第一章 好口才是深度社交的標準之
好口才關系到人生成敗
會說話的人都會找話題
不要與人爭論
恰到好處的沉默
會自嘲也是一種好口才
第二章 好口才讓所有人都喜歡你
好口才是一種綜合能力
要說好第一句話
選擇好話題調(diào)動別人積極性
找到溝通突破口，引導別人的談話興趣
講道理更有說服力
溝通中“激將法”的運用技巧
第三章 克服恐懼心理，用好口才打開社交圈
別讓恐懼阻礙你的社交
不是口才差，而是膽量小
所有的人都怯場，扛過去你就是贏家
舒緩緊張情緒，讓自己更會說話
膽子是練出來的
營造輕松的氛圍讓溝通變得順暢
尋找共同的話題
說話的時機很重要
第四章 善于化解矛盾，讓身邊人離不開你
適度展現(xiàn)，不做別人眼中釘
巧妙化解爭端營造和諧氛圍
學會欣賞別人
善于化解敵對關系
第五章 換位思考
善于打消客戶的顧慮
抓住時機一鼓作氣
傾聽客戶心聲，真誠與客戶做朋友
用真誠把客戶變成“回頭客”
……
第六章 謙虛低調(diào)，躲避生活中的各種針對
第七章 與人交際適時保持距離