實訓(xùn)綜述
綜述一 實訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)
綜述二 實訓(xùn)內(nèi)容
綜述三 實訓(xùn)條件
綜述四 實訓(xùn)方式
項目一 事務(wù)管理
任務(wù)一 環(huán)境管理
任務(wù)二 電話管理
任務(wù)三 郵件處理
任務(wù)四 印信管理
任務(wù)五 時間管理
任務(wù)六 辦公用品管理
任務(wù)七 公眾號運營管理
任務(wù)八 接待管理
項目二 會議管理
任務(wù)一 會議管理的基本認知
任務(wù)二 擬定會議議程和會議日程
任務(wù)三 制發(fā)會議通知
任務(wù)四 布置會場和安排座次
任務(wù)五 編制會議簡報
任務(wù)六 進行會議記錄
任務(wù)七 整理撰寫紀要
項目三 文書的擬寫(一)
任務(wù)一 通知
任務(wù)二 通報
任務(wù)三 請示
任務(wù)四 批復(fù)
任務(wù)五 報告
任務(wù)六 函
項目四 文書的擬寫(二)
任務(wù)一 計劃
任務(wù)二 總結(jié)
任務(wù)三 述職報告
任務(wù)四 微信軟文
項目五 文書處理
任務(wù)一 收文辦理
任務(wù)二 發(fā)文處理
任務(wù)三 整理歸檔
項目六 信息管理
任務(wù)一 信息的認知
任務(wù)二 信息的收集和分類
任務(wù)三 信息的篩選與提煉
任務(wù)四 信息的價值和利用
項目七 溝通協(xié)調(diào)管理
任務(wù)一 溝通技巧訓(xùn)練
任務(wù)二 與不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)溝通
任務(wù)三 與同事的溝通
任務(wù)四 與客戶的溝通
參考文獻