第一部分 戰(zhàn)略與項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合
戰(zhàn)略——組織成功之路的起點(diǎn)
項(xiàng)目發(fā)展大趨勢
與戰(zhàn)略保持一致
戰(zhàn)略成功的項(xiàng)目管理演變
支撐戰(zhàn)略成功的有效途徑
2 項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合管理之間的關(guān)系
項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合之間的關(guān)系
項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合管理各知識領(lǐng)域和 / 或主題之間的關(guān)系
項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的邏輯
3 項(xiàng)目、項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合管理的重要性
正確的組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略一致性
價(jià)值管理
風(fēng)險(xiǎn)管理
利益相關(guān)者
資源管理
治理
第二部分 通用術(shù)語
項(xiàng)目
項(xiàng)目集
項(xiàng)目組合
項(xiàng)目管理
項(xiàng)目集管理
項(xiàng)目組合管理
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目集經(jīng)理
項(xiàng)目組合經(jīng)理
組織項(xiàng)目管理
項(xiàng)目（項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合）辦公室
生命周期
組織過程資產(chǎn)
事業(yè)環(huán)境因素
整合
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
商業(yè)敏感性
組件
舉措
計(jì)劃
活動
假設(shè)
協(xié)同
效果
效率
約束
依賴
價(jià)值觀
最佳實(shí)踐
第三部分 分類術(shù)語
戰(zhàn)略與變革管理
戰(zhàn)略
愿景
使命
目標(biāo)任務(wù)
戰(zhàn)略桶
戰(zhàn)略一致
關(guān)鍵績效指標(biāo)
優(yōu)勢—劣勢—機(jī)會—威脅分析
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
戰(zhàn)略地圖
氣泡圖
業(yè)務(wù)變革生命周期
變革模型
業(yè)務(wù)影響分析
變革管理
變革管理團(tuán)隊(duì)
變革準(zhǔn)備度
變革阻力
變革曲線
當(dāng)前狀態(tài) / 將來狀態(tài)
戰(zhàn)略差距
戰(zhàn)略互動
戰(zhàn)略漂移
情景分析
環(huán)境分析
能力分析
依賴關(guān)系分析
平衡計(jì)分卡
成本收益分析
2 收益與價(jià)值管理
成果
收益
負(fù)收益
有形收益
無形收益
收益登記冊
收益概況
收益實(shí)現(xiàn)策略
收益所有者
收益生命周期
收益儀表盤
收益交付
收益地圖
收益分布矩陣
收益實(shí)現(xiàn)報(bào)告
收益跟蹤矩陣
價(jià)值
有形價(jià)值
無形價(jià)值
價(jià)值分析
價(jià)值指數(shù)
價(jià)值比率
3 利益相關(guān)者爭取
利益相關(guān)者
爭取
利益相關(guān)者識別
利益相關(guān)者分析
利益相關(guān)者爭取
利益相關(guān)者爭取模型
權(quán)力
利益
利益相關(guān)者關(guān)系矩陣
權(quán)力—利益矩陣
影響力
利益相關(guān)者爭取程度評估矩陣
利益相關(guān)者承諾水平
作用影響力矩陣
收益改變矩陣
利益相關(guān)者立方體
凸顯模型
4 治理
治理
治理模型
治理主體
治理績效
綜合治理
治理層級
治理架構(gòu)
組織復(fù)雜性
責(zé)任分配矩陣
授權(quán)決策體系 / 例外管理
升級機(jī)制
監(jiān)管
控制
關(guān)口評審
健康檢查
變更
變更控制委員會
變更請求
變更溝通
變更日志
5 范圍管理
項(xiàng)目范圍
產(chǎn)品范圍
范圍說明書
需求
需求文檔
需求跟蹤矩陣
可交付成果
范圍基準(zhǔn)
范圍蔓延
工作包
工作分解結(jié)構(gòu)組件
確認(rèn)范圍
工作說明書
漸進(jìn)明細(xì)
產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表
沖刺
沖刺代辦事項(xiàng)列表
用戶故事
6 進(jìn)度管理
進(jìn)度模型
