目錄

第 一部分 形成廣泛的共識(shí)
第 1章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系基本概念 3
開(kāi)發(fā)者關(guān)系的核心要素 3
小結(jié) 6
第 2章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系的定位 7
開(kāi)發(fā)者關(guān)系部門(mén)職責(zé) 7
開(kāi)發(fā)者關(guān)系的匯報(bào)結(jié)構(gòu) 8
部門(mén)影響力雷達(dá)圖 9
開(kāi)發(fā)者關(guān)系——企業(yè)的信息樞紐 10
小結(jié) 12
第3章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系的起源和開(kāi)發(fā)者職業(yè)的興起 13
蘋(píng)果公司不是一天“煉成”的 13
開(kāi)發(fā)者的興起 14
API的興起 18
持續(xù)發(fā)展的開(kāi)發(fā)者 20
小結(jié) 21
第4章 開(kāi)發(fā)者經(jīng)濟(jì)的價(jià)值 22
相關(guān)數(shù)據(jù) 22
案例研究：應(yīng)用商店的發(fā)展 24
開(kāi)發(fā)者經(jīng)濟(jì)的其他價(jià)值 25
小結(jié) 26

第二部分 開(kāi)發(fā)者關(guān)系的獨(dú)特之處
第5章 目標(biāo)受眾：開(kāi)發(fā)者 29
開(kāi)發(fā)者市場(chǎng)規(guī)模 29
開(kāi)發(fā)者的常識(shí) 31
如今成為一名開(kāi)發(fā)者難嗎 35
小結(jié) 36
第6章 開(kāi)發(fā)者作為決策制定者 37
開(kāi)發(fā)者決策單元 37
小結(jié) 41
第7章 開(kāi)發(fā)者企業(yè)和開(kāi)發(fā)者 企業(yè)——開(kāi)發(fā)者關(guān)系企業(yè)的分類 42
組織類型 42
擁有開(kāi)發(fā)者關(guān)系業(yè)務(wù)的公司數(shù)量 44
由社區(qū)認(rèn)定的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 44
小結(jié) 45
第8章 商業(yè)模式及變現(xiàn)戰(zhàn)略——企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)者 46
這只是原料之一 46
價(jià)值鏈 47
B2B、B2C與B2D商業(yè)模式 48
B2D商業(yè)模式變現(xiàn)戰(zhàn)略 49
讓你的模式更成熟 52
數(shù)字游戲 53
小結(jié) 54
第9章 開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品——確定價(jià)值并找到合身之處 55
要把面向開(kāi)發(fā)者的技術(shù)視為一個(gè)產(chǎn)品 55
開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品的類型 56
開(kāi)發(fā)者服務(wù) 58
開(kāi)發(fā)者產(chǎn)品的價(jià)值主張 61
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看 63
小結(jié) 66

第三部分 設(shè)定開(kāi)發(fā)者關(guān)系目標(biāo)
第 10章 企業(yè)目標(biāo) 69
識(shí)別企業(yè)目標(biāo) 69
與企業(yè)目標(biāo)對(duì)標(biāo)的重要性 70
與企業(yè)目標(biāo)對(duì)齊 75
小結(jié) 76
第 11章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目目標(biāo)——制定戰(zhàn)略和規(guī)劃 77
設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo) 77
小結(jié) 82

