第一篇 探秘微商第一章 破局微商創(chuàng)業(yè)
探秘微商及其商業(yè)本質(zhì) 002
微商的六大特點 003
入局微商運營，不可忽視的五個關(guān)鍵點 006
做微商運營，基本操作流程要掌握 007

第二章 做好定位，才能確定地位
定位常識：了解定位的重要性 010
自我定位：演好自己的角色很關(guān)鍵 012
產(chǎn)品定位：為客戶消除痛點 014
客戶定位：精準(zhǔn)確定目標(biāo)群體 016
模式定位：正確的模式讓運營事半功倍 017

第三章 優(yōu)質(zhì)軟文是打造爆款的重要手段
找準(zhǔn)五個切入點，增強軟文的表現(xiàn)力 020
創(chuàng)作爆款軟文，從寫好標(biāo)題開始 022
增強吸引力，圖文結(jié)合更有效 024
發(fā)布軟文有策略，效果不打折 026

第四章 微商運營，變現(xiàn)才是硬道理
出售產(chǎn)品變現(xiàn)：將粉絲轉(zhuǎn)化為客戶 028
廣告變現(xiàn)：廣告鏈接產(chǎn)生廣告費用 029
會員付費變現(xiàn)：對優(yōu)質(zhì)服務(wù)收費 032
培訓(xùn)模式變現(xiàn)：高級課程輸出換取學(xué)費 033

第二篇 引流漲粉
第五章 借助騰訊系，挖掘粉絲資源
加入QQ群，私聊漲粉絲 036
巧用QQ空間，發(fā)現(xiàn)潛在粉絲 037
玩轉(zhuǎn)微信紅包，高效獲取更多粉絲關(guān)注 040
利用搜索引擎，大批量挖掘微信群 041

第六章 利用百度平臺，獲取流量入口
百度推薦詞：搜索量越大，排名越靠前 044
百度貼吧：搶占首頁，抓住熱門流量 045
百度經(jīng)驗：干貨滿滿，信任感帶來更多粉絲 048
百度網(wǎng)盤：公開分享文檔，讓有需求的人主動找上來 050

第七章 借力阿里平臺，巧妙引流漲粉
淘寶購物評論，通過評價吸引粉絲 052
創(chuàng)建淘寶店，獲取精準(zhǔn)流量 053
使用閑魚，發(fā)現(xiàn)引流機會 055
阿里巴巴引流，七個關(guān)鍵技巧不能少 056

第八章 玩轉(zhuǎn)微博，多渠道提升粉絲數(shù)量
制造熱門話題，粉絲數(shù)量漲起來 059
與大V合作，讓更多粉絲看得見 060
加入微博群，持續(xù)運營獲得粉絲 062
微博互粉，增加粉絲數(shù)量 064

第九章 借用視頻、直播工具，實現(xiàn)“零距離”吸粉
蹭熱度，借熱門視頻吸引粉絲 067
做好視頻吸粉的五個關(guān)鍵步驟 069
制作微電影，為自主品牌造勢 071
實現(xiàn)直播引流的四個技巧 072

第十章 參與線下活動，精準(zhǔn)激發(fā)粉絲關(guān)注
地面推廣的優(yōu)勢和模式 074
掃描二維碼，多種場景獲取流量 076
參加俱樂部活動，有目標(biāo)地進行引流 077
聯(lián)系快遞員，引流網(wǎng)購人群 079

第三篇 公眾號
第十一章 賬號設(shè)置是成功運營的第一步
設(shè)置菜單列表，為用戶提供便捷服務(wù) 082
取一個吸睛的好名字 083
設(shè)置自動回復(fù)，與用戶高效互動 086
設(shè)計頭像，有特色才有記憶點 087

第十二章 圖文創(chuàng)作，有內(nèi)容的產(chǎn)品才能引爆流量
做好選題規(guī)劃，方向?qū)?nèi)容才對 089
六種常見形式，展現(xiàn)正文吸引力 090
創(chuàng)作熱點文章，策劃思路不可忽視 092
內(nèi)容為王，七大技巧決勝圖文創(chuàng)作 094

