第3版前言
第2版前言
第1章 項(xiàng)目管理大局圖 1
1.1 項(xiàng)目管理熱 2
1.1.1 項(xiàng)目管理熱的簡(jiǎn)況 2
1.1.2 項(xiàng)目管理熱的可持續(xù)性 4
1.2 組織需要項(xiàng)目管理 6
1.2.1 職能管理與項(xiàng)目管理并存 6
1.2.2 以整合管理彌補(bǔ)分工管理的不足 7
1.2.3 以橫向管理彌補(bǔ)縱向管理的不足 8
1.2.4 使組織在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)繼續(xù)保持靈活性 9
1.2.5 用項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)組織變革 9
1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 9
1.3.1 概述 9
1.3.2 《PMBOK®指南》 10
1.3.3 通用的項(xiàng)目管理方法 15
1.3.4 專業(yè)的項(xiàng)目管理方法 17
1.4 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的意義 18
1.4.1 誰需要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理 18
1.4.2 項(xiàng)目管理對(duì)組織的價(jià)值 19
1.4.3 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的一般過程 21
1.5 項(xiàng)目管理的歷史 22
1.5.1 1950年以前 22
1.5.2 20世紀(jì)50年代 23
1.5.3 20世紀(jì)60～70年代 23
1.5.4 20世紀(jì)80～90年代 24
1.5.5 21世紀(jì)初 25
1.5.6 項(xiàng)目管理在中國的發(fā)展 26
1.5.7 新興實(shí)踐和趨勢(shì) 28
1.5.8 總結(jié) 29
1.6 案例：魯布革水電工程的項(xiàng)目整合管理 30
第2章 項(xiàng)目管理基本概念與理念 33
2.1 項(xiàng)目 33
2.1.1 PMI的定義 33
2.1.2 PMI所述的項(xiàng)目其他特性 34
2.1.3 其他定義 35
2.1.4 項(xiàng)目的普遍性 36
2.2 項(xiàng)目管理 37
2.2.1 技術(shù)層面的定義 37
2.2.2 綜合性的定義 39
2.3 項(xiàng)目經(jīng)理 40
2.3.1 誰是項(xiàng)目經(jīng)理 40
2.3.2 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)力 40
2.3.3 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與能力 43
2.3.4 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的新要求 45
2.4 項(xiàng)目管理與工商管理的區(qū)別 47
2.4.1 臨時(shí)性與永久性 47
2.4.2 獨(dú)特性與相似性 47
2.4.3 漸進(jìn)明細(xì)性與細(xì)節(jié)明確性 48
2.4.4 風(fēng)險(xiǎn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)與風(fēng)險(xiǎn)在銷售環(huán)節(jié) 48
2.4.5 專業(yè)之間的整合與專業(yè)之間的分工 49
2.4.6 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏職權(quán)與職能經(jīng)理權(quán)責(zé)匹配 49
2.4.7 橫向式管理與縱向式管理 49
2.4.8 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的多樣性與職能團(tuán)隊(duì)的相似性 50
2.4.9 變化性與穩(wěn)定性 50
2.4.10 跳躍式發(fā)展與漸進(jìn)式發(fā)展 50
2.5 項(xiàng)目管理與工商管理的聯(lián)系 51
2.5.1 服務(wù)于組織的戰(zhàn)略目標(biāo) 51
2.5.2 項(xiàng)目啟動(dòng)與工商經(jīng)營緊密相連 52
2.5.3 項(xiàng)目收尾與工商經(jīng)營緊密相連 52
2.5.4 工商經(jīng)營必須基于項(xiàng)目可交付成果 52
2.5.5 用項(xiàng)目來提高工商經(jīng)營水平 52
2.5.6 由工商經(jīng)營者決定該做出怎樣的項(xiàng)目成果 53
2.5.7 工商經(jīng)營中的許多工作都可當(dāng)作項(xiàng)目來做 53
2.6 項(xiàng)目管理的理念和思維方式 53
2.6.1 技術(shù)是理念和思維方式的體現(xiàn) 53
2.6.2 項(xiàng)目管理的十大理念 54
2.7 案例：我的項(xiàng)目管理職業(yè)生涯 58
第3章 項(xiàng)目周期管理 63
3.1 概述 63
3.1.1 基本概念 63
3.1.2 項(xiàng)目周期管理的意義 64
3.1.3 基于技術(shù)與管理工作的項(xiàng)目周期 66
3.2 項(xiàng)目生命周期 66
3.2.1 基本概念 66
3.2.2 項(xiàng)目生命周期的基本類型 68
3.2.3 項(xiàng)目階段之間的關(guān)系 70
3.3 項(xiàng)目管理生命周期 70
3.3.1 基本概念 70
3.3.2 過程組之間的關(guān)系 71
3.3.3 項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理過程組的聯(lián)系和區(qū)別 73
3.4 項(xiàng)目管理五大過程組的主要工作 74
3.4.1 啟動(dòng)過程組 74
3.4.2 規(guī)劃過程組 74
3.4.3 執(zhí)行過程組 76
