第一章?邏輯說(shuō)服：說(shuō)服高手骨子里都是邏輯大師

說(shuō)服他人不光靠口才，更要靠腦袋

說(shuō)服別人要有合理的理由

深入了解對(duì)方，找到說(shuō)服的突破口

設(shè)身處地，說(shuō)服時(shí)要站在對(duì)方的立場(chǎng)上

循序漸進(jìn)，說(shuō)服別人需要耐心

多擺事實(shí)，以理服人

層層剝筍，向?qū)Ψ桨训览碚f(shuō)明說(shuō)透

曉之以理即可化解矛盾

讓對(duì)方變被動(dòng)接受為主動(dòng)反思

誘導(dǎo)對(duì)方不得不說(shuō)“是”

第二章?攻心說(shuō)服：迅速并深度俘獲人心的攻心戰(zhàn)術(shù)

從對(duì)方最得意的事情上尋找說(shuō)服突破口

寓理于情，攻心為上

說(shuō)服沒(méi)有主見(jiàn)的人：“大家的意見(jiàn)都是這樣”

“長(zhǎng)他人志氣，滅自己威風(fēng)”更能有效說(shuō)服

一開(kāi)始就先聲奪人，讓對(duì)方屈服

以眾敵寡，逐漸將其同化

制造一點(diǎn)懸念，讓對(duì)方改變自己的觀點(diǎn) /

點(diǎn)到他的利害之處，讓說(shuō)服更有效

運(yùn)用對(duì)方的心理定勢(shì)，巧妙說(shuō)服對(duì)方

容忍對(duì)方的反感，讓他不再反感

第三章?“催眠”說(shuō)服：最有效的心理引導(dǎo)與精神安撫藝術(shù)

讓對(duì)方扮演高尚的角色

抓住對(duì)方的心理，把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上

利用人們的逆反心理來(lái)說(shuō)話(huà)

用富有熱情和感染力的語(yǔ)言影響對(duì)方

避免爭(zhēng)論，繞過(guò)矛盾

順言逆意歸謬法，讓強(qiáng)勢(shì)的他也點(diǎn)頭

用商量的口吻向?qū)Ψ教峤ㄗh，柔中取勝

必要時(shí)刻，向?qū)Ψ竭m當(dāng)提出挑戰(zhàn)

讓對(duì)方覺(jué)得那是他的主意

先獲得對(duì)方的好感，再委婉地商量

示弱的話(huà)讓你贏得別人的同情

第四章?博弈說(shuō)服：占據(jù)制高點(diǎn)逼他就范的策略思維

制造別無(wú)他選的困境，來(lái)誘導(dǎo)他人

制造強(qiáng)大的敵人，引起同仇敵愾

迎合他人的自尊心，讓他樂(lè)于改變

利用最后時(shí)限，讓他聽(tīng)從你的指示

不妨提一個(gè)更大的要求，更容易取得成功

利用“期望效應(yīng)”，使他人按自己的意圖行事

給予對(duì)方一個(gè)頭銜，讓他鼎力相助

讓他人做出承諾，就容易達(dá)到你的目的

第五章?杠桿說(shuō)服：9個(gè)滲透潛意識(shí)的心理影響法則

布朗定律：潛入對(duì)方大腦，言語(yǔ)真誠(chéng)得人心

登門(mén)檻效應(yīng)：循序漸進(jìn)才能如愿以?xún)?/p>

古德定律：準(zhǔn)確把握對(duì)方的觀點(diǎn)，才能駕馭全局

首因效應(yīng)：巧妙利用第一印象俘獲人心

自己人效應(yīng)：將對(duì)方拉進(jìn)自己戰(zhàn)壕

亞佛斯德定律：以對(duì)方的需求為切入點(diǎn)

乒乓球定律：積極與對(duì)方形成互動(dòng)

權(quán)威效應(yīng)：利用權(quán)威賦予你的權(quán)利

赫洛克定律：說(shuō)服之前不妨先贊美

第六章?優(yōu)勢(shì)說(shuō)服：不動(dòng)氣，輕松贏得溝通的反駁技巧

該不厚道時(shí)就不厚道

“以其人之道，還治其人之身”的反駁術(shù)

以毒攻毒，讓對(duì)方自食其果

放大對(duì)方的荒謬之處是反駁的妙招

幽默用語(yǔ)讓對(duì)方的話(huà)不攻自破

反駁要抓住對(duì)方話(huà)語(yǔ)中的破綻

把握語(yǔ)言反擊的有效性

以妙語(yǔ)暗示自己的實(shí)力，讓對(duì)方知難而退

用沉默進(jìn)行反擊

第七章?提問(wèn)說(shuō)服：投石探路，瞬間看穿人心的超強(qiáng)問(wèn)話(huà)術(shù)

問(wèn)話(huà)熱身，消除冷狀態(tài)

求同存異，認(rèn)同與被認(rèn)同里的玄機(jī)

鍥而不舍，由淺及深問(wèn)到底

投桃報(bào)李，親近之人也需“糖衣攻勢(shì)”

借花獻(xiàn)佛，潛伏在“醉翁”心里的游戲

巧妙引導(dǎo)，藏在對(duì)方需求里的勸說(shuō)術(shù)

銷(xiāo)售提問(wèn)的三大訣竅

看透對(duì)方心理，掌握談話(huà)主動(dòng)權(quán)

故意褒貶，吹毛求疵有玄機(jī)

談判必殺技：將反詰進(jìn)行到底

第八章?身體語(yǔ)言的力量：在不為人知的情況下影響和改變他人

站著比坐著更能表現(xiàn)出氣勢(shì)

獲取站在左邊的優(yōu)勢(shì)，處于主動(dòng)的位置

巧妙安排座位占據(jù)主動(dòng)位置

移開(kāi)視線(xiàn)，你就輸了

利用光環(huán)效應(yīng)讓對(duì)方對(duì)你做出好的推測(cè)

隱藏部分身體，讓他人暢所欲言

認(rèn)真傾聽(tīng)是對(duì)他人最好的附和