在我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源”政策的推動(dòng)下，能源電力行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化特征日趨明顯。國(guó)家電網(wǎng)有限公司2016年?duì)I銷工作報(bào)告中作出營(yíng)銷管理實(shí)現(xiàn)“作業(yè)自動(dòng)化、管理數(shù)字化、服務(wù)互動(dòng)化”戰(zhàn)略部署。抄核收一體化等電力營(yíng)銷作業(yè)自動(dòng)化是智能電力營(yíng)銷服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保客戶需求得到快速響應(yīng)的重要保障。《抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答》以問(wèn)答的形式綜合、總結(jié)提煉了抄表、核算、收費(fèi)與營(yíng)銷管理的相關(guān)知識(shí)，對(duì)智能電力營(yíng)銷、智能抄核收等新知識(shí)也進(jìn)行了介紹，旨在幫助廣大抄表核算收費(fèi)人員提高專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能水平，解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題?！冻砗怂闶召M(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答》共六章，主要內(nèi)容包括電量抄錄、電價(jià)與電量電費(fèi)核算、電費(fèi)回收及營(yíng)銷賬務(wù)、電力市場(chǎng)與智能電力營(yíng)銷、用電管理和綜合案例，并對(duì)現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行解讀分析?！冻砗怂闶召M(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答》可供從事電力營(yíng)銷抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)的管理人員、專業(yè)人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)和參考。

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