當(dāng)你面試時(shí)想展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)當(dāng)上司來詢問工作的進(jìn)度時(shí)當(dāng)上司指派了你不擅長(zhǎng)的工作，而你無(wú)法拒絕時(shí)當(dāng)你覺得問題出在客戶身上時(shí)當(dāng)客戶提出過于困難的要求時(shí)或許你正在這些場(chǎng)景中困惑，甚至焦慮；或許你已經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)過復(fù)雜的溝通技巧和法則，但在具體的場(chǎng)景中還是不知道該怎么說。別擔(dān)心，本書的109個(gè)案例將從真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)，對(duì)合適的說法和不合適的說法進(jìn)行對(duì)錯(cuò)解析，幫助你一看就懂，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用！馬上翻開，成為會(huì)說話的高手高手高高手！

　　畢業(yè)于日本法政大學(xué)。公認(rèn)心理師，20年職業(yè)咨詢從業(yè)經(jīng)歷，擅長(zhǎng)人際關(guān)系改善方面的咨詢。每年在大型企業(yè)舉辦150次以上演講。為日本防務(wù)省、大型企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，包括職場(chǎng)溝通、職權(quán)騷擾、心理健康等相關(guān)主題的咨詢。榮獲2019年?yáng)|洋經(jīng)濟(jì)新聞評(píng)選的“霸榜作家”（Long Hit）頭銜。社團(tuán)法人日本精神提升支持機(jī)構(gòu)（心理提升專業(yè)資格的認(rèn)定機(jī)構(gòu)）代表理事。