本書以問(wèn)答的方式介紹了工程合同履行過(guò)程中爭(zhēng)端及其解決，絕大多數(shù)問(wèn)題對(duì)建筑業(yè)都有廣泛的共性。本書例舉的200個(gè)詳細(xì)的合同問(wèn)答均引用了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)合同條件和法院判決意見，并對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了摘要總結(jié)。 本書從多個(gè)角度對(duì)合同爭(zhēng)端作出分析，包括：合同履行中各方合同的修改；對(duì)合同中標(biāo)準(zhǔn)文本條款的解釋；誤期損害賠償費(fèi)和罰款的問(wèn)題；設(shè)計(jì)責(zé)任；竣工驗(yàn)收；爭(zhēng)議解決等等，本書把這些重要的問(wèn)題集中到一起，再按照標(biāo)題分類為采購(gòu)、招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、意向書、工期計(jì)劃、延誤與延誤分析、工期延長(zhǎng)、誤期損害賠償費(fèi)、變更、 損失和費(fèi)用、支付、權(quán)利與救濟(jì)、工程竣工和缺陷責(zé)任、爭(zhēng)端裁決14個(gè)章節(jié)，為從事合同事務(wù)的專業(yè)人員提供切實(shí)可行的建議。

　　羅杰·諾爾斯（Roger Knowles），英國(guó)特許測(cè)量師、特許仲裁員、出庭律師、英國(guó)有效爭(zhēng)議解決中心（CEDR）認(rèn)證調(diào)解人、前聯(lián)合合同委員會(huì)（JCT）成員。羅杰·諾爾斯早年在工程現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)任工料測(cè)量師，在積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)后，諾爾斯在1973年成立了James R Knowles爭(zhēng)端解決顧問(wèn)公司，隨后該公司在國(guó)際工程咨詢領(lǐng)域有較高的知名度，并于1998年在英國(guó)創(chuàng)業(yè)板（AIM）上市，2006年他出售自己的公司股份隨后成為一名獨(dú)立的爭(zhēng)端解決顧問(wèn)。諾爾斯的客戶主要分布于東亞、中東和英國(guó)境內(nèi)，作為一名爭(zhēng)端解決顧問(wèn)，他的主要工作是處理工程索賠、代表參與工程仲裁和裁決，并作為仲裁員、裁決員和調(diào)解員解決工程爭(zhēng)端。他在全球開展過(guò)累計(jì)1300多次的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《工程法》、合同管理、裁決和非訴訟糾紛解決程序（ADR）。