第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的定義與基本要素
1.2 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
1.3 電子商務(wù)的分類
1.4 電子商務(wù)的特征及其與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別
1.5 電子商務(wù)的框架模型
第2章 電子商務(wù)技術(shù)
2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
2.3 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
2.4 電子商務(wù)的安全技術(shù)
2.5 電子商務(wù)新興技術(shù)
第3章 電子商務(wù)模式
3.1 B2B電子商務(wù)
3.2 B2C電子商務(wù)
3.3 C2C電子商務(wù)
3.4 電子政務(wù)
第4章 電子商務(wù)法律
4.1 電子商務(wù)法概述
4.2 電子商務(wù)合同法
4.3 電子商務(wù)保護(hù)法
4.4 電子商務(wù)稅收法
第5章 電子支付
5.1 電子支付概述
5.2 電子支付工具
5.3 電子支付方式
第6章 電子商務(wù)物流
6.1 電子商務(wù)物流概述
6.2 電子商務(wù)物流模式
6.3 電子商務(wù)物流配送
6.4 電子商務(wù)物流信息技術(shù)
第7章 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)
7.1 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)概述
7.2 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)流程
7.3 供應(yīng)商的選擇
7.4 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)應(yīng)注意的問題
第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義與內(nèi)容
8.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
8.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為
8.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
第9章 移動(dòng)電子商務(wù)
9.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述
9.2 移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)及應(yīng)用
9.3 移動(dòng)營(yíng)銷
第10章 農(nóng)村電商概述
10.1 農(nóng)村電子商務(wù)概述
10.2 農(nóng)村電商的主要形態(tài)與特征
10.3 農(nóng)村電商的基本模式與平臺(tái)
10.4 農(nóng)村電商的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀與對(duì)策
第11章 跨境電子商務(wù)
11.1 跨境電子商務(wù)概述
11.2 跨境電子商務(wù)的主要平臺(tái)
11.3 跨境電子商務(wù)營(yíng)銷
11.4 跨境電子商務(wù)物流與支付
第12章 電子商務(wù)在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用
12.1 互聯(lián)網(wǎng)金融
12.2 網(wǎng)絡(luò)教育
12.3 網(wǎng)絡(luò)旅游
12.4 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療
第13章 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)
13.1 網(wǎng)上開店的選擇與開店流程
13.2 網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)
13.3 網(wǎng)店的售后服務(wù)