項目一 會展及會展項目管理認知 ／１
任務(wù)一 會展及會展業(yè)認知 ／１
引例 ／１
知識鏈接 ／２
一、會展內(nèi)涵、特點及類型認知 ／２
二、會展業(yè)與會展經(jīng)濟 ／４
三、會展經(jīng)濟基本情況 ／６
任務(wù)二 會展項目管理認知 ／１８
引例 ／１８
知識鏈接 ／１８
一、會展項目管理的特征與分類 ／１８
二、會展項目管理 ／２１
項目小結(jié) ／２６
復(fù)習思考題 ／２６
項目實訓(xùn) ／２７
項目二 會展項目組織 ／２８
任務(wù)一 會展項目組織建設(shè) ／２８
引例 ／２８
知識鏈接 ／２８
一、會展活動的項目組織 ／２８
二、項目管理組織 ／３０
三、項目管理組織類型 ／３４
四、項目團隊 ／４０
五、會展活動中項目團隊的構(gòu)建與發(fā)展 ／４３
任務(wù)二 會展項目經(jīng)理 ／５０
引例 ／５０
知識鏈接 ／５０
一、項目人力資源管理 ／５０
二、項目經(jīng)理 ／５７
項目小結(jié) ／６８
復(fù)習思考題 ／６８
項目實訓(xùn) ／７０
項目三 會展項目的啟動 ／７１
任務(wù)一 會展項目的立項 ／７１
引例 ／７１
知識鏈接 ／７１
一、收集會展市場信息 ／７１
二、會展目標市場選擇與定位 ／７８
三、選擇會展題材與主題的確定 ／８３
四、會展項目立項策劃 ／８６
五、會展立項策劃書 ／８８
任務(wù)二 會展項目的可行性研究 ／８９
引例 ／８９
知識鏈接 ／８９
一、項目可行性分析認知 ／８９
二、會展項目可行性研究內(nèi)容 ／９２
三、撰寫會展項目可行性分析報告 ／９６
項目小結(jié) ／１００
復(fù)習思考題 ／１０１
項目實訓(xùn) ／１０２
項目四 會展項目范圍管理 ／１０３
任務(wù)一 制訂會展項目范圍計劃 ／１０３
引例 ／１０３
知識鏈接 ／１０４
一、會展項目范圍內(nèi)涵 ／１０４
二、制訂會展項目范圍計劃 ／１０５
任務(wù)二 會展項目范圍計劃工具 ／１０８
引例 ／１０８
知識鏈接 ／１０８
一、ＷＢＳ內(nèi)涵 ／１０８
二、創(chuàng)建方法 ／１１０
三、項目組內(nèi)創(chuàng)建過程 ／１１０
四、檢驗標準 ／１１１
任務(wù)三 會展項目范圍控制 ／１１２
引例 ／１１２
知識鏈接 ／１１５
一、項目范圍變更分析 ／１１５
二、會展項目范圍管理計劃的更新 ／１１６
三、會展項目范圍控制的具體內(nèi)容 ／１１６
四、項目變更控制程序 ／１１７
項目小結(jié) ／１２１
復(fù)習思考題 ／１２２
項目實訓(xùn) ／１２２
項目五 會展項目進度管理 ／１２４
任務(wù)一 制訂會展項目進度計劃 ／１２４
引例 ／１２４
知識鏈接 ／１２５
一、會展項目進度內(nèi)涵 ／１２５
二、制訂會展項目進度計劃 ／１３０
任務(wù)二 會展項目進度計劃控制 ／１３４
引例 ／１３４
知識鏈接 ／１３５
一、項目進度控制內(nèi)涵 ／１３５
二、會展項目進度控制步驟 ／１３６
項目小結(jié) ／１３９
復(fù)習思考題 ／１３９
項目實訓(xùn) ／１４０
項目六 會展項目財務(wù)管理 ／１４２
任務(wù)一 制訂會展項目財務(wù)預(yù)算 ／１４２
引例 ／１４２
知識鏈接 ／１４３
一、會展項目財務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵 ／１４３
二、會展項目財務(wù)預(yù)算的內(nèi)容 ／１４３
三、編制會展項目財務(wù)預(yù)算 ／１４４
任務(wù)二 會展項目成本控制 ／１４９
引例 ／１４９
知識鏈接 ／１５０
一、項目成本控制的內(nèi)涵 ／１５０
