第1章 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維基礎(chǔ)  1
   1.1 網(wǎng)絡(luò)管理概述  1
      1.1.1 網(wǎng)絡(luò)管理的定義和目標(biāo)  1
      1.1.2 網(wǎng)絡(luò)管理的基本功能  1
      1.1.3 網(wǎng)絡(luò)管理流程  2
   1.2 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議  7
      1.2.1 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議  7
      1.2.2 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的安全風(fēng)險(xiǎn)  9
      1.2.3 其他網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議  12
   1.3 網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)與軟件  13
      1.3.1 網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)  13
      1.3.2 常用網(wǎng)絡(luò)管理軟件  15
      1.3.3 網(wǎng)絡(luò)管理軟件技術(shù)熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)  16
   1.4 虛擬機(jī)系統(tǒng)  18
      1.4.1 虛擬機(jī)概述  18
      1.4.2 常見(jiàn)的虛擬機(jī)軟件  18
      1.4.3 VMware虛擬機(jī)的安裝與配置  21
第2章 網(wǎng)絡(luò)配置管理  30
   2.1 網(wǎng)絡(luò)配置管理的構(gòu)成  30
   2.2 服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備  31
      2.2.1 服務(wù)器的特性和分類  31
      2.2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的分類  37
   2.3 網(wǎng)絡(luò)配置管理的目的和流程  39
      2.3.1 網(wǎng)絡(luò)配置管理的目的  39
      2.3.2網(wǎng)絡(luò)配置管理流程  40
   2.4 如何啟用SNMP  41       2.4.1 在 WindowsServer2003上啟用SNMP  41
      2.4.2 在 Linux系統(tǒng)上啟用SNMP  42
      2.4.3 在 Cisco網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上啟用SNMP  43    2.5 任務(wù)(1):網(wǎng)絡(luò)配置軟件與應(yīng)用  43       2.5.1 任務(wù)背景與目標(biāo)  43
      2.5.2 Dude的安裝和使用  44
      2.5.3 繪制網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控拓樸  51
      2.5.4使用 Dude管理器記錄系統(tǒng)日志  52 第3章 網(wǎng)絡(luò)故障管理  56
   3.1 網(wǎng)絡(luò)故障分類  56
      3.1.1 網(wǎng)絡(luò)硬件故障  56
      3.1.2 網(wǎng)絡(luò)軟件故障  61
      3.1.3 網(wǎng)絡(luò)故障管理內(nèi)容  62
   3.2 故障定位與分析  63
      3.2.1 分層檢查的原則  63
      3.2.2 分段檢查的原則  64
      3.2.3 解決網(wǎng)絡(luò)故障的一般步驟  65
   3.3 常用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令  66
      3.3.1 網(wǎng)絡(luò)配置信息命令  66
      3.3.2 測(cè)試可達(dá)性命令  69
      3.3.3 路由追蹤命令  71
      3.3.4 地址解析命令  73
      3.3.5 連接狀態(tài)命令  74
      3.3.6 域名診斷命令  75
   3.4 常用網(wǎng)絡(luò)分析工具  76
      3.4.1 Sniffer網(wǎng)絡(luò)嗅探器  76
      3.4.2 Sniffer運(yùn)行環(huán)境及安裝  76
      3.4.3 Sniffer常用功能介紹  78
   3.5 任務(wù)(2):網(wǎng)絡(luò)故障分析與排查  83
      3.5.1 任務(wù)背景與目標(biāo)  83
      3.5.2 抓某臺(tái)機(jī)器的所有數(shù)據(jù)包  83       3.5.3 分析 Telnet數(shù)據(jù)包  84       3.5.4 DOS攻擊流量分析  88
第4章 網(wǎng)絡(luò)性能管理  92    4.1 網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)量的五項(xiàng)指標(biāo)  92
      4.1.1 可用性  92
      4.1.2 響應(yīng)時(shí)間  93
      4.1.3 網(wǎng)絡(luò)利用率  93
      4.1.4 網(wǎng)絡(luò)吞吐量  93
      4.1.5 網(wǎng)絡(luò)帶寬容量  94
   4.2 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)性能的常見(jiàn)方法  95
      4.2.1 投資新設(shè)備  95
      4.2.2 帶寬分析  96
      4.2.3 加大存儲(chǔ)空間  96
