第一階段 系統(tǒng)規(guī)劃
第1章 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介… 3
1．1 引言……… 3
1．2 什么是信息技術(shù)? … 4
1．3 信息系統(tǒng)組件……… 6
1．4 當(dāng)今商業(yè)環(huán)境……… 9
1．5 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)建模……… 11
1．6 商業(yè)信息系統(tǒng)……… 12
1．7 用戶需要哪些信息? 16
1．8 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具……… 17
1．9 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法……… 19
1．10 信息技術(shù)部門(mén)…… 25
1．11 系統(tǒng)分析師……… 27
1．12 信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 31
1．13 本章小結(jié) 32
第2章 項(xiàng)目提案分析……… 38
2．1 引言……… 38
2．2 IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)框架…… 39
2．3 什么是項(xiàng)目提案? … 42
2．4 信息系統(tǒng)項(xiàng)目……… 43
2．5 系統(tǒng)請(qǐng)求評(píng)估……… 48
2．6 可行性概述 49
2．7 可行性評(píng)估 52
2．8 設(shè)定優(yōu)先級(jí) 52
2．9 初步調(diào)查概述……… 53
2．10 本章小結(jié) 61
第3章 管理系統(tǒng)項(xiàng)目……… 64
3．1 引言……… 64
3．2 項(xiàng)目管理概述……… 65
3．3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)… 66
3．4 確定任務(wù)模式……… 72
3．5 計(jì)算關(guān)鍵路徑……… 76
3．6 項(xiàng)目監(jiān)管和控制…… 77
3．7 報(bào)告……… 78
3．8 項(xiàng)目管理示例……… 79
3．9 項(xiàng)目管理軟件……… 81
3．10 風(fēng)險(xiǎn)管理 84
3．11 成功的項(xiàng)目管理… 86
3．12 關(guān)鍵要點(diǎn) 87
3．13 本章小結(jié) 88
第二階段 系統(tǒng)分析
第4章 需求建?！?95
4．1 引言……… 95
4．2 系統(tǒng)分析階段概述… 96
4．3 聯(lián)合應(yīng)用開(kāi)發(fā)……… 98
4．4 快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)…… 100
4．5 敏捷方法 101
4．6 建模工具和技術(shù)… 103
4．7 系統(tǒng)需求清單…… 107
4．8 未來(lái)增長(zhǎng)、成本和收益…… 109
4．9 實(shí)情調(diào)查 110
4．10 訪談…… 112
4．11 其他實(shí)情調(diào)查技術(shù) 117
4．12 文檔編制 122
4．13 信息管理軟件…… 124
4．14 邏輯建模預(yù)習(xí)…… 125
4．15 本章小結(jié) 126
第5章 數(shù)據(jù)和過(guò)程建?！?130
5．1 引言…… 130
5．2 數(shù)據(jù)和過(guò)程建模工具概述… 131
5．3 數(shù)據(jù)流圖 131
5．4 創(chuàng)建數(shù)據(jù)流圖…… 135
5．5 數(shù)據(jù)流圖繪制指南 136
5．6 數(shù)據(jù)字典 146
5．7 過(guò)程描述工具…… 151
5．8 邏輯模型與物理模型……… 157
5．9 本章小結(jié) 158
第6章 對(duì)象建?！?163
6．1 引言…… 163
6．2 面向?qū)ο蠓治龈攀?164
6．3 對(duì)象和類之間的關(guān)系……… 170
6．4 使用統(tǒng)一建模語(yǔ)言進(jìn)行對(duì)象建模…… 171
6．5 組織對(duì)象模型…… 179
6．6 本章小結(jié) 180
第7章 開(kāi)發(fā)策略… 183
7．1 引言…… 183
7．2 開(kāi)發(fā)策略概述…… 184
7．3 互聯(lián)網(wǎng)的影響…… 184
7．4 外包…… 188
7．5 內(nèi)部軟件開(kāi)發(fā)選項(xiàng) 192
7．6 系統(tǒng)分析師的作用 197
7．7 分析成本和收益… 197
7．8 軟件獲取流程…… 199
7．9 完成系統(tǒng)分析任務(wù) 205
7．10 向系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)渡… 206
7．11 本章小結(jié) 207
第三階段 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第8章 用戶界面設(shè)計(jì)……… 213
8．1 引言…… 213
8．2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段概述 214
8．3 本章概述 215
8．4 什么是用戶界面? 216
