章　辯論口才　65
學習目標　65
案例導入　65
第　一部分 辯論基礎知識　65
一、辯論的含義　65
二、辯論的類型　66
三、辯論的要素　66
四、辯論的特征　66
第二部分　辯論賽的準備　67
一、熟悉比賽規(guī)則　67
二、研究比賽辯題　68
三、廣泛搜集材料　69
四、認真撰寫辯詞　69
第三部分　辯論技巧訓練　69
一、思維能力訓練　69
二、對話式辯論訓練　72
三、答辯式辯論訓練　72
四、競賽式辯論訓練　73
實踐訓練　79
模塊三　職場口才與訓練
第七章　求職口才　84
學習目標　84
案例導入　84
第　一部分 求職口才基礎知識　84
一、求職口才的含義　84
二、求職口才的特點　85
三、求職口才的意義　85
四、求職面試應該注意的問題　86
第二部分　求職口才的技巧　86
一、求職自我介紹技巧　86
二、求職應答提問技巧　87
第三部分　求職面試技巧訓練　89
一、求職自我介紹訓練　89
二、求職應答提問訓練　91
實踐訓練　93
第八章　社交口才　96
學習目標　96
案例導入　96
第　一部分 社交口才基礎知識　96
一、社交口才的含義　96
二、社交口才的作用　97
三、社交口才的特征　97
四、社交口才的要求　98
五、社交口才的禁忌　98
第二部分　社交口才的技巧　99
一、稱呼與寒暄　99
二、自介與介他　100
三、提問與回答　102
四、拜訪與接待　103
五、說服與拒絕　105
六、贊揚與批評　106
第三部分　社交口才技巧訓練　108
一、傾聽技巧訓練　108
二、訪友待客訓練　108
三、勸說溝通訓練　109
實踐訓練　111
第九章　管理口才　114
學習目標　114
案例導入　114
第　一部分 管理口才基礎知識　114
一、管理口才的含義　114
二、管理口才的作用　115
三、管理口才的特征　116
第二部分　管理口才的技巧　117
一、談話的語言技巧　117
二、激勵的語言技巧　118
第三部分　管理口才技巧訓練　120
一、與上司的語言溝通訓練　120
二、與下級的語言溝通訓練　122
實踐訓練　124
第十章　導游口才　126
學習目標　126
案例導入　126
第　一部分 導游口才基礎知識　126
一、導游口才的含義　126
二、導游口才的特征　127
三、導游口才的要求　127
第二部分　導游口才的技巧　128
一、歡迎詞的表達技巧　128
二、景點講解表達技巧　129
三、歡送詞的表達技巧　133
第三部分　導游口才技巧訓練　134
一、解說詞的訓練　134
二、旅途交談訓練　139
實踐訓練　141
第十一章　談判口才　145
學習目標　145
案例導入　145
第　一部分 談判口才基礎知識　145
一、談判口才的含義　146
二、談判口才的特征　146
三、談判口才的心理素養(yǎng)　146
第二部分　談判口才的技巧　147
一、談判口才的思維技巧　147
二、談判口才的攻防技巧　148
第三部分　談判口才技巧訓練　149
一、答復技巧訓練　149
二、說服技巧訓練　151
三、拒絕技巧訓練　151
四、掌控技巧訓練　153
實踐訓練　154
第十二章　醫(yī)護口才　158
學習目標　158
案例導入　158
第　一部分 醫(yī)護口才基礎知識　158
一、醫(yī)護口才的含義　158
二、醫(yī)護口才的特征　159
三、醫(yī)護口才的種類　159
第二部分　醫(yī)護口才的技巧　160
一、開場的技巧　160
二、攀談的技巧　161
三、傾聽的技巧　161
四、提問的技巧　162
五、闡述的技巧　162
六、重構的技巧　163
七、對焦的技巧　163
八、沉默的技巧　163
九、安慰的技巧　163
第三部分　醫(yī)護口才技巧訓練　164
一、信息溝通訓練　164
二、情感溝通訓練　164
三、情境溝通訓練　165
實踐訓練　167
第十三章　營銷口才　169
學習目標　169
案例導入　169
第　一部分 營銷口才基礎知識　169
一、營銷口才的含義　169
二、營銷口才的作用　170
三、營銷口才的原則　170
四、營銷口才的魅力　171
第二部分　營銷口才的技巧　173
一、主動接近技巧　173
二、了解需求技巧　174
三、睿智說服技巧　174
第三部分　營銷口才技巧訓練　177
一、開場白訓練　177
二、銷售語訓練　178
三、提問語訓練　180
實踐訓練　181
附錄　演講與口才自我檢測表　186
主要參考文獻　187
更新勘誤表和配套資料索取示意圖　188