本書(shū)分為6章：依次講了靠前視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展及意義、影響視頻發(fā)展的因素、視頻體驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的研究和現(xiàn)網(wǎng)評(píng)估工作以及存在的問(wèn)題和對(duì)未來(lái)的展望等。 《中國(guó)視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)白皮書(shū)》將視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)分為視頻顯示質(zhì)量、交互體驗(yàn)和觀看體驗(yàn)三個(gè)主要指標(biāo)，每個(gè)主要指標(biāo)又分解為多個(gè)可量化的子指標(biāo)，形成一套評(píng)價(jià)體系。

　　楊崑，長(zhǎng)期從事通信標(biāo)準(zhǔn)化研究工作，曾主持或參與VOIP、IPTV、視頻監(jiān)控、電子郵件，信息無(wú)障礙等幾十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定工作。參與過(guò)多項(xiàng)大型試驗(yàn)和測(cè)試評(píng)估工作，參與過(guò)多家運(yùn)營(yíng)企業(yè)的設(shè)備選項(xiàng)評(píng)估和企業(yè)技術(shù)規(guī)范的編制工作。兩次獲得通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（CCSA）頒發(fā)的一等獎(jiǎng)。目前主要從事新媒體服務(wù)的研究和產(chǎn)業(yè)化推動(dòng)作用。