增量型生命周期
迭代型生命周期
進(jìn)度數(shù)據(jù)
進(jìn)度預(yù)測
進(jìn)度績效指數(shù)
實(shí)際進(jìn)度
活動屬性
滾動式規(guī)劃
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 / 網(wǎng)絡(luò)圖
緊前關(guān)系繪圖法
前導(dǎo)圖 / 前導(dǎo)圖法
箭線圖 / 箭線圖法
依賴關(guān)系
強(qiáng)制性依賴關(guān)系
選擇性依賴關(guān)系
外部依賴關(guān)系
內(nèi)部依賴關(guān)系
路線圖
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析
網(wǎng)絡(luò)路徑
逆推法
順推法
路徑匯聚
路徑分散
關(guān)鍵路徑
關(guān)鍵路徑法
總浮動時(shí)間
自由浮動時(shí)間
最晚完成日期
最晚開始日期
進(jìn)度基準(zhǔn)
進(jìn)度壓縮
快速跟進(jìn)
甘特圖
7 質(zhì)量管理
質(zhì)量
質(zhì)量測量指標(biāo)
控制圖
帕累托圖
質(zhì)量報(bào)告
直方圖
散點(diǎn)圖
計(jì)劃—實(shí)施—檢查—行動
流程圖
質(zhì)量成本
劣質(zhì)成本
檢核表
規(guī)范
質(zhì)量控制
質(zhì)量保證
8 財(cái)務(wù)管理
業(yè)務(wù)論證
項(xiàng)目財(cái)務(wù)框架
成本
粗量級估算
成本估算
成本基準(zhǔn)
預(yù)算
階梯式出資流程
項(xiàng)目撥款進(jìn)度計(jì)劃
掙得進(jìn)度
成本核算
復(fù)盤
直接成本
間接成本
投資回報(bào)率
投資回收期
凈現(xiàn)值
負(fù)現(xiàn)金流
現(xiàn)金流量貼現(xiàn)法
知識產(chǎn)權(quán)
折舊
9 溝通管理
溝通
溝通維度
溝通策略
溝通技術(shù)
溝通方法
溝通技能
信息
溝通需求
溝通矩陣
溝通需求分析
推式溝通
人際溝通
溝通模型
跨文化溝通
非口頭技能
協(xié)商
反饋
演示
溝通媒介選擇
積極傾聽
沖突管理
人際交往
文化意識
政治意識 發(fā)布
10 資源管理
資源
資源分解結(jié)構(gòu)
資源日歷表
資源直方圖
資源平衡
資源平滑
資源優(yōu)化
資源需求
資源整合
關(guān)鍵資源
瓶頸資源
資源調(diào)集
資源釋放
11 風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)暴露
風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度
風(fēng)險(xiǎn)偏好
風(fēng)險(xiǎn)閾值
風(fēng)險(xiǎn)容忍度
風(fēng)險(xiǎn)聚合
問題
應(yīng)急計(jì)劃
應(yīng)急儲備
起因
敏感性分析
蒙特卡羅分析
決策樹
起因—風(fēng)險(xiǎn)—結(jié)果鏈
結(jié)果
概率與影響矩陣
管理儲備
非事件類風(fēng)險(xiǎn)
個(gè)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
總體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
整合式風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理循環(huán)
殘余風(fēng)險(xiǎn)
升級
回避
轉(zhuǎn)移
接受
開拓
分享
提高
次生風(fēng)險(xiǎn)
減輕
風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)
提示清單
連通性
密切度
結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)
執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
鄰近性
12 采購管理
供應(yīng)商名錄
招標(biāo)文件
評標(biāo)委員會
投標(biāo)文件
供應(yīng)商選擇
采購合同
供應(yīng)商交付審核（審查）
供應(yīng)商績效評價(jià)
索賠管理
采購審計(jì)
13 能力與容量管理
能力
供需分
供需分配
供需優(yōu)化
供需管理
供不應(yīng)求
平 衡 點(diǎn)
供過于求
軟預(yù)定
第四部分 典型案例
中科軟項(xiàng)目管理的組織機(jī)制與管理體系
2 項(xiàng)目管理典型案例
3 行業(yè)應(yīng)用軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐與展望
附錄 A 《超越項(xiàng)目——理解 300 個(gè)術(shù)語》的編寫者和審閱者
致謝