目錄
第一部分 我們不是機器人
第一章我們只是人類罷了 003
我們只需要一個喚醒呼叫 003
機器人不是正在路上——它們已經(jīng)融入我們的生活 005
使用或者丟棄 009
我們只能怪自己 012
人類機器人的崛起 013
不要拋下自己的人性 015
如何最大限度地用好本書 017
機會 019
人類機器人測試 020
通往人性的路線圖 020
重獲人性的大師課程 021
研究 022
買一個日記本 023
為什么選擇我 024
你真的是人類奇跡 026
第二章職業(yè)的未來 028
這是充滿機會的時代 029
因機器人而死：變革世界中的新機械化危險 030
未來，我們會像曾經(jīng)的馬一樣嗎 032
學習，忘卻，再學習——未來的五個生存技能 038
互動——你的社交技能，以及與人真誠
地建立關系的能力 040
傾聽——慢下來，帶著好奇心提出問題，
以理解而非單純回應的目的去傾聽 043
共情——理解他人經(jīng)歷的真誠欲望 045
人情味，人性化 048
合作——在未來構建、管理團隊以及與團隊成員溝通 050
人際關系的重要性 051
激勵——講故事，影響、說服他人，闡述自己的觀點 053
推薦閱讀與回顧 056
研究報告 056
TED 演講 056
值得關注的優(yōu)秀人物 056
第三章你是人類機器人嗎 057
人類機器人測試 059
測試1：你是不連接電源的人類，
還是有依附性的機器人？ 061
測試2：互動——你與人建立聯(lián)系的能力和
社交能力如何？ 066
測試3：傾聽——你只是在聽，還是在主動傾聽？ 071
測試4：共情——你是疏遠他人的機器人
還是熱情的人類？ 075
測試5：合作——你激發(fā)出同事的最大潛力了嗎？ 080
測試6：激勵——你在講述什么故事？ 086
第四章運用路線圖，讓自己脫穎而出 094
練習1：培養(yǎng)成長型思維 095
什么是成長型思維 096
成長型思維與固定型思維 097
培養(yǎng)成長型思維的七種方式 101
“還沒有”的威力 103
自我導向型學習 104
獲得反饋意見，變得更優(yōu)秀 105
如何尋求反饋意見 106
練習2：尋求反饋意見 107
反思 110
練習3：脫穎而出路線圖 112
了解自己 112
你希望其他人怎么談論你 113
個人價值觀 113
你有什么樣的故事 114
我的故事 115
推薦閱讀與觀看的內(nèi)容 116
第二部分 大師課程
第五章第一周：互動 你的社交技能，
以及真誠建立溝通的能力 122
第一周，第一天 123
練習 124
建立聯(lián)系 124
第一周，第二天 128
練習 128
了解我，了解你 128
外向者面對內(nèi)向者時 131
內(nèi)向者面對外向者時 131
第一周，第三天 132
練習 133
從A 到Z 的積極形容詞 133
第一周，第四天 137
練習 137
成為積極向上的榜樣 137
HAT 餅狀圖 139
第一周，第五天 142
練習 142
更有意義的對話 142
關于假日的對話 144
進程檢查 147
每周反思 147
個人路線圖 148
SMARTER 目標 148
第六章第二周：傾聽 慢下來，帶著好奇心
提出問題、傾聽并理解，而不是僅僅
做出回應 150
第二周，第一天 152
練習 152
出色地傾聽 152
第二周，第二天 156
練習 157
調(diào)動感官去傾聽 157
第二周，第三天 161
練習 161
主動傾聽 161
線性提問或循環(huán)提問 163
第二周，第四天 166
練習 166
向專家學習 166
第二周，第五天 170
練習 171
你的傾聽類型 171
進程檢查 173
每周反思 173
個人路線圖 174
SMARTER 目標 174
第七章第三周：共情 一種理解他人感受的
真誠意愿 176
第三周，第一天 178
練習 179
理解共情 179
第三周，第二天 182
練習 183
實踐共情 183
第三周，第三天 187
練習 187
共情與同情 187
第三周，第四天 191
練習 191
領會言外之意 191
第三周，第五天 196
練習 196
你與共情 196
GROW 案例與模板 198
進程檢查 200
每周反思 200
個人路線圖 200
SMARTER 目標 201
第八章第四周：合作 在未來的團隊中構建、
管理并合作 203
第四周，第一天 205
練習 205
領導一個團隊 205
第四周，第二天 210
練習 211
你屬于哪種團隊成員 211
第四周，第三天 214
練習 214
處理糾紛 214
第四周，第四天 219
練習 220
前饋 220
第四周，第五天 224
練習 224
從“為什么”開始 224
進程檢查 228
每周反思 228
個人路線圖 229
SMARTER 目標 229
第九章第五周：激勵 講故事，用自身理念
影響并激勵他人 231
第五周，第一天 233
練習 233
積極的自我信念 233
第五周，第二天 237
練習 237
影響他人的藝術 237
第五周，第三天 243
練習 243
推銷與影響 243
第五周，第四天 247
練習 248
講故事的力量 248
我的真實案例 250
第五周，第五天 251
練習 252
激勵他人 252
進程檢查 254
每周反思 255
個人路線圖 255
SMARTER 目標 256
第十章沿著路線圖繼續(xù)前進 257
讓我們先回顧之前的練習 258
再次發(fā)出征求反饋意見的郵件 259
進程餅狀圖 259
寫給更好的自己的一封信 261
親愛的未來的我 262
來自過去的我 262
致謝 265