目錄
第一部分　決策程序
1　數(shù)據(jù)、信息、決策程序及其之間的關(guān)系 002
2　公司試圖實現(xiàn)的目標(biāo) 006
3　掌握衡量 011
4　定義有效產(chǎn)出 015
5　消除庫存和運營費用之間的重疊 018
6　衡量、賬本底線和成本會計 025
7　揭示成本會計的基礎(chǔ) 029
8　成本會計是傳統(tǒng)的衡量 034
9　新衡量的重要性排名 040
10　范式轉(zhuǎn)移 044
11　制定有效產(chǎn)出世界的決策流程 049
12　缺少的一環(huán)是什么 054
13　展示成本世界與有效產(chǎn)出世界之間的差異 061
14　厘清數(shù)據(jù)和信息之間的混淆——一些基本定義 068
15　展示新決策程序?qū)δ承?zhàn)術(shù)問題的影響 074
16　證明惰性是政策制約因素的成因 080
第二部分　信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
17　窺探信息系統(tǒng)的固有結(jié)構(gòu)——首次嘗試 088
18　把“保護(hù)”量化 093
19　所需數(shù)據(jù)只能通過排程和量化了的墨菲獲取 099
20　引入時間緩沖概念 103
21　緩沖和緩沖領(lǐng)地 108
22　量化墨菲的第一步 113
23　致力于改善局部程序 118
24　局部表現(xiàn)衡量 123
25　信息系統(tǒng)必須由排程、控制和“要是……會怎樣”模塊組成 132
第三部分　排程
26　加快步伐 136
27　消除更多惰性——重新整理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 141
28　建立可接受的排程的標(biāo)準(zhǔn) 150
29　找出制約因素 156
30　如何處理非常不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) 163
31　鎖定制約因素之間的沖突 168
32　開始移除沖突——系統(tǒng)和使用者之間的互動 175
33　解決其余所有沖突 180
34　手動操作的“遷就”：鼓—緩沖—繩子 187
35　遷就與非制約因素的產(chǎn)能——概念性處理方法 194
36　動態(tài)時間緩沖及保護(hù)性產(chǎn)能 199
37　剩下的一些問題 205
38　遷就程序的細(xì)節(jié) 210
39　找出下一個制約因素并回頭 214
40　收益總結(jié) 221
持續(xù)學(xué)習(xí) 223