第一章??聚焦商業(yè)模式，積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)化，保障穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)
一、鎖定核心驅(qū)動(dòng)力，設(shè)計(jì)新型盈利模式，開(kāi)啟商業(yè)之窗 / 2
二、把握客戶需求，實(shí)施商業(yè)轉(zhuǎn)化，打造價(jià)值載體 / 6
三、打造高收益組織，保持現(xiàn)金穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) / 10
四、平衡利潤(rùn)獲取與社會(huì)責(zé)任，得人心者得天下 / 13

第二章??瞄準(zhǔn)目標(biāo)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制勝
一、構(gòu)筑堅(jiān)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，敢于顛覆與重建 / 18
二、以持續(xù)的高質(zhì)量輸出，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 / 23
三、聚焦客戶滿意度，強(qiáng)化客戶黏性，實(shí)現(xiàn)零客戶變動(dòng) / 27
四、多渠道模式高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)圓滿的商業(yè)閉環(huán) / 32

第三章??面向市場(chǎng)，優(yōu)化支持模式，打造快速響應(yīng)力
一、唯快不破，快速設(shè)計(jì)與迭代，迅速搶占市場(chǎng)制高點(diǎn) / 38
二、以市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)，打造端到端流程，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng) / 44
三、精簡(jiǎn)組織層級(jí)，高效協(xié)同，優(yōu)化系統(tǒng)支持模式 / 49
四、優(yōu)化工作排序，加快工作節(jié)奏，推行高效工作法 / 54

第四章??正道經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化合作，掌控互聯(lián)之道
一、蹈行正道，差異化經(jīng)營(yíng)，打造穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) / 64
二、開(kāi)放合作，不單打獨(dú)斗，打造多贏模式 / 69
三、多角度整合資源，吸納客戶加入企業(yè)建設(shè)中來(lái) / 74
四、敢于跨界思考，推進(jìn)跨界融合，打造系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境 / 80

第五章??以創(chuàng)新思維推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，打造獨(dú)特的商業(yè)優(yōu)勢(shì)
一、聚焦創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新為企業(yè)打上閃亮標(biāo)簽 / 86
二、把控創(chuàng)新程度，避免過(guò)度創(chuàng)新，保證商業(yè)實(shí)現(xiàn) / 92
三、擺脫粗放狀態(tài)，創(chuàng)造極致產(chǎn)品，引爆市場(chǎng)銷售端 / 97
四、設(shè)想極端條件，將意外轉(zhuǎn)為機(jī)會(huì)，夯實(shí)創(chuàng)新力量 / 102

第六章??夯實(shí)品牌，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷，圈出自己的一席之地
一、獨(dú)樹(shù)一幟，找準(zhǔn)品牌特色，制勝巨頭之爭(zhēng) / 108
二、立足本土，面向全球，深度拓展品牌覆蓋范圍 / 113
三、因應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展特征，把握口碑營(yíng)銷的紅利期 / 119
四、與時(shí)俱進(jìn)，優(yōu)化品牌內(nèi)涵，應(yīng)對(duì)持續(xù)性世界挑戰(zhàn) / 124


第七章??高瞻遠(yuǎn)矚，理性風(fēng)控與決策，呈現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范
一、把握未來(lái)趨勢(shì)，設(shè)計(jì)科學(xué)戰(zhàn)略，推動(dòng)目標(biāo)落地 / 130
二、端正對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，掌握企業(yè)現(xiàn)狀，理性把控和管理風(fēng)險(xiǎn) / 136
三、著眼全局，民主決策，進(jìn)行必要的決策取舍 / 141
四、犧牲小我，以身作則，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用 / 150

第八章??自我約束，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，持續(xù)提升個(gè)體執(zhí)行力
一、以制度強(qiáng)化約束效果，以規(guī)矩維系企業(yè)方圓 / 154
二、保證領(lǐng)域聚焦，以高專業(yè)度彰顯企業(yè)實(shí)力 / 158
三、以標(biāo)準(zhǔn)為據(jù)，不打折扣，保證工作落實(shí)效果 / 163
四、達(dá)者為師，自主學(xué)習(xí)，以員工進(jìn)步助推企業(yè)晉級(jí) / 169

第九章??人盡其才，打造事業(yè)共同體，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功
一、以企業(yè)事業(yè)為個(gè)體事業(yè)，共同實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功 / 176
二、知人善用，人盡其才，充分發(fā)揮個(gè)體價(jià)值 / 181
三、給予員工關(guān)懷、認(rèn)可和贊美，提升工作動(dòng)力 / 185
四、激活內(nèi)部氛圍，使企業(yè)上下長(zhǎng)期保持活力 / 189

后 記 / 196
參考書(shū)目 / 197