8．5 成功界面設(shè)計(jì)師的七個(gè)習(xí)慣 218
8．6 用戶界面設(shè)計(jì)指南 220
8．7 源文檔和表單設(shè)計(jì) 231
8．8 打印輸出 232
8．9 技術(shù)問(wèn)題 236
8．10 安全和控制問(wèn)題… 239
8．11 我們下一步要做什么? …… 241
8．12 本章小結(jié) 243__
第9章 數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)… 248
9．1 引言…… 248
9．2 數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)概念…… 249
9．3 DBMS組件……… 252
9．4 基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)… 255
9．5 數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞… 256
9．6 實(shí)體關(guān)系圖……… 260
9．7 數(shù)據(jù)規(guī)范化……… 266
9．8 兩個(gè)真實(shí)案例…… 272
9．9 使用代碼 279
9．10 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)… 282
9．11 數(shù)據(jù)控制 286
9．12 本章小結(jié) 288
第10章 系統(tǒng)架構(gòu) 294
10．1 引言…… 294
10．2 架構(gòu)檢查列表…… 295
10．3 軟件架構(gòu)：過(guò)去和現(xiàn)在…… 298
10．4 客戶端/服務(wù)器設(shè)計(jì)……… 301
10．5 互聯(lián)網(wǎng)的影響…… 305
10．6 電子商務(wù)架構(gòu)…… 306
10．7 處理方法 308
10．8 網(wǎng)絡(luò)模型 311
10．9 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 317
10．10 完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)… 319
10．11 本章小結(jié)……… 321
第四階段 系統(tǒng)實(shí)施
第11章 管理系統(tǒng)實(shí)施…… 329
11．1 引言…… 329
11．2 軟件質(zhì)量保證…… 330
11．3 應(yīng)用開(kāi)發(fā)概述…… 332
11．4 結(jié)構(gòu)化應(yīng)用開(kāi)發(fā)… 335
11．5 面向?qū)ο蟮膽?yīng)用開(kāi)發(fā)……… 340
11．6 敏捷應(yīng)用開(kāi)發(fā)…… 342
11．7 程序編碼 345
11．8 系統(tǒng)測(cè)試 345
11．9 編制文檔 348
11．10 管理層批準(zhǔn)…… 352
11．11 系統(tǒng)安裝和評(píng)估 353
11．12 操作和測(cè)試環(huán)境 353
11．13 培訓(xùn)… 354
11．14 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換……… 358
11．15 系統(tǒng)切換……… 359
11．16 實(shí)施后任務(wù)…… 362
11．17 本章小結(jié)……… 365
第五階段 系統(tǒng)支持和安全
第12章 管理系統(tǒng)支持和安全……… 373
12．1 引言…… 373
12．2 用戶支持 374
12．3 維護(hù)任務(wù) 376
12．4 維護(hù)管理 380
12．5 系統(tǒng)性能管理…… 386
12．6 系統(tǒng)安全概述…… 390
12．7 安全等級(jí) 393
12．8 備份和恢復(fù)……… 405
12．9 系統(tǒng)報(bào)廢 407
12．10 未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇……… 408
12．11 本章小結(jié)……… 412
系統(tǒng)分析師工具包
A 部分 溝通工具… 421
A．1 引言…… 421
A．2 成功的溝通策略… 421
A．3 書(shū)面溝通 423
A．4 口頭溝通 430
A．5 管理溝通技巧…… 435
A．6 工具包小結(jié)……… 435
B部分 CASE工具 439
B．1 引言…… 439
B．2 CASE工具概述… 439
B．3 CASE術(shù)語(yǔ)和概念 441
B．4 開(kāi)發(fā)環(huán)境 444
B．5 CASE工具趨勢(shì)… 446
B．6 工具包小結(jié)……… 448
C部分 財(cái)務(wù)分析工具……… 452
C．1 引言…… 452
C．2 描述成本和收益… 452
C．3 成本收益分析…… 455
C．4 工具包小結(jié)……… 464
D 部分 互聯(lián)網(wǎng)資源工具…… 467
D．1 引言…… 467
D．2 互聯(lián)網(wǎng)研究戰(zhàn)略規(guī)劃……… 468
D．3 搜索基礎(chǔ) 469
D．4 搜索引擎 470
D．5 主題目錄 474
D．6 隱形網(wǎng)絡(luò) 475
D．7 互聯(lián)網(wǎng)溝通渠道… 476
D．8 信息技術(shù)社區(qū)資源 481
D．9 工具包小結(jié)……… 484
詞匯表…… 489