目 錄
第一章 盡擔(dān)當(dāng)之責(zé)
一、敢于擔(dān)當(dāng)是新聞發(fā)言人的職責(zé)所在 /11
二、敢于擔(dān)當(dāng)是新聞發(fā)言人的價(jià)值體現(xiàn) /29
三、敢于擔(dān)當(dāng)是新聞發(fā)言人的素質(zhì)要求 /38
四、營(yíng)造有利于新聞發(fā)言人擔(dān)當(dāng)?shù)牧己铆h(huán)境 /46
五、在困境中不熄滅擔(dān)當(dāng)精神 /66
第二章 領(lǐng)傳播之先
一、先聲就是引領(lǐng) /95
二、先聲必須精準(zhǔn) /102
三、先聲還需后語(yǔ) /105
第三章 打有備之仗
一、準(zhǔn)備是成功之母 /118
二、帶著“四張單”走向發(fā)布臺(tái) /127
三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和智慧 /136
四、做好實(shí)際工作是最根本的發(fā)布準(zhǔn)備 /149
第四章 告真實(shí)之情
一、新聞發(fā)言人口中只有真相 /155
二、說(shuō)假話是無(wú)法彌補(bǔ)的災(zāi)難 /160
三、巧妙地表達(dá)“難言之隱” /170
四、以信息對(duì)稱保證信息真實(shí) /176
第五章 繃機(jī)敏之弦
一、不回避挑戰(zhàn)性的問(wèn)題 /188
二、化“陷阱”為“坦途” /192
三、理直更要?dú)狻昂汀?/194
第六章 顯同理之心
一、新聞發(fā)言人是有血有肉有情感的人 /200
二、冷漠永遠(yuǎn)不會(huì)有熱情的回應(yīng) /207
三、用同理心傳遞政府的關(guān)切 /211
第七章 表真誠(chéng)之意
一、真誠(chéng)是新聞發(fā)言人最重要的品質(zhì) /214
二、真誠(chéng)地把記者當(dāng)朋友 /226
三、真誠(chéng)的道歉能獲得真誠(chéng)的諒解 /239
第八章 揚(yáng)正義之氣
一、讓發(fā)布臺(tái)弘揚(yáng)正能量 /247
二、原則問(wèn)題決不讓步 /263
三、在逆境中保持自信 /275
第九章 懷寬容之胸
一、有理也要讓人 /289
二、給媒體留下理性思考的時(shí)間和空間 /296
三、在批評(píng)聲中進(jìn)步和成熟 /300
第十章 站大局之位
一、政治站位要高 /304
二、大局觀念要強(qiáng) /312
三、文化張力要大 /314
四、國(guó)際視野要寬 /331