      4.2.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施  96
      4.2.5 采用自動(dòng)監(jiān)控資源的機(jī)制  97       4.2.6 流量分流控制  97    4.3 服務(wù)質(zhì)量 QoS  98
      4.3.1 QoS產(chǎn)生的背景  98       4.3.2 QoS服務(wù)模型  99       4.3.3 QoS中的數(shù)據(jù)包分類與標(biāo)注  99
      4.3.4 QoS的優(yōu)先級(jí)設(shè)置和應(yīng)用場(chǎng)合  101
   4.4 網(wǎng)絡(luò)性能收集與測(cè)試  102
      4.4.1 收集網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)的方式  103
      4.4.2 網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試工具  104
   4.5 任務(wù)(3):網(wǎng)絡(luò)性能收集與監(jiān)控  108
      4.5.1 任務(wù)背景與目標(biāo)  108
       4.5.2 SQLServer2005的安裝  108
       4.5.3 SolarWinds的安裝與配置  111
       4.5.4 使用SolarWinds進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能管理  124
第5章 網(wǎng)絡(luò)安全管理  131
   5.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全概述  131
      5.1.1 網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀  131
      5.1.2 網(wǎng)絡(luò)自身的缺陷  132
      5.1.3 網(wǎng)絡(luò)安全需求  133
   5.2 加密技術(shù)與訪問(wèn)控制  134
      5.2.1 對(duì)稱密鑰加密技術(shù)  136
      5.2.2 非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)  136
      5.2.3 用戶標(biāo)識(shí)、認(rèn)證與授權(quán)  137
   5.3 防火墻技術(shù)  137
      5.3.1 防火墻的基本概念  137       5.3.2 防火墻的類型  139
      5.3.3 防火墻的配置  142
   5.4 黑客攻擊與防御  143       5.4.1 網(wǎng)絡(luò)安全掃描  143
      5.4.2 網(wǎng)絡(luò)攻擊類別  144       5.4.3 常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)安全措施  145
   5.5 任務(wù)(4):網(wǎng)絡(luò)掃描與防護(hù)  148
      5.5.1 任務(wù)背景與目標(biāo)  148
      5.5.2 網(wǎng)絡(luò)主機(jī)掃描和漏洞檢測(cè)  148
      5.5.3 ARP 攻防與端口安全  154
      5.5.4 網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)與防護(hù)  156 第6章 網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)管理  160
   6.1 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證計(jì)費(fèi)關(guān)鍵技術(shù)  160
      6.1.1 AAA 技術(shù)  160
      6.1.2 Radius認(rèn)證協(xié)議  161
      6.1.3 計(jì)費(fèi)技術(shù)  163
   6.2 PPPOE 認(rèn)證計(jì)費(fèi)技術(shù)  164
      6.2.1 PPPOE 協(xié)議簡(jiǎn)介  165
      6.2.2 PPPOE 的發(fā)現(xiàn)階段和會(huì)話階段  165
      6.2.3 PPPOE 的認(rèn)證過(guò)程和特點(diǎn)  168
   6.3 DHCP WEB 認(rèn)證計(jì)費(fèi)技術(shù)  169
      6.3.1 DHCP WEB 認(rèn)證方式簡(jiǎn)介  169
      6.3.2 DHCP WEB 認(rèn)證過(guò)程  169
      6.3.3 DHCP WEB 認(rèn)證的特點(diǎn)  170
   6.4 802.1x認(rèn)證計(jì)費(fèi)技術(shù)  170
      6.4.1 802.1x認(rèn)證體系的結(jié)構(gòu)  171
      6.4.2  802.1x認(rèn)證過(guò)程  172
      6.4.3  802.1x協(xié)議認(rèn)證的特點(diǎn)  173
   6.5 任務(wù)(5):認(rèn)證計(jì)費(fèi)平臺(tái)搭建與管理  174
      6.5.1 任務(wù)背景與目標(biāo)  174
      6.5.2 安裝運(yùn)行 WinRadius  174
      6.5.3 PPPOE 認(rèn)證計(jì)費(fèi)配置  176
      6.5.4  802.1x認(rèn)證計(jì)費(fèi)配置  187
第7章 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維綜合訓(xùn)練  189    7.1 項(xiàng)目背景與目標(biāo)  189    7.2 技術(shù)分析與分工  191
   7.3 模塊配置與聯(lián)調(diào)聯(lián)試  193    7.4 項(xiàng)目考核、評(píng)價(jià)與總結(jié)  194
參考文獻(xiàn)  196