譯者序

前言

致謝

作者簡介

第1章  項目相關(guān)方管理 1

? 案例1.1  公司現(xiàn)金流問題導(dǎo)致設(shè)計評審提前 6

? 案例1.2  技術(shù)轉(zhuǎn)讓過程的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題 11

? 案例1.3  公司關(guān)閉 14

? 案例1.4  機(jī)票價格上漲 17

? 案例1.5  質(zhì)量部門重大變革 20

? 案例1.6  項目內(nèi)部決策 22

? 案例1.7  高層管理人員變動 25

? 案例1.8  法律部門的援助 28

? 案例1.9  工資和獎金問題 30

? 案例1.10  項目經(jīng)驗教訓(xùn)報告 33

? 案例1.11  高層管理決策 35

? 案例1.12  韓國工廠獲得了日本客戶的批量生產(chǎn)資格 38

? 案例1.13  客戶安排了常駐觀察員 40

? 案例1.14  項目評估報告 43

? 案例1.15  信息過濾 46

? 案例1.16  節(jié)假日與工作計劃沖突 48

? 案例1.17  客戶最終檢驗報告 51

? 案例1.18  來自公司高層管理人員的干擾 53

? 案例1.19  獨(dú)裁管理者 55

? 案例1.20  在馬來西亞建立兩個自動化裝配系統(tǒng) 58

? 案例1.21  項目經(jīng)驗教訓(xùn)會議 63

? 案例1.22  項目合同中的懲罰條款 65

第2章  項目范圍管理 68

? 案例2.1  客戶技術(shù)規(guī)格澄清 70

? 案例2.2  客戶項目經(jīng)理中途變更 74

? 案例2.3  待確定的技術(shù)規(guī)格 76

? 案例2.4  一個項目兩個客戶項目經(jīng)理 79

? 案例2.5  客戶要求推遲項目工期 82

? 案例2.6  項目技術(shù)規(guī)格變更 85

? 案例2.7  “以物易物”的小范圍變化 87

? 案例2.8  軟件版本更新 90

第3章  項目知識管理 93

? 案例3.1  車輪鍍銅層厚度 96

? 案例3.2  技術(shù)培訓(xùn) 98

? 案例3.3  設(shè)計評審會議 100

? 案例3.4  發(fā)明專利權(quán) 103

? 案例3.5  非我發(fā)明癥 106

? 案例3.6  技術(shù)會議與項目任務(wù)沖突 108

? 案例3.7  設(shè)計圖紙標(biāo)準(zhǔn) 111

? 案例3.8  產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 113

? 案例3.9  務(wù)實的解決方案 115

? 案例3.10  產(chǎn)品溯源性 118

? 案例3.11  知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 120

第4章  項目進(jìn)度管理 123

? 案例4.1  液壓缸制造商面臨原材料延誤 125

? 案例4.2  法國發(fā)生的工會罷工 129

? 案例4.3  進(jìn)度計劃遭遇挑戰(zhàn) 131

? 案例4.4  跨時區(qū)的項目管理 134

? 案例4.5  處理關(guān)鍵路徑上的任務(wù) 137

? 案例4.6  估算任務(wù)完成率 140

第5章  項目資源管理 143

? 案例5.1  對公司其他部門的依賴 146

? 案例5.2  分包商宣布停工 149

? 案例5.3  小型前沿技術(shù)分包公司 151

? 案例5.4  緯度與態(tài)度 153

? 案例5.5  7天?24小時全天候聯(lián)系帶來的壓力 156

? 案例5.6  晶圓制造班組無縫交接 158

? 案例5.7  安裝自動定位系統(tǒng)期間的緊急“救火”行動 160

? 案例5.8  派工程師到日本出差 163

? 案例5.9  聽取發(fā)動機(jī)裝配工的意見 166

? 案例5.10  俄羅斯技術(shù)護(hù)照問題 168

? 案例5.11  自然災(zāi)害保險 170

? 案例5.12  項目合作伙伴 172

? 案例5.13  鋼價上漲導(dǎo)致成本超支 175

? 案例5.14  工作績效中的實際成本 177

第6章  項目團(tuán)隊管理 180

? 案例6.1  給晶圓制造高級工程師一個穩(wěn)定的生活 184

? 案例6.2  項目團(tuán)隊中桀驁不馴的工程師 187

? 案例6.3  電機(jī)底座慣性矩計算錯誤 190

? 案例6.4  日語培訓(xùn) 192

? 案例6.5  高級工程師離職 195

? 案例6.6  現(xiàn)場設(shè)備培訓(xùn) 197

? 案例6.7  開除懶散的團(tuán)隊成員 200

? 案例6.8  參加日式婚禮 203

? 案例6.9  想回到原來工作崗位的工程師 205

? 案例6.10  應(yīng)得的假期 208

? 案例6.11  慵懶的“蜜月期” 210

? 案例6.12  送別午宴 213

? 案例6.13  對團(tuán)隊成員的承諾 215

? 案例6.14  關(guān)鍵團(tuán)隊成員要結(jié)婚和度蜜月 218

? 案例6.15  項目經(jīng)理休假 221

? 案例6.16  項目執(zhí)行期間發(fā)表科技論文 223

? 案例6.17  節(jié)假日后的工作狀態(tài) 226

? 案例6.18  項目團(tuán)隊成員休產(chǎn)假 228

? 案例6.19  光刻膠的保質(zhì)期 230

? 案例6.20  冗長的會議 233

? 案例6.21  首件驗收前的事故 235