二、成本控制的原則 ／１５０
三、會展項目成本控制的流程 ／１５１
項目小結(jié) ／１５５
復(fù)習思考題 ／１５５
項目實訓(xùn) ／１５６
項目七 會展項目質(zhì)量管理 ／１５８
任務(wù)一 會展項目質(zhì)量計劃 ／１５８
引例 ／１５８
知識鏈接 ／１５９
一、會展項目質(zhì)量計劃的內(nèi)涵 ／１５９
二、會展項目質(zhì)量計劃的作用 ／１５９
三、會展項目質(zhì)量計劃的內(nèi)容及制訂程序 ／１６０
任務(wù)二 會展項目質(zhì)量控制 ／１６４
引例 ／１６４
知識鏈接 ／１６４
一、全面質(zhì)量控制的理念 ／１６４
二、會展項目質(zhì)量控制的特點 ／１６４
三、會展項目質(zhì)量控制的方法 ／１６５
四、填寫項目質(zhì)量檢查表 ／１６５
項目小結(jié) ／１７０
復(fù)習思考題 ／１７０
項目實訓(xùn) ／１７１
項目八 會展項目現(xiàn)場管理 ／１７３
任務(wù)一 會展現(xiàn)場管理工作重點及作業(yè)程序 ／１７３
引例 ／１７３
知識鏈接 ／１７５
一、會展現(xiàn)場管理認知 ／１７５
二、會展現(xiàn)場管理工作重點及作業(yè)程序 ／１７８
任務(wù)二 會展現(xiàn)場報到及接待工作 ／１７９
引例 ／１７９
知識鏈接 ／１８０
一、觀眾登記注冊和服務(wù) ／１８０
二、參展商現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)和服務(wù) ／１８１
三、媒體接待與采訪 ／１８１
四、公關(guān)和重要接待活動 ／１８１
任務(wù)三 會展現(xiàn)場安全管理及緊急應(yīng)變處理 ／１８２
引例 ／１８２
知識鏈接 ／１８４
一、安全管理認知 ／１８４
二、項目應(yīng)急事件處理 ／１８８
任務(wù)四 會展現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理 ／１９０
引例 ／１９０
知識鏈接 ／１９５
一、會展項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)的內(nèi)容 ／１９５
二、活動現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理的基本方法 ／１９９
項目小結(jié) ／２０４
復(fù)習思考題 ／２０５
項目實訓(xùn) ／２０６
項目九 會展項目風險管理 ／２０７
任務(wù)一 會展風險管理認知 ／２０７
引例 ／２０７
知識鏈接 ／２０８
一、風險 ／２０８
二、會展項目風險管理 ／２１１
三、我國會展項目風險管理的現(xiàn)狀 ／２１３
任務(wù)二 會展項目風險管理內(nèi)容與實施 ／２１５
引例 ／２１５
知識鏈接 ／２１６
一、會展項目風險管理的內(nèi)容 ／２１６
二、會展項目風險管理的實施 ／２２１
項目小結(jié) ／２２６
復(fù)習思考題 ／２２６
項目實訓(xùn) ／２２７
項目十 會展項目管理收尾工作 ／２２８
任務(wù)一 會展項目后的總結(jié)及評估 ／２２８
引例 ／２２８
知識鏈接 ／２３３
一、會展項目總結(jié) ／２３３
二、會展項目后評估 ／２３４
三、德國展覽會評估與認證 ／２３７
任務(wù)二 會展后期服務(wù)與展后客戶服務(wù) ／２４４
引例 ／２４４
知識鏈接 ／２４４
一、展會后期服務(wù) ／２４４
二、展后客戶跟蹤服務(wù) ／２４８
項目小結(jié) ／２５２
復(fù)習思考題 ／２５２
項目實訓(xùn) ／２５３
參考文獻 ／２５５