報(bào)告案例1? 業(yè)務(wù)處理報(bào)告 

利用群管理找出瓶頸 

一起學(xué)習(xí)“群管理”? / 003 

累計(jì)柱狀圖無(wú)法抓住問(wèn)題的本質(zhì)? / 005 

按照時(shí)間序列變化觀察“群”內(nèi)的數(shù)量? / 007 

瓶頸在于教師人數(shù)? / 010 

累計(jì)隱含問(wèn)題? / 011 

不僅適用于產(chǎn)品制造，亦可適用于服務(wù)? / 013 

服務(wù)也要有產(chǎn)出率意識(shí)? / 014 

實(shí)現(xiàn)資源的計(jì)劃分配? / 017 

運(yùn)用雅虎 BB的群管理方法? / 019 

電話被打爆了！? / 020 

“特別便年金”的處理也迅速得到改善? / 024 

報(bào)告案例2? 銷售報(bào)告 

“居高臨下”掌握經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況 

未達(dá)成預(yù)算目標(biāo)的原因在哪里? / 029 

不合格的銷售報(bào)告實(shí)例? / 030 

掌握持續(xù)性銷售收入與暫時(shí)性銷售收入的發(fā)展趨勢(shì)? / 034 

不要陷入“82kg理論”? / 035 

看清嚴(yán)峻形勢(shì)? / 037 

重要的是朝“哪個(gè)方向”努力? / 040 

銷售收入是有“顏色”的? / 042 

構(gòu)建即使沒(méi)有員工公司也能運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制? / 043 

站在比實(shí)際職位高兩級(jí)的位置上提出假設(shè)? / 044 

不能抱著得過(guò)且過(guò)的心態(tài)制作報(bào)告? / 045 

報(bào)告案例3? 主要原因分析報(bào)告 

利用堆疊面積圖，自下而上要求改善 

找出因果關(guān)系可以削減成本? / 051 

利用堆疊面積圖找出主要原因? / 053 

常規(guī)電話的分類要細(xì)致? / 055 

理解原因與結(jié)果? / 056 

利于自下而上提出意見(jiàn)、提供素材? / 058 

篩選出一個(gè)改善要求? / 059 

數(shù)據(jù)化讓人行動(dòng)起來(lái)? / 060 

“特別便年金”同時(shí)寄送引發(fā)的異常情況? / 062 

報(bào)告案例4? 項(xiàng)目管理型會(huì)議記錄 

在一張A4紙上創(chuàng)建一看就懂的“結(jié)構(gòu)” 

會(huì)議記錄“有人看，才有用”? / 069 

用一張A4紙實(shí)現(xiàn)格式統(tǒng)一? / 070 

文字要縱向?qū)R? / 072 

明確區(qū)分報(bào)告與決議事項(xiàng)? / 075 

事實(shí)與評(píng)價(jià)要分開(kāi)記錄? / 076 

明確決定負(fù)責(zé)人、交付期及輸出成果? / 078 

明確記錄發(fā)送對(duì)象、與會(huì)人員? / 080 

明確何人何時(shí)做的會(huì)議記錄? / 081 

賦予記錄者權(quán)限? / 082 

優(yōu)秀的會(huì)議記錄會(huì)斬?cái)嗤寺? / 085 

報(bào)告案例5? 項(xiàng)目管理表 

以負(fù)責(zé)人為單位，對(duì)工序?qū)嵤┖?jiǎn)單管理 

被迫進(jìn)行“死亡行軍”的項(xiàng)目? / 091 

好看但很難用的甘特圖? / 092 

無(wú)法對(duì)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)? / 093 

簡(jiǎn)單，但對(duì)于進(jìn)度管理來(lái)說(shuō)是必要的? / 095 

用具體的東西定義輸出成果? / 097 

負(fù)責(zé)人限定一人，必須明確記錄? / 098 

頻繁更新到最新版本? / 099 

沒(méi)有權(quán)限的項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)? / 102 

對(duì)于偶發(fā)事件也能隨機(jī)應(yīng)變? / 104 

報(bào)告案例6? 帕累托圖 

去掉幾個(gè)要素，就能解決80%的問(wèn)題