目 錄
前言 傳統(tǒng)電商之困與私域電商的崛起 /001

第一部分 認(rèn)識(shí)私域電商
第一章私域流量：破解流量焦慮的困局
01 讀懂公域流量與私域流量 /003
02 公域流量之困與私域流量崛起 /007
03 私域的本質(zhì)：精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng) /010
04 私域流量的運(yùn)營(yíng)玩家與生態(tài)體系 /014
第二章私域電商：存量時(shí)代的變現(xiàn)模式
01 私域電商：要素、特征與優(yōu)勢(shì) /020
02 演變路徑：私域電商1.0 到3.0 /026
03 情感變現(xiàn)：私域電商的消費(fèi)心理學(xué) /032
04 做私域電商，應(yīng)該警惕什么 /040
第三章底層邏輯：私域電商的運(yùn)營(yíng)玩法
01 公域電商與私域電商的運(yùn)營(yíng)邏輯 /044
02 微信：社交流量的生態(tài)閉環(huán) /049
03 淘寶：直播帶貨與流量收割 /052
04 抖音、快手：沉淀社交資產(chǎn) /054
第四章營(yíng)銷增長(zhǎng)：實(shí)現(xiàn)品牌裂變與轉(zhuǎn)化
01 私域營(yíng)銷：重構(gòu)品牌傳播鏈路 /057
02 私域流量時(shí)代的品牌IP 營(yíng)銷 /061
03 品牌商私域轉(zhuǎn)化的三種方法 /066
【案例】完美日記VS 阿芙精油 /070

第二部分 掌握私域運(yùn)營(yíng)
第五章運(yùn)營(yíng)路徑：提升客戶的終身價(jià)值
01 重新定義與客戶的關(guān)系 /077
02 私域流量的三個(gè)價(jià)值要素 /081
03 私域流量運(yùn)營(yíng)的流程框架 /084
04 私域流量運(yùn)營(yíng)的四個(gè)模型 /087
第六章用戶轉(zhuǎn)化：打通私域流量全鏈路
01 獲客：沉淀私域流量池 /092
02 留存：深層次觸達(dá)用戶 /097
03 轉(zhuǎn)化：流量高效轉(zhuǎn)化與變現(xiàn) /100
第七章直播帶貨：“公域+ 私域”組合拳
01 多渠道經(jīng)營(yíng)：“公域+ 私域” /104
02 直播帶貨的三種主流模式 /107
03 微信小程序：直播電商新戰(zhàn)場(chǎng) /110
04 基于微信生態(tài)的直播帶貨玩法 /115

第三部分 打造商業(yè)模式
第八章拼團(tuán)模式：引爆裂變的獲客法則
01 拼團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式與價(jià)格模型 /123
02 拼團(tuán)的運(yùn)營(yíng)玩法與進(jìn)階策略 /127
03 拼團(tuán)活動(dòng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)攻略 /132
【案例】拼多多的拼團(tuán)模式和運(yùn)營(yíng)玩法 /138
第九章會(huì)員電商：打造你的“超級(jí)用戶”
01 會(huì)員經(jīng)濟(jì)：獲取消費(fèi)者剩余 /143
02 私域流量與會(huì)員制的關(guān)系 /146
03 會(huì)員經(jīng)濟(jì)的三種模式 /151
04 如何玩轉(zhuǎn)付費(fèi)會(huì)員制 /154
【案例】揭秘京東PLUS 會(huì)員體系 /159
第十章社區(qū)團(tuán)購(gòu)：抓住百萬級(jí)社區(qū)流量
01 后疫情時(shí)代的零售新物種 /163
02 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要玩法攻略 /169
03 商品的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng) /174
04 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的落地執(zhí)行方案 /177
【案例】社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道的主流玩家 /182
第十一章KOC 崛起：私域時(shí)代的用戶運(yùn)營(yíng)
01 從KOL 到KOC：開啟流量爭(zhēng)奪戰(zhàn) /185
02 KOC 私域電商的運(yùn)營(yíng)路徑 /189
03 KOC 變現(xiàn)：引流、促活與轉(zhuǎn)化 /193
04 私域流量時(shí)代的KOC 品牌營(yíng)銷 /195

第四部分 玩轉(zhuǎn)微信私域
第十二章微信個(gè)人號(hào)：私域電商的核心工具
01 微信個(gè)人號(hào)的五大應(yīng)用場(chǎng)景 /203
02 微信個(gè)人號(hào)的核心功能場(chǎng)景 /208
03 微信個(gè)人號(hào)的私域流量運(yùn)營(yíng) /212
第十三章微信視頻號(hào)：搶占新的流量洼地
01 微信視頻號(hào)功能與產(chǎn)品邏輯 /219
02 微信視頻號(hào)的流量推薦機(jī)制 /226
03 微信視頻號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧 /229
04 微信視頻號(hào)的私域引流攻略 /233
第十四章企業(yè)微信：建立企業(yè)的客戶資產(chǎn)
01 企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)的四大功能 /237
02 獲客：建立企業(yè)客戶資產(chǎn) /247
03 運(yùn)營(yíng)：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶 /251
04 沉淀：企業(yè)私域流量的留存與轉(zhuǎn)化 /256

后記 私域電商未來發(fā)展的10 大趨勢(shì) /260