序
領(lǐng)導(dǎo)參與，權(quán)力是把“雙刃劍”………………………………………………001
強(qiáng)勢(shì)外行，積極主動(dòng)是關(guān)鍵……………………………………………………006
牢騷抱怨，區(qū)別對(duì)待講原則……………………………………………………011
明確身份，求人辦事不再難……………………………………………………016
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人魅力很重要……………………………………………………021
外行當(dāng)家，技術(shù)短板要補(bǔ)齊……………………………………………………026
工作外包，管理不能甩包袱……………………………………………………031
理解戰(zhàn)略，抬頭看路不能忘……………………………………………………036
四種策略，管理壓力要主動(dòng)……………………………………………………041
高效工作，管好時(shí)間有技巧……………………………………………………046
區(qū)別對(duì)待，掃清項(xiàng)目“絆腳石”………………………………………………051
項(xiàng)目并行，多管齊下有方法……………………………………………………056
增強(qiáng)韌性，突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)也能防……………………………………………………061
優(yōu)化管理，一蹴而就不可取……………………………………………………066
明確分工，責(zé)任矩陣作用大……………………………………………………071
眾人拾柴，整合資源破難題……………………………………………………076
溝通有序，維護(hù)項(xiàng)目“潛規(guī)則”………………………………………………081
堅(jiān)持規(guī)范，要以不變應(yīng)萬(wàn)變……………………………………………………086
成本管理，基本原則要記牢……………………………………………………090
要求苛刻，團(tuán)隊(duì)成員不配合……………………………………………………095
駐場(chǎng)服務(wù)，工程師變勤雜工……………………………………………………100
中途接手，項(xiàng)目經(jīng)理很為難……………………………………………………105
切莫大意，啟動(dòng)會(huì)議不簡(jiǎn)單……………………………………………………110
制訂計(jì)劃，客戶偏偏不配合……………………………………………………114
大意失言，項(xiàng)目驗(yàn)收出意外……………………………………………………119
準(zhǔn)備不足，客戶溝通陷被動(dòng)……………………………………………………123
不善溝通，正常工作起誤解……………………………………………………128
左右為難，奇葩隊(duì)友不好管……………………………………………………133
領(lǐng)導(dǎo)插手，簡(jiǎn)單項(xiàng)目變復(fù)雜……………………………………………………138
專家出馬，只盯技術(shù)忘管理……………………………………………………142
利益不同，項(xiàng)目問題難決策……………………………………………………146
資歷有限，技術(shù)“牛人”怎么管………………………………………………151
需求不斷，項(xiàng)目邊界不收斂……………………………………………………156
全無(wú)規(guī)劃，項(xiàng)目終遭失敗……………………………………………………161
一變?cè)僮儯陆?xiàng)目收尾難……………………………………………………166
持續(xù)加班，團(tuán)隊(duì)成員很受傷……………………………………………………171
監(jiān)控不嚴(yán)，軟件硬件起沖突……………………………………………………176
釜底抽薪，團(tuán)隊(duì)資源沒保證……………………………………………………181
虛擬團(tuán)隊(duì)，各司其職才高效……………………………………………………186
對(duì)癥下藥，搞定項(xiàng)目攪局者……………………………………………………191
研發(fā)難題，需求太多難招架……………………………………………………196
項(xiàng)目管理，核心團(tuán)隊(duì)不能少……………………………………………………201
盲目授權(quán)，能力不足留隱患……………………………………………………205
巧用權(quán)力，管理團(tuán)隊(duì)少受氣……………………………………………………210
只盯進(jìn)度，按時(shí)交付也失敗……………………………………………………215
范圍多變，固定總價(jià)不固定……………………………………………………220
異地他鄉(xiāng)，排外讓人很糾結(jié)……………………………………………………225
甲方原因，工期延誤怎么辦……………………………………………………230
不良情緒，七種武器來(lái)應(yīng)對(duì)……………………………………………………234
重視技術(shù)，項(xiàng)目資料被忽視……………………………………………………238
當(dāng)眾演講，留意細(xì)節(jié)更精彩……………………………………………………242
追根溯源，復(fù)盤工作有學(xué)問……………………………………………………247