第 1 章  如何開始一場銷售
讓客戶笑起來
請散發(fā)金牌銷售員的熱情，不斷重復積極的自我肯定
強調產(chǎn)品能給客戶帶來的好處
創(chuàng)造緊迫感，快速成交
準確叫出客戶的名字，次數(shù)越多越好
第 2 章 如何讓客戶相信你 
多設計客戶會回答“是”的問題
“現(xiàn)在就是最佳購買時機！”
反復強調產(chǎn)品使用簡單
假設銷售：頻繁使用“你的……”
試探性成交法：暗示客戶第三方會快速購買你的產(chǎn)品
第 3 章 如何讓客戶喜歡你 
“請原諒我如此堅持”：說過無數(shù)次，也奏效過無數(shù)次
將你的公司稱為“他們”
有人情味的銷售，讓客戶身心放松
“成為第一名”的強烈渴望，創(chuàng)造一個又一個奇跡
有意識地與潛在客戶建立潛意識聯(lián)系
第 4 章 如何主導銷售進程 
多問“你能幫助我嗎？”，千萬不要說“幫我個忙”
多問開放式問題，借此留住客戶 
你要讓客戶感受到：他有幸能與你交談
遇到無法立即給出答案的問題，怎么辦
把握“停止銷售的時機”，直奔成交
你永遠都是“拜訪者”，而不應該是“被訪者”
第 5 章 如何縮短銷售周期 
讓客戶對最終價格感到驚喜
如何激起客戶強烈的渴望
留心傾聽客戶說“再見”的方式
請客戶簽“協(xié)議”，而不是“合同”
第 6 章 如何持續(xù)提高銷售業(yè)績
巧用欲擒故縱 
要說“沒那么貴”，不能說“更便宜”
愚蠢的銷售話術：“你不買 ..... 是因為買不起嗎 ?”
如果你是全能銷售冠軍，必定能吸引更多明星銷售員
30 多年銷售經(jīng)驗，此刻我都傾囊相受 
最后的叮囑
后  記 
致  謝
名人面對面
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