第1章　招錄管理??/??001
招人，也有十種選擇...... 003
管理者參與招聘甄選...... 008
offer的發(fā)放與撤銷(xiāo)...... 015
入職手續(xù)辦理二三事...... 019
第2章　工作管理??/??023
快速建立信任關(guān)系...... 025
如何制定崗位說(shuō)明書(shū)...... 032
高效布置工作的誤區(qū)...... 037
制度建設(shè)的三大必要條件...... 041
有效工作反饋四要素...... 045
員工激勵(lì)的“陷阱”...... 049
第3章　試用管理??/??055
試用期約定的三大雷區(qū)...... 057
設(shè)定錄用條件的常見(jiàn)錯(cuò)誤...... 060
對(duì)員工不符合錄用條件的舉證...... 065
試用期解雇與勸退...... 070
第4章　績(jī)效管理??/??073
業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)定五要素...... 075
績(jī)效面談“談什么”...... 081
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）五步法...... 088
對(duì)員工不勝任工作的舉證...... 095
不勝任解除的三大關(guān)鍵步驟...... 103
再議“末位淘汰制”...... 106
第5章　違紀(jì)管理??/??111
違紀(jì)、失職與違法行為...... 113
違紀(jì)“調(diào)查取證”三步法...... 117
違紀(jì)嚴(yán)重與否的評(píng)價(jià)...... 121
違紀(jì)處理的三大誤區(qū)...... 124
管理者常遇到的四種違紀(jì)行為...... 130
第6章　工時(shí)及休假管理??/??135
靈活運(yùn)用三種工時(shí)制度...... 137
員工拒絕加班、值班、放班怎么辦...... 141
十五種常見(jiàn)假期類(lèi)型...... 144
管理者審批假期的誤區(qū)...... 148
破解員工“泡病假”...... 152
第7章　調(diào)崗管理??/??159
五種常見(jiàn)調(diào)崗情形...... 161
因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)崗的四大關(guān)鍵要素...... 164
不勝任調(diào)崗的注意事項(xiàng)...... 168
員工拒絕職業(yè)禁忌調(diào)崗的處理...... 171
第8章　外派管理??/??175
員工外派、調(diào)動(dòng)、出差與變更工作地點(diǎn)...... 177
跨境委派的人才流失困境...... 183
在家辦公的管理風(fēng)險(xiǎn)...... 186
第9章　特殊員工管理??/??189
工傷員工的管理...... 191
“三期”員工的管理...... 194
重癥員工的管理...... 197
涉?zhèn)魅静T工的管理...... 200
第10章　離職管理??/??203
對(duì)員工辭職的處理...... 205
勞動(dòng)合同到期終止的“陷阱”...... 208
協(xié)商解除：如何好聚好散...... 211
直線經(jīng)理參與裁員溝通...... 217
工作交接要避免“后遺癥”...... 220
后記：?jiǎn)T工管理再思考??/??223