3.4.4 監(jiān)控過程組 77
3.4.5 收尾過程組 79
3.5 案例：世界銀行項(xiàng)目周期在魯布革的應(yīng)用 80
第4章 項(xiàng)目的選擇與啟動(dòng) 85
4.1 需求的產(chǎn)生與分析 86
4.1.1 需求產(chǎn)生的原因 86
4.1.2 需求分析的步驟 86
4.2 項(xiàng)目選擇 88
4.2.1 單個(gè)項(xiàng)目的選擇 88
4.2.2 項(xiàng)目組合的選擇 89
4.2.3 項(xiàng)目集的選擇 91
4.2.4 經(jīng)濟(jì)投資性與非經(jīng)濟(jì)投資性項(xiàng)目選擇 91
4.3 定性的項(xiàng)目選擇方法 92
4.3.1 質(zhì)疑委員會(huì)法 92
4.3.2 同行評(píng)議法 93
4.3.3 Q分類法 93
4.3.4 配對(duì)比較法 94
4.3.5 多標(biāo)準(zhǔn)決策分析 94
4.3.6 綜合評(píng)分法 95
4.4 定量的項(xiàng)目選擇方法 96
4.4.1 投資回收期分析 96
4.4.2 投資回報(bào)率分析 97
4.4.3 凈現(xiàn)值法 97
4.4.4 內(nèi)部報(bào)酬率法 98
4.4.5 保本點(diǎn)分析 98
4.4.6 成本效益分析 99
4.4.7 小結(jié) 99
4.5 確定項(xiàng)目目標(biāo) 100
4.5.1 定義項(xiàng)目要解決的問題 100
4.5.2 如何確定項(xiàng)目目標(biāo) 101
4.5.3 項(xiàng)目的成果、目標(biāo)、結(jié)果、效益和價(jià)值 105
4.6 發(fā)布項(xiàng)目章程 106
4.6.1 項(xiàng)目章程的概念 106
4.6.2 項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容 107
4.6.3 項(xiàng)目章程的基本作用 108
4.7 案例：王老五與梅子婚禮項(xiàng)目之項(xiàng)目章程 108
第5章 項(xiàng)目相關(guān)方管理 112
5.1 基本概念 112
5.1.1 相關(guān)方 112
5.1.2 項(xiàng)目相關(guān)方 113
5.1.3 主要的項(xiàng)目相關(guān)方 113
5.2 項(xiàng)目相關(guān)方管理的演變 114
5.2.1 1996年和2000年的《PMBOK®指南》 114
5.2.2 2004年和2008年的《PMBOK®指南》 115
5.2.3 2012年和2017年的《PMBOK®指南》 115
5.2.4 小結(jié) 116
5.3 項(xiàng)目相關(guān)方管理的一般流程 117
5.3.1 識(shí)別相關(guān)方 117
5.3.2 分析相關(guān)方 119
5.3.3 相關(guān)方歸類和排序 120
5.3.4 制定相關(guān)方管理策略和引導(dǎo)措施 125
5.3.5 制訂相關(guān)方參與計(jì)劃 127
5.3.6 管理和監(jiān)督相關(guān)方參與 127
5.4 應(yīng)注意的其他方面 128
5.4.1 盡早以積極態(tài)度面對(duì)負(fù)面相關(guān)方 128
5.4.2 讓項(xiàng)目相關(guān)方滿意是項(xiàng)目管理的最終目的 129
5.4.3 特別注意相關(guān)方之間的利益平衡 130
5.4.4 依靠溝通解決相關(guān)方之間的問題 130
5.4.5 正確對(duì)待不知曉型相關(guān)方 131
5.4.6 日常工作和生活中的相關(guān)方管理 131
5.5 案例：魯布革水電工程的相關(guān)方管理 132
第6章 編制項(xiàng)目計(jì)劃 135
6.1 項(xiàng)目計(jì)劃的重要性 136
6.1.1 通過做計(jì)劃把困難提前 136
6.1.2 計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的依據(jù) 137
6.1.3 項(xiàng)目計(jì)劃促進(jìn)項(xiàng)目溝通 138
6.2 環(huán)境掃描和資產(chǎn)盤點(diǎn) 138
6.2.1 事業(yè)環(huán)境因素 139
6.2.2 組織過程資產(chǎn) 139
6.3 項(xiàng)目范圍計(jì)劃 140
6.3.1 項(xiàng)目范圍與范圍管理 140
6.3.2 項(xiàng)目范圍說明書 140
6.3.3 工作分解結(jié)構(gòu) 142
6.3.4 工作分解結(jié)構(gòu)詞典 147
6.3.5 責(zé)任分配矩陣 148
6.4 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 149
6.4.1 活動(dòng)定義 149
6.4.2 活動(dòng)排序 150
6.4.3 活動(dòng)與項(xiàng)目的工期估算 152
6.4.4 編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 154
6.5 項(xiàng)目成本計(jì)劃 161
6.5.1 自上而下估算法 161
6.5.2 自下而上估算法 162
6.5.3 多種方法相結(jié)合 163
6.5.4 成本預(yù)算的表現(xiàn)形式 164
6.5.5 項(xiàng)目現(xiàn)金流計(jì)劃 166
6.6 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 168
6.6.1 項(xiàng)目質(zhì)量的概念 168
6.6.2 重要的質(zhì)量管理理念 169
6.6.3 確定項(xiàng)目質(zhì)量政策 171
6.6.4 確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 172
6.6.5 建立質(zhì)量保證與質(zhì)量控制體系 173
6.7 案例：王老五與梅子婚禮項(xiàng)目之范圍計(jì)劃 175

......內(nèi)容過多，此處省略