第1章 勝任本職工作
第一節(jié)　班組長的角色認知 2
一、班組長是生產現(xiàn)場的負責人 2
二、班組長是現(xiàn)場的指揮塔 4
三、班組長是中間管理者 5
四、班組長是生產任務的達成者 8
第二節(jié)　班組長日常工作事項 9
一、班前要做的事項 10
二、班后即刻要做的事項 11
三、班中要做的事項 11
四、下班前要做的事項 12

第2章 建設最好的員工隊伍
第一節(jié)　員工管理的基礎知識 15
一、班組定崗管理 15
二、班組定員管理 16
三、人員定崗管理 17
四、員工出勤管理 18
五、補員管理 19
六、員工輪崗 20
第二節(jié)　員工管理的最優(yōu)方法 21
一、開好早會 21
【范本】××班組早會的標準流程 22
二、開展OJT（現(xiàn)場內的訓練） 25
三、教育新員工 27
四、開展多能工訓練 28
五、營造班組學習氛圍 30
六、與下屬有效溝通 31
七、適時關注下屬情緒 36
第三節(jié)　團隊管理注意事項 37
一、主動和你的下屬打招呼 37
二、把握訓斥與稱贊的度 38
三、駕馭愛頂牛的下屬 39
四、善于使用有個性的下屬 41
五、巧治下屬的懶散作風 42
六、駕馭“擺老資格”的下屬 43
七、影響和改造“老油條” 45
八、要不斷激勵員工 46
九、不刻意掩飾自身缺點 49
十、不要威脅下屬 50
十一、避免對下屬要求苛刻 51
十二、盡量避免厚此薄彼 52
十三、千萬不要壓制下屬的發(fā)展 53

第3章 嚴把產品質量關
第一節(jié)　質量管理基礎知識 56
一、什么是質量 56
二、什么是合格率 57
三、什么是直通率 58
四、什么是樣品 58
實戰(zhàn)案例 保證提供樣品準確 59
實戰(zhàn)案例 樣品要保管好 60
五、什么是QC 61
六、什么是QA 61
七、什么是QC手法 61
第二節(jié)　質量管理最優(yōu)方法 62
一、強化質量意識教育 62
二、嚴抓平穩(wěn)操作 62
三、開展QC小組活動 63
四、首件確認后才批量生產 64
五、控制好4M1E 65
六、執(zhí)行“三不原則” 68
七、控制好換線質量 69
八、進行巡回質量檢查 70
九、及時處理不良品 72
第三節(jié)　質量管理注意事項 74
一、避免產品質量缺陷 74
【范本】電子元器件缺陷判別 75
【范本】金屬件缺陷判別 76
【范本】塑料件缺陷判別 76
【范本】機械組合件缺陷判別 77
【范本】包裝材料缺陷判別 77
二、積極推行“三檢制” 77
三、嚴格遵守工藝紀律 80
四、正確處理作業(yè)中的不良品 83
五、適時巡查現(xiàn)場 91

第4章 打造零事故班組
第一節(jié)　安全管理基礎 93
一、班組長的安全責任 93
二、班組成員的安全責任 94
三、安全的“多米諾骨牌” 95
四、安全事故的兩要素——物與人 96
五、必須具備的安全意識 97
六、安全意識薄弱的表現(xiàn)與原因 99
第二節(jié)　安全管理最優(yōu)方法 104
一、關注現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境 104
二、關注員工的狀況 105
實戰(zhàn)案例 及時關注員工情緒 106
三、監(jiān)督員工穿戴勞保用品 106
實戰(zhàn)案例 老員工心存僥幸，終釀悲劇 108
四、運用目視法管理安全 108
第三節(jié)　安全管理注意事項 110
一、重視交接班工作 110
二、開展危險預知活動 112
三、班組安全檢查 114
四、制定班組事故預案 117
五、控制好危險點，確保班組安全 119
六、發(fā)生違章要處罰 119
七、加強班組的安全教育工作 121

第5章 妥善管理設備工具
第一節(jié)　設備工具管理基礎知識 123
一、什么是設備 123
二、設備的類型 124
三、設備與生產的關系 124
四、設備對生產的影響 125
五、班組工具如何分類 125
六、班組設備管理的主要內容 126
七、班組設備管理的主要規(guī)程 127
第二節(jié)　設備工具管理最優(yōu)方法 128
一、憑證操作 128
二、遵守“三好、四會、五項紀律” 128
三、遵守設備操作規(guī)程 129
四、做好設備日常維護保養(yǎng) 130
五、設備堅固 131
六、設備潤滑 131
七、設備故障預防在先 133
八、工具管理要有章有法 134
第三節(jié)　設備工具管理注意事項 136
一、設備的精度校正 136
二、辦好交接班手續(xù) 138
三、禁止異常操作設備 139
四、按時進行設備點檢 140
五、遵守設備巡檢標準 141
六、及時處理設備故障 142

第6章 保障交貨期
第一節(jié)　交貨期管理基礎知識 146
一、什么是交貨期 146
二、月生產計劃 147
三、周生產計劃 147
四、日生產計劃 149
五、什么是瓶頸轉移 149
第二節(jié)　交貨期管理最優(yōu)方法 149
一、計劃執(zhí)行的訣竅 149
二、生產準備工作要做好 150
三、有效安排生產線 152
四、加工作業(yè)要提前 154
五、控制最佳的生產節(jié)拍 155
六、處理好緊急訂單 155
七、計劃延誤要想辦法補救 156
第三節(jié)　交貨期管理注意事項 157
一、及時處理生產異常 157
二、交貨期變更處理 158
三、加強對生產線人員狀況與工位的管理 159
四、把控好多品種生產快速轉換 161

第7章 有效控制班組成本
第一節(jié)　成本控制基礎知識 167
一、成本基礎知識 167
二、班組長對于成本有何職責 168
第二節(jié)　成本控制最優(yōu)方法 169
一、運用3U MEMO法找出浪費 169
二、做好班組生產作業(yè)統(tǒng)計 171
三、做好班組直接材料的領料管理 172
四、做好生產現(xiàn)場的存貨管理 174
五、做好物料退庫管理 175
六、怎樣降低直接人工成本 176
七、降低工具損耗 178
八、開展以舊換新、修舊利廢活動 179
【范本】輔料以舊換新方法說明 180
九、現(xiàn)場改善和消除浪費 181
十、物料臺面管理 181
十一、妥善保管上線物料 183
十二、處理好產品掃尾時的物料 184
十三、處理好生產中的剩余物料 185
第三節(jié)　成本控制注意事項 186
一、超量生產造成的無效勞動 186
二、庫存過多造成的浪費 187
三、等待造成的浪費 188
四、搬運造成的浪費 188
五、動作上的浪費 189
六、妥善管理呆滯料 189
七、控制輔助材料成本 189
八、盡量減少邊角余料 190
九、物料挪用及替代 191

參考文獻 193