目錄
總　序（楊斌）
譯者序（徐中）
前　言
第1章　一種新的領(lǐng)導(dǎo)方式 /001
什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)者—追隨者之間的關(guān)系｜002
我們?yōu)槭裁葱枰@本書｜005
謙遜領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特之處在哪里｜013
謙遜領(lǐng)導(dǎo)力案例｜014
案例1-1 在組織頂層建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制｜015
案例1-2 層級(jí)關(guān)系的個(gè)人化｜016
案例1-3 創(chuàng)業(yè)公司如何為管理者授權(quán)賦能｜017
案例1-4 安全重于產(chǎn)量｜020
案例1-5 外科醫(yī)生如何建立信任和開放｜021
我們?cè)跔?zhēng)論什么｜022
小結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃｜024
第2章　從文化角度定義關(guān)系層級(jí) /026
關(guān)系是什么｜027
四級(jí)關(guān)系｜028
個(gè)人化程度是不同關(guān)系層級(jí)的核心區(qū)別所在｜029
-1級(jí)關(guān)系：負(fù)向關(guān)系｜031
1級(jí)關(guān)系：交易型、官僚化和“職業(yè)性”的關(guān)系｜033
2級(jí)關(guān)系：把對(duì)方看作一個(gè)整體的人｜039
3級(jí)關(guān)系：親密和情感依戀，友誼與愛｜043
小結(jié)與結(jié)論｜046
第3章　政府治理中的謙遜領(lǐng)導(dǎo)力：新加坡的故事 /048
歷史概述｜049
意外發(fā)現(xiàn)｜052
新加坡故事教給我們什么｜056
第4章　一個(gè)醫(yī)療中心如何轉(zhuǎn)型為2級(jí)關(guān)系文化 /058
建立新的契約｜059
選擇改變的方法｜061
讓董事會(huì)和高管參與進(jìn)來｜062
實(shí)施這一系統(tǒng)并看到結(jié)果｜064
我們從這場(chǎng)轉(zhuǎn)型中學(xué)習(xí)到什么｜069
第5章　美國軍隊(duì)中的謙遜領(lǐng)導(dǎo)力 /071
案例5-1 核潛艇上的故事：讓追隨者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者｜072
案例5-2 雷鳥與牽引技術(shù)：高績效如何依賴于高度
的相互信任｜079
案例5-3 通過清晰的共同目標(biāo)建立2級(jí)共同責(zé)任感：
北極星導(dǎo)彈項(xiàng)目的故事｜082
案例5-4 海軍上將的謙遜領(lǐng)導(dǎo)力案例｜087
小結(jié)與結(jié)論｜090
第6章　當(dāng)謙遜領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展遭遇挫折 /093
案例6-1 層級(jí)制如何破壞2級(jí)關(guān)系：布里安的故事｜094
案例6-2 好的意圖，透明性和意外的結(jié)果：
BCS的故事｜099
案例6-3 2級(jí)關(guān)系的悖論—個(gè)人而非組織的穩(wěn)定：
汽車設(shè)計(jì)的故事｜105
案例6-4 新CEO的影響｜109
小結(jié)與結(jié)論｜115
第7章　謙遜領(lǐng)導(dǎo)力與未來的職場(chǎng) /117
謙遜領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)乎背景和過程，重于內(nèi)容和專長｜118
謙遜領(lǐng)導(dǎo)力必須面對(duì)部落文化的挑戰(zhàn)，建立不受無意識(shí)偏見束縛的關(guān)系｜121
謙遜領(lǐng)導(dǎo)力必須挑戰(zhàn)個(gè)人對(duì)權(quán)力的濫用｜123
謙遜領(lǐng)導(dǎo)力將幫助團(tuán)隊(duì)更具靈活性、適應(yīng)性和合作性，能針對(duì)員工、利益相關(guān)者和客戶，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式｜125
謙遜領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地重新思考，在不斷變化的全球化世界，如何建設(shè)關(guān)系和團(tuán)隊(duì)｜127
隨著組織的地理位置越來越分散在全球各地，謙遜領(lǐng)導(dǎo)力不僅包括真實(shí)的現(xiàn)身，也包括虛擬的在場(chǎng)｜129
小結(jié)與結(jié)論｜132
第8章　謙遜領(lǐng)導(dǎo)力需要增強(qiáng)“軟性面” /136
聚焦于團(tuán)隊(duì)合作及體驗(yàn)式學(xué)習(xí)｜137
案例8-1 讓組織“豎井”一起合作的過程｜140
案例8-2 馬薩諸塞州奧特朋協(xié)會(huì)的組織過程改進(jìn)｜142
團(tuán)隊(duì)成長與發(fā)展｜145
讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)力成為領(lǐng)導(dǎo)者的核心責(zé)任｜146
小結(jié)與結(jié)論｜148
第9章　個(gè)人化關(guān)系：建立2級(jí)人際關(guān)系 /151
第1部分，閱讀和反思｜152
練習(xí)9-1 閱讀｜152
練習(xí)9-2 個(gè)人反思｜155
第2部分，有計(jì)劃地設(shè)計(jì)工作關(guān)系｜156
練習(xí)9-3 分析當(dāng)前的人際關(guān)系：工作角色地圖｜156
練習(xí)9-4 設(shè)計(jì)你的工作關(guān)系，并準(zhǔn)備升級(jí)這些關(guān)系｜158
第3部分，提高行為技能｜159
練習(xí)9-5 通過詢問或坦誠揭示（任何一種方法都能起作用）
談話中發(fā)生的每件事來建立個(gè)人化關(guān)系｜160
練習(xí)9-6 同理心互動(dòng)：一個(gè)真正的挑戰(zhàn)，很難做到，
但大開眼界｜162
練習(xí)9-7 回顧工作角色地圖，挖掘同理心，在工作中
變得更加謙遜｜163
小結(jié)與結(jié)論｜165
致　謝 /168
參考文獻(xiàn) /172