第一章 千金難買(mǎi)是朋友，朋友多了路好走
人情就像儲(chǔ)蓄，互幫互助才是財(cái)富
超強(qiáng)的人際關(guān)系是一筆財(cái)富
奉獻(xiàn)使真情增輝
在人際往來(lái)中不可厚此薄彼
打造人際關(guān)系、拓展交際網(wǎng)絡(luò)
有貴人相助，對(duì)于個(gè)人事業(yè)的成功是非常重要的
點(diǎn)點(diǎn)成線、線線成面，建立起良好而穩(wěn)定的人際關(guān)系
第二章 行之有效的溝通需要掌握說(shuō)話技巧
在戀愛(ài)中的說(shuō)話藝術(shù)
真誠(chéng)溝通能聯(lián)絡(luò)感情、贏得信賴(lài)、化解矛盾
與人溝通需要注意保持距離感
占今中外凡是有作為的人，都明白說(shuō)話的奧妙
要準(zhǔn)確把握談話對(duì)象的思想脈絡(luò)和動(dòng)態(tài)
說(shuō)話時(shí)要捕捉對(duì)方身份信息
在說(shuō)話中要學(xué)會(huì)關(guān)注聽(tīng)者的表情
成功的講話歸功于對(duì)聽(tīng)者的了解
第三章 不同的時(shí)間場(chǎng)合要運(yùn)用不同的說(shuō)話方式
用委婉的語(yǔ)言進(jìn)行積極的語(yǔ)言暗示
把拒絕的話說(shuō)的得體才能讓對(duì)方心悅誠(chéng)服
用自信戰(zhàn)勝心中的恐懼，做一個(gè)有強(qiáng)大抗壓能力的強(qiáng)者
最理想的說(shuō)話形式是聽(tīng)七分、說(shuō)三分
跳出提問(wèn)的框框用模糊語(yǔ)言回答刁鉆的問(wèn)題
優(yōu)質(zhì)的溝通具有傾聽(tīng)勝于傾訴的特征
說(shuō)得巧妙，更要聽(tīng)得聰明
針對(duì)不同的對(duì)象用不同的說(shuō)話技巧
第四章 生活中需要掌握左右逢源的說(shuō)話技巧
恰當(dāng)?shù)慕杩谑侨穗H關(guān)系的潤(rùn)滑劑
與下屬說(shuō)話要關(guān)切、誠(chéng)懇，謹(jǐn)記不要人身攻擊
讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意，溝通更讓人心悅誠(chéng)服
以理服人最重要的一點(diǎn)是擺事實(shí)，出言有據(jù)、事實(shí)確鑿
說(shuō)服過(guò)程遇到困難時(shí)要及時(shí)更換角度尋找新的突破口
溝通中使用謙辭雅語(yǔ)是謙遜有禮的表現(xiàn)，會(huì)受到別人的尊敬
偉大的科學(xué)家都是從研究普遍現(xiàn)象開(kāi)始著手的
我們平時(shí)所說(shuō)的勞累，很大程度上是心理上的而非生理上的
第五章 辦事漂亮的人能把握自己的做事原剛
獲得成功的關(guān)鍵在于有足夠的信心和積極的心態(tài)
在正確的環(huán)境中辦正確的事情才能收獲成功
掌握辦事技巧的人才能切中要害
解決事情要看清本質(zhì)，具體問(wèn)題具體分析
失敗是半途而廢的人不可逆轉(zhuǎn)的命運(yùn)
能屈能伸的人更容易把事情辦成辦好
擺脫人生惰性，克服前進(jìn)道路上的障礙和挫折
任何問(wèn)題必有解決之道
把“除了成功之外別無(wú)選擇”當(dāng)作你做事的唯一信條
內(nèi)心中燃燒的火焰，驅(qū)使他們?nèi)プ非髩?mèng)想是成功者的特質(zhì)
第六章 把事情辦漂亮，要講究技巧和方法
做自己情緒的主人，做心理素質(zhì)過(guò)硬的人
大度是人際交往中要遵循的處事智慧
善于做事的人能抓住機(jī)會(huì)，從而改變自己的命運(yùn)
同一件事觀察的角度不同辦事方法也會(huì)有所不同
人總是在被拒絕時(shí)獲得激勵(lì)、克服困難并走向成功的
誠(chéng)心是人與人交往的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人成就事業(yè)的基礎(chǔ)
古今中外凡是有建樹(shù)的人，都是非常勤奮的人
不斷積累是通往成功的唯一道路
你要很有自信地朝著夢(mèng)想的方向前進(jìn)，并且努力實(shí)現(xiàn)所渴望的人生
第七章 掌握人性的秘密，到達(dá)卓越與成功的彼岸
產(chǎn)生分歧的時(shí)候，從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)更能獲得成功
以誠(chéng)相待進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)臏贤?，更能說(shuō)服“悶葫蘆”型的對(duì)方
和脾氣暴躁型人交往，簡(jiǎn)潔明確的溝通更被對(duì)方接受
把事做得更認(rèn)真更仔細(xì)讓愛(ài)挑剔的人心悅誠(chéng)服
與性格孤僻的人交往要講究技巧和方法
“人怕出名豬怕壯”，與嫉妒心強(qiáng)的人打交道有技巧
專(zhuān)注是將身心能量集中運(yùn)用在同一問(wèn)題上的能力
克服情感上阻滯意念的唯一辦法就是堅(jiān)持不懈地奮斗
第八章 熟練運(yùn)用幽默技巧的人是社交成功者
幽默是一種修養(yǎng)，也是一種充滿(mǎn)魅力的交際技巧
富于幽默感的人一定是充滿(mǎn)生機(jī)和活力的人
幽默的言談是男女關(guān)系中最富情感張力的語(yǔ)言形式
近遠(yuǎn)聯(lián)想法是幽默思維的基本要素，也是創(chuàng)造性思維的重要因素
“含蓄表達(dá)”是高水平的說(shuō)話藝術(shù)，也是高雅的幽默感
在生活和工作中運(yùn)用語(yǔ)言張力可以給交際增加無(wú)窮的樂(lè)趣
幽默和風(fēng)趣是智慧的閃現(xiàn)，別把肉麻當(dāng)幽默
尊重別人的隱私與黑歷史，不拿別人的忌諱開(kāi)玩笑