引 子

01一線員工流失率高，如何尋找合適的種子？

第一節(jié) 招人難，留人更難 / 7

第二節(jié) 加薪是否定能穩(wěn)固人心？ / 9
薪酬還是價(jià)值觀？ / 9
為什么價(jià)值觀匹配可以降低流失率？ / 12

第三節(jié) 從優(yōu)秀到合適 / 18
由離職原因到訪談提綱 / 18
訪談中的新發(fā)現(xiàn)——員工離職新模型 / 21
降低員工流失率的治標(biāo)治本之道 / 29


02 應(yīng)屆生海選，提升校園招聘有效性
第一節(jié) 校招聲勢(shì)浩大但收效甚微 / 42
宣講會(huì)不是廣告會(huì) / 42
如何提高簽約率？ / 43

第二節(jié) 借助測(cè)評(píng)倍增簽約率 / 45
YM 集團(tuán)公開招標(biāo) / 45
快速高效，精準(zhǔn)定位 / 48
倍增簽約率，人才測(cè)評(píng)成功助力校園招聘 / 56


03 正確應(yīng)用 360，從績(jī)效評(píng)估到能力發(fā)展
第一節(jié) 水土不服的 360 / 66
更新績(jī)效評(píng)估體系——新增 360 評(píng)估 / 66
怨聲載道的績(jī)效考核結(jié)果 / 68
YM 集團(tuán)的問題出在哪兒？ / 69
原來 360 不能這么用 / 70

第二節(jié) 360 反饋助力角色轉(zhuǎn)變 / 73
待發(fā)展的高潛人才 / 73
如何正確使用 360 ？ / 75
發(fā)展 = 補(bǔ)差？ / 81
破除疑慮的 360 反饋宣講會(huì) / 84
項(xiàng)目實(shí)施，持續(xù)反饋，持續(xù)發(fā)展 / 90




區(qū)域負(fù)責(zé)人的致謝函 / 91
“管理燈塔”——管理人員指路明燈 / 92
重啟 360 評(píng)估 / 98

第三節(jié) 360 還可以怎么用？ / 101
360 還可以這樣用 / 101
360 強(qiáng)化跨部門合作 / 102
360 協(xié)助企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變 / 104


04 選聘高管，增強(qiáng)空降兵存活率
第一節(jié) 外來的和尚難念經(jīng) / 110
高管招聘，事關(guān)宏圖 / 110
空降存活，X 博士有妙招 / 111

第二節(jié) 未來高管畫像 / 114
Delta Talents 領(lǐng)導(dǎo)力 × 學(xué)習(xí)力 / 114
確定重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域 / 118

第三節(jié) 模擬艙測(cè)評(píng)全景記錄 / 120
評(píng)委準(zhǔn)備環(huán)節(jié) / 125
受測(cè)者準(zhǔn)備環(huán)節(jié) / 127
郵件閱讀 / 128
第一場(chǎng)——商務(wù)活動(dòng) 1 ：供應(yīng)商采購(gòu)價(jià)格事宜 / 131
第二場(chǎng)——商務(wù)活動(dòng) 2 ：敦促下屬達(dá)成業(yè)績(jī) / 135
第三場(chǎng)——商務(wù)活動(dòng) 3 ：下屬離職 / 140
第四場(chǎng)——商務(wù)活動(dòng) 4 ：CRM 系統(tǒng) / 144
第五場(chǎng)——商務(wù)活動(dòng) 5 ：接受業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) / 147
第六場(chǎng)——商務(wù)活動(dòng) 6 ：主持戰(zhàn)略決策會(huì)議 / 153
該聘用誰？ / 155



05業(yè)務(wù)擴(kuò)張，快速甄選 100 名渠道經(jīng)理

第一節(jié) 試用期淘汰率居高不下 / 162
令人吃驚的淘汰率 / 162
營(yíng)銷總監(jiān)來施壓 / 164
招聘篩選過程失靈 / 165

第二節(jié) 目標(biāo)崗位精準(zhǔn)定位 / 170
深入調(diào)查第一線 / 170
目標(biāo)崗位的精準(zhǔn)定位 / 172

第三節(jié) 鑒別“可持續(xù)高績(jī)效”人才 / 176
尋找“可持續(xù)高績(jī)效”的員工 / 176
如何全面評(píng)估人才？ / 181
招聘有效性關(guān)鍵指標(biāo)分析 / 183
IPO 人才測(cè)評(píng)模型 / 186
PSA 測(cè)評(píng)技術(shù) / 189
PSA 技術(shù)七步法 / 194
三重漏斗篩選人才 / 197

第四節(jié) 前置“試用期”把好招聘關(guān) / 201
高層共識(shí)確立會(huì) / 201
細(xì)化甄選標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)容人才池 / 203
100 名渠道經(jīng)理順利到位 / 209

06 長(zhǎng)效互補(bǔ)，企業(yè)測(cè)評(píng)中心“落地”
第一節(jié) 聰明借用外腦 / 213
什么樣的企業(yè)內(nèi)部測(cè)評(píng)中心才是“最好”的？ / 213
麥可可的工作盤點(diǎn) / 215

第二節(jié) 測(cè)評(píng)中心四步落地計(jì)劃 / 218
第一階段，建立標(biāo)準(zhǔn)
/ 224
第二階段，試行項(xiàng)目
/ 229
第三階段，標(biāo)桿復(fù)制
/ 231
第四階段，維護(hù)更新
/ 233

第三節(jié) 落地成功，兩年后再回首 / 237
兩年后，麥可可 / 237
兩年后，營(yíng)銷總監(jiān)丁偉 / 239
兩年后，人力資源總監(jiān) Simon / 240

附錄一
圖目錄
/ 241
附錄二
表目錄
/ 243

附錄三 人才測(cè)評(píng)的十四個(gè) X 檔案目錄 / 245

參考文獻(xiàn) / 246