目 錄
前言
導(dǎo)言 如何使用本書高效學(xué)通PMP
第1 章 概論與整合領(lǐng)域 ...001
1.1 項目與運(yùn)營 ...001
1.2 項目集與項目組合★ ...005
1.3 項目運(yùn)行環(huán)境 ...011
1.4 組織結(jié)構(gòu)類型★ ...014
1.5 商業(yè)論證與效益管理計劃★ ...018
1.6 項目生命周期與階段★ ...022
1.7 項目管理過程和過程組 ...025
1.8 開發(fā)方法★★ ...030
1.9 項目章程★★ ...035
1.10 項目管理計劃★★ ...040
第2 章 需求與范圍領(lǐng)域 ...045
2.1 訪談 ...045
2.2 焦點(diǎn)小組 ...046
2.3 需求跟蹤矩陣★★ ...047
2.4 標(biāo)桿對照 ...051
2.5 觀察和交談 ...053
2.6 原型法★ ...054
2.7 問卷調(diào)查 ...056
2.8 范圍說明書★ ...058
2.9 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）★ ...062
第3 章 進(jìn)度領(lǐng)域 ...067
3.1 活動排序方法 ...067
3.2 關(guān)鍵路徑法★★ ...071
3.3 進(jìn)度壓縮★★ ...076
3.4 資源優(yōu)化★ ...079
3.5 滾動式規(guī)劃 ...082
第4 章 成本領(lǐng)域 ...084
4.1 估算與專家判斷★★ ...084
4.2 掙值分析★★ ...092
4.3 儲備分析 ...103
第5 章 質(zhì)量領(lǐng)域 ...108
5.1 根本原因分析 ...108
5.2 因果圖/ 魚骨圖/ 石川圖★ ...111
5.3 直方圖 ...114
5.4 帕累托圖/ 主次圖/ 排列圖★ ...115
5.5 控制圖 ...119
5.6 散點(diǎn)圖 ...123
5.7 核對單 ...125
5.8 質(zhì)量成本★★ ...128
5.9 審計★★ ...132
5.10 PDCA 與六西格瑪 ...136
第6 章 資源與團(tuán)隊領(lǐng)域 ...139
6.1 職責(zé)分配矩陣-RACI 矩陣★★ ...139
6.2 資源日歷★ ...143
6.3 團(tuán)隊章程與基本規(guī)則★★ ...145
6.4 培訓(xùn) ...148
6.5 集中辦公 ...151
6.6 虛擬團(tuán)隊★★ ...153
6.7 沖突管理★★ ...156
6.8 團(tuán)隊發(fā)展階段模型★ ...162
6.9 團(tuán)隊建設(shè)★ ...168
第7 章 溝通領(lǐng)域 ...170
7.1 溝通方式★ ...170
7.2 溝通渠道 ...175
7.3 會議管理 ...177
7.4 文化意識與政治意識 ...179
7.5 引導(dǎo)★ ...181
第8 章 相關(guān)方領(lǐng)域 ...185
8.1 相關(guān)方分析★ ...185
8.2 權(quán)力/ 利益方格★ ...189
8.3 凸顯模型 ...194
8.4 相關(guān)方參與度評估矩陣★ ...197
第9 章 風(fēng)險領(lǐng)域 ...200
9.1 SWOT 分析 ...200
9.2 概率和影響矩陣★ ...201
9.3 層級圖- 氣泡圖 ...204
9.4 敏感性分析/ 龍卷風(fēng)圖 ...206
9.5 蒙特卡洛模擬 ...208
9.6 預(yù)期貨幣價值 ...210
9.7 決策樹 ...211
9.8 風(fēng)險應(yīng)對策略★★ ...213
第10 章 采購領(lǐng)域 ...223
10.1 工作說明書與工作大綱★ ...223
10.2 合同類型★★ ...227
10.3 自制或外購分析 ...237
10.4 獨(dú)立成本估算 ...238
10.5 投標(biāo)人會議 ...240
第11 章 敏捷領(lǐng)域 ...243
11.1 用戶故事與待辦列表★★ ...243
11.2 沖刺/ 迭代與評審會★ ...246
11.3 每日站會★★ ...250
11.4 沖刺回顧會★★ ...254
11.5 迭代燃盡圖/ 迭代燃起圖 ...257
11.6 信息發(fā)射源★ ...259
11.7 看板方法和看板面板★★ ...262
11.8 完成的定義★ ...266