第四部分 開(kāi)拓市場(chǎng)——戰(zhàn)略落地
第 12章 開(kāi)發(fā)者細(xì)分 85
開(kāi)發(fā)者細(xì)分的重要性 85
開(kāi)發(fā)者細(xì)分框架 87
市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) 88
開(kāi)發(fā)者細(xì)分畫(huà)布案例研究 89
小結(jié) 91
第 13章 開(kāi)發(fā)者畫(huà)像 92
畫(huà)像標(biāo)準(zhǔn) 92
開(kāi)發(fā)者畫(huà)像框架 93
小結(jié) 98
第 14章 溝通 99
溝通的定義 99
溝通的關(guān)鍵因素 100
開(kāi)發(fā)者溝通框架 103
小結(jié) 107
第 15章 開(kāi)發(fā)者旅程 108
開(kāi)發(fā)者旅程圖的含義 108
開(kāi)發(fā)者旅程的各個(gè)階段 108
開(kāi)發(fā)者旅程的觸點(diǎn) 110
開(kāi)發(fā)者旅程的主舵手 111
檢驗(yàn)開(kāi)發(fā)者旅程圖 112
小結(jié) 114
第 16章 探索階段——這個(gè)開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目對(duì)我有用嗎 115
認(rèn)知度和觸達(dá)度 115
探索階段的觸點(diǎn) 116
探索階段的常用觸點(diǎn) 117
開(kāi)發(fā)者中心 118
可信度 120
小結(jié) 121
第 17章 開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)——產(chǎn)品和文檔體驗(yàn) 122
開(kāi)發(fā)者體驗(yàn) 122
小結(jié) 127
第 18章 評(píng)估階段——產(chǎn)品能奏效嗎 128
激活 128
評(píng)估階段的觸點(diǎn)和開(kāi)發(fā)者培訓(xùn)材料 128
公域觸點(diǎn) 131
定價(jià)策略 132
小結(jié) 133
第 19章 學(xué)習(xí)階段——如何使用產(chǎn)品 134
啟程 134
輸入“Hello,World!” 134
學(xué)習(xí)階段的觸點(diǎn)和文檔 135
登錄/注冊(cè) 136
其他資源 137
技術(shù)準(zhǔn)備 138
小結(jié) 139
第 20章 構(gòu)建階段——概念驗(yàn)證是否可行 140
互動(dòng)與支持 140
構(gòu)建階段的觸點(diǎn)和資源 140
近在咫尺的客戶 143
小結(jié) 144
第 21章 規(guī)模化階段——技術(shù)平臺(tái)值得長(zhǎng)期依賴嗎 145
開(kāi)發(fā)者忠誠(chéng)和成長(zhǎng) 145
規(guī)?；A段的觸點(diǎn)和資源 146
激勵(lì)與社區(qū) 148
小結(jié) 150
第 22章 開(kāi)發(fā)者營(yíng)銷(xiāo)——產(chǎn)品知名度、線索挖掘和合作
伙伴關(guān)系 152
開(kāi)發(fā)者關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 152
小結(jié) 158
第 23章 開(kāi)發(fā)者活動(dòng)——線上和線下活動(dòng) 159
開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的特點(diǎn) 159
開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的形式 160
線上開(kāi)發(fā)者活動(dòng) 164
組織開(kāi)發(fā)者活動(dòng) 166
開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的旅程 167
黑客松 169
開(kāi)發(fā)者活動(dòng)的投入和回報(bào) 170
小結(jié) 171
第 24章 銷(xiāo)售：破除偏見(jiàn)——開(kāi)發(fā)者關(guān)系和銷(xiāo)售協(xié)作共贏 172
了解現(xiàn)代銷(xiāo)售 172
超越自助服務(wù) 173
開(kāi)發(fā)者關(guān)系與銷(xiāo)售的協(xié)同效應(yīng) 174
開(kāi)發(fā)者關(guān)系和銷(xiāo)售的流程對(duì)齊 175
小結(jié) 178
第 25章 社區(qū)——你是社區(qū)服務(wù)者 179
什么是社區(qū) 179
社區(qū)的價(jià)值 182
社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心是社區(qū)成員及其貢獻(xiàn) 184
如何開(kāi)始運(yùn)營(yíng)一個(gè)社區(qū) 187
小結(jié) 189

第五部分 管理并優(yōu)化開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目——衡量指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)施
第 26章 衡量指標(biāo)——衡量并監(jiān)測(cè)開(kāi)發(fā)者關(guān)系的目標(biāo)與活動(dòng) 193
衡量指標(biāo)的分層及明確 193
開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目衡量指標(biāo)——做什么 195
活動(dòng)衡量指標(biāo)——怎么做 197
社區(qū)衡量指標(biāo) 198
評(píng)估你的衡量指標(biāo) 199
衡量指標(biāo)問(wèn)責(zé) 205
小結(jié) 206
第 27章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)——把對(duì)的人帶上車(chē) 207
通才助力你快速啟動(dòng)項(xiàng)目 207
專家助力你規(guī)?；卣鬼?xiàng)目 208
開(kāi)發(fā)者關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)道路 213
跨部門(mén)協(xié)作 215
開(kāi)發(fā)者關(guān)系從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 216
小結(jié) 220
第 28章 開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的實(shí)施——從0到1 222
定義開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的成熟度 222
評(píng)估開(kāi)發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的成熟度 223
比較各個(gè)階段和指標(biāo) 229
小結(jié) 230
第 29章 結(jié)語(yǔ)——化理論為行動(dòng) 231
接下來(lái)就到你了 231