序
第1章 相關(guān)方及項(xiàng)目模式 1
講故事 2
故事一 項(xiàng)目公關(guān)員 2
故事二 聯(lián)營(yíng)體的糾結(jié) 4
白話談思路 7
項(xiàng)目的相關(guān)方都有誰(shuí) 7
相關(guān)方都在想什么 11
相關(guān)方是怎么做的——紙面上 12
相關(guān)方是怎么做的——實(shí)際操作中 14
項(xiàng)目合同模式的思路和演化 16
關(guān)鍵詞 18
附件1 業(yè)主工作指令示例（業(yè)主指令咨詢公司） 22
附件2 開挖許可示例 23


第2章 合同管理 25
講故事 26
故事一 在別人的地盤上 26
故事二 誰(shuí)的責(zé)任 27
白話談思路 29
合同是什么？ 29
合同到底是什么？ 31
合同的原則和規(guī)則 32
怎樣解讀合同 32
合同的應(yīng)用和爭(zhēng)議 35
關(guān)鍵詞 35
附件 變更相關(guān)信函示例 （業(yè)主的咨詢公司發(fā)給監(jiān)理公司） 41
第3章 計(jì)劃管理 43
講故事 44
故事一 分區(qū)計(jì)劃還是整體計(jì)劃 44
故事二 現(xiàn)實(shí)版計(jì)劃 46
白話談思路 48
誰(shuí)來(lái)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 48
基線計(jì)劃非常重要 50
項(xiàng)目實(shí)施中可能發(fā)生的幾個(gè)有關(guān)計(jì)劃的問題 51
索賠與變更離不開計(jì)劃工程師 54
關(guān)鍵詞 55
附件 項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控圖示例 64
第4章 文檔管控 65
講故事 66
故事一 項(xiàng)目部有了她就能轉(zhuǎn)起來(lái) 66
故事二 不怕不識(shí)貨就怕貨比貨 68
白話談思路 69
如何看待文控在項(xiàng)目經(jīng)理部中的地位 69
從明確目標(biāo)出發(fā)——文控系統(tǒng)的功能 71
先搭起架子——建立組織機(jī)構(gòu)和編碼系統(tǒng) 71
搭起架子后再建立流程——做什么、怎么做 73
關(guān)鍵詞 75
附件 會(huì)議紀(jì)要示例 79
第5章 質(zhì)量管理 81
講故事 82
故事一 老王的新感悟 82
故事二 本來(lái)以為只是走形式的質(zhì)量審計(jì) 84
白話談思路 86
什么是質(zhì)量 86
怎么保證質(zhì)量 87
項(xiàng)目中的每一方分別做什么 88
規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn)由何而來(lái) 89
項(xiàng)目經(jīng)理部怎么做質(zhì)量計(jì)劃 90
如何執(zhí)行質(zhì)量管理 92
竣工交接資料 93
從依賴人到依賴制度 93
關(guān)鍵詞 94
附件1 技術(shù)資料報(bào)批情況監(jiān)控臺(tái)賬示例 101
附件2 鋼混用鋼筋英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)示例 102
第6章 現(xiàn)場(chǎng)施工管理 103
講故事 104
故事一 部門經(jīng)理“打架” 104
故事二 升職談話 106
白話談思路 108
現(xiàn)場(chǎng)施工管理總會(huì)有工作位置提供 108
從提供勞動(dòng)力到成為管理者 109
越老越值錢 111
責(zé)任制管理與程序管理 113
執(zhí)行流程+彈性處理 116
關(guān)鍵詞 116
附件 監(jiān)理對(duì)承包商的施工管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)分表示例 120
第7章 索賠與變更 121
講故事 122
故事一 霸道業(yè)主 122
故事二 跨海橋設(shè)計(jì)變更 124
白話談思路 128
簡(jiǎn)要的總結(jié) 128
索賠和變更工作的關(guān)鍵——人人，時(shí)時(shí)，書面，敏感 129
商務(wù)合約部作為責(zé)任主體做什么 131
索賠報(bào)告怎么寫，怎么提交 133
端正觀念——索賠是遵守合約精神 134
中國(guó)公司應(yīng)該注意的地方 135
關(guān)鍵詞 136
附件 工期索賠報(bào)告目錄示例 142
第8章 健康、安全和環(huán)保（HSE） 143
講故事 144
故事一 現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合檢查 144
故事二 勞務(wù)福利標(biāo)準(zhǔn) 146
白話談思路 148
表面的背后 148
最高原則與落實(shí)的“度” 149
HSE管理的思路 150
關(guān)鍵詞 152
附件 項(xiàng)目HSE評(píng)分表示例 158
第9章 工料測(cè)量 159
講故事 160
故事一 自欺欺人的報(bào)價(jià) 160
故事二 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的自白：我喜歡印度QS工程師 162
白話談思路 164
QS到底做什么 164
QS依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 164
按照常規(guī)職責(zé)QS都要提供什么工作結(jié)果 165
QS在項(xiàng)目管理發(fā)展中的角色變化 165
QS工作再梳理 166
關(guān)鍵詞 168
附件 工程量清單（BOQ）示例 178
第10章 采購(gòu)管理 179
講故事 180
故事一 “聰明”的壓價(jià) 180
故事二 項(xiàng)目帶動(dòng)出口——多贏 181
白話談思路 184
采購(gòu)的概念與原則 184
物美原則——由專業(yè)的數(shù)據(jù)說(shuō)話 184
從時(shí)間原則到采購(gòu)計(jì)劃/物流計(jì)劃 186
價(jià)廉原則——說(shuō)說(shuō)詢價(jià)和談判 187
合規(guī)原則——操作的流程必須遵守 188
集中采購(gòu)平臺(tái)/國(guó)內(nèi)總部采購(gòu) 188
授權(quán)第三方監(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量 189
材料設(shè)備到場(chǎng) 190
重要的“三點(diǎn)”最后說(shuō) 191
關(guān)鍵詞 191
附件 項(xiàng)目合同合格供應(yīng)商目錄示例 195
第11章 技術(shù)管理 197
講故事 198
故事一 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度找瓦拉（Walaa） 198
故事二 “扯”也是守規(guī)矩 200
白話談思路 202
把技術(shù)力量投入到前期最有用 203
“技術(shù)”做什么和怎么做 204
技術(shù)部需要什么樣的人 207
施工圖和設(shè)計(jì)優(yōu)化 210
結(jié)束語(yǔ) 211

關(guān)鍵詞 212
附件 按照項(xiàng)目合同需遵守的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)清單示例 216
第12章 人力資源與行政管理 217
講故事 218
故事一 女員工放假 218
故事二 性騷擾事件 219
故事三 百變高手的短暫自我陶醉 221
白話談思路 223
系統(tǒng)整體運(yùn)行沒有不重要的部分 223
工作特征和工作方法 223
人力資源管理 224
全周期全方位的人力資源管理 225
匯報(bào)責(zé)任、檔案管理和公示 226
行政管理 226
關(guān)鍵詞 228
附件 項(xiàng)目文件簽字權(quán)管理示例 231
第13章 財(cái)務(wù)管理（項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)部分） 233
講故事 234
故事一 多花了500萬(wàn)當(dāng)?shù)貛?234
故事二 朋友 236
白話談思路 237
關(guān)鍵詞 244
附件 支付證明示例 249
附錄 關(guān)鍵詞索引 251