第十三章 精美版式設(shè)計，給用戶極致閱讀體驗
封面圖是提升打開率的關(guān)鍵節(jié)點 096
設(shè)置文字格式，讓版式豐富起來 097
添加小標(biāo)題，為文章錦上添花 099
適當(dāng)留白，內(nèi)容呈現(xiàn)更生動 101

第十四章 后臺高效管理，增強粉絲黏性
理性運營，后臺數(shù)據(jù)是關(guān)鍵 104
打造活躍評論區(qū)，實現(xiàn)公眾號與用戶的雙贏 105
借助后臺關(guān)鍵詞，及時傳遞信息 107
設(shè)置白名單群，讓用戶自由轉(zhuǎn)載文章 109

第四篇 小程序
第十五章 初識小程序，不可不知的運營知識
小程序注冊，這些領(lǐng)域很合適 112
小程序營銷的五種常用方式 114
五大應(yīng)用場景，玩轉(zhuǎn)小程序 117
小程序營銷的八大優(yōu)勢 119
小程序是這樣賺錢的 121

第十六章 考量產(chǎn)品設(shè)計，突出核心功能
依據(jù)用戶需求，確定什么功能該要、什么功能不該要 124
做好競品分析，調(diào)整、設(shè)計新功能 125
根據(jù)設(shè)計目標(biāo)，確定功能優(yōu)先級 128
孤立設(shè)計不可取，融合功能更強大 129

第十七章 推廣小程序，流行玩法潮起來
掃描二維碼，推廣很輕松 131
向熟人推廣小程序，社交工具不可少 132
用好工具，陌生人推廣并不難 135
小程序入口推廣，讓用戶更直接地使用 137

第十八章 效果評估與優(yōu)化，把小程序越做越大
統(tǒng)計評估數(shù)據(jù)，掌握三種主要方法 139
找準(zhǔn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，評估結(jié)果更精準(zhǔn) 141
五個途徑，做透用戶數(shù)據(jù)分析 143
深入優(yōu)化，給用戶更好的使用體驗 145

第五篇 朋友圈
第十九章 塑造個人形象，優(yōu)化朋友圈設(shè)置
頭像是朋友圈中的最佳廣告位 148
選定識別度高的昵稱，有利于品牌傳播 149
個性簽名=自身性格+能力 151
選擇優(yōu)質(zhì)背景封面，全面展示產(chǎn)品 152

第二十章 運營朋友圈，掌握關(guān)鍵技巧
互相推薦，引爆粉絲圈 154
免費福利，促使用戶轉(zhuǎn)發(fā)、分享 155
巧妙曬單，激發(fā)用戶購買欲 157
曬出好評，事實是最有說服力的廣告 159

第二十一章 維護粉絲，降低“粉轉(zhuǎn)黑”的概率
維系老客戶，拉動銷售總量 160
與粉絲成為利益共同體 161
邀請客戶參與運營，提升他們的成就感 162
做好VIP服務(wù)，重點客戶留下來 164

第六篇 微信群
第二十二章 明確建群動機，運營起來更高效
鎖定特定群體，提高產(chǎn)品銷量 168
建立社交圈，擴大人脈資源 169
打造個人品牌，對群成員形成長期影響力 171
吸引粉絲，精準(zhǔn)挖掘新客戶 172

第二十三章 組建運營團隊，制定運營規(guī)則
群主：微信群運營的核心所在 175
意見領(lǐng)袖：帶動氛圍的靈魂人物 176
管理員：發(fā)布消息、維護秩序的重要角色 178
運營規(guī)則：微信群健康有序發(fā)展的保障 180

第二十四章 培養(yǎng)種子用戶，讓裂變持續(xù)發(fā)生
種子用戶存在的意義是什么 182
種子用戶有哪些顯著特點 183
發(fā)現(xiàn)種子用戶的五個重要渠道 185
設(shè)計發(fā)展方案，把“種子”吸引過來 187