第1章獲得對方好感的話術(shù)
首因效應(yīng)令對方產(chǎn)生好感的魔法話術(shù)//002
握手效應(yīng)讓自己的話快速獲得對方的支持//006
微笑效應(yīng)讓自己的話更有說服力//009
相似性效應(yīng)能巧妙拉近彼此距離的話術(shù)//013
稱贊的近因效應(yīng)讓稱贊更有效的話術(shù)//017
基本歸因錯誤改變一句話就令對方不悅的話術(shù)//021
情感融通消除對方戒心的話術(shù)//024
 
第二章改善雙方關(guān)系的話術(shù)
認(rèn)知失調(diào)理論把敵人變成朋友的話術(shù)//028
道歉理論讓道歉更真誠的話術(shù)//031
感覺適應(yīng)效應(yīng)和風(fēng)細(xì)雨般的和解話術(shù)//035
上帝情結(jié)撕掉“審判式領(lǐng)導(dǎo)”的標(biāo)簽//038
相互性法則改善別扭關(guān)系的話術(shù)//041
后見之明偏差一句話就能破壞關(guān)系的語言習(xí)慣//045
過度自信效應(yīng)可愛的吹牛與自夸//049
鄰里效應(yīng)因?yàn)榕笥押軆?yōu)秀所以我很不幸//053
 
第三章讓對方說“YES”的話術(shù)
權(quán)威法則讓自己的話更有分量的話術(shù)//058
蘭格實(shí)驗(yàn)讓對方答應(yīng)請求的魔法話術(shù)//062
安慰劑效應(yīng)治愈他人的話術(shù)//066
蔡格尼克效應(yīng)引起對方關(guān)注的欲擒故縱話術(shù)//069
框架效應(yīng)用積極的話術(shù)誘導(dǎo)他人//072
面包香味效應(yīng)用氣味打開人的心扉//075
斯托克代爾悖論基于現(xiàn)實(shí)的合理的樂觀主義//079
 
第四章讓異性緣變好的話術(shù)
犯錯誤效應(yīng)讓缺點(diǎn)成為魅力的話術(shù)//084
羅密歐與朱麗葉效應(yīng)受阻礙的愛情反而更牢靠//088
社會認(rèn)同理論因多數(shù)人的選擇而支持自己//091
對比效應(yīng)利用比較，讓對方開心的話術(shù)//095
舌尖現(xiàn)象化解笨嘴拙舌尷尬的話術(shù)//098
既視感現(xiàn)象不會令人反感的套近乎話術(shù)//101
智性戀用充滿智慧的對話吸引對方//104
 
第五章讓顧客打開錢包的話術(shù)
象征效應(yīng)讓顧客購買名牌產(chǎn)品的話術(shù)//108
錨定效應(yīng)先拋出高定價(jià)，再用低折扣吸引顧客的話術(shù)//112
狄德羅效應(yīng)讓客人繼續(xù)購買商品的話術(shù)//116
樂隊(duì)花車效應(yīng)吸引顧客從眾消費(fèi)的話術(shù)//120
熱手效應(yīng)通過夸獎顧客幸運(yùn)使其欣然消費(fèi)的話術(shù)//123
古德曼定律傾聽不滿并努力解決從而留住顧客的話術(shù)//126
心理感應(yīng)抗拒理論用限購方法催促顧客趕緊購買的話術(shù)//130
 
第六章激勵團(tuán)隊(duì)提高效率的話術(shù)
賦予進(jìn)步效應(yīng)鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力的話術(shù)//134
穆拉文實(shí)驗(yàn)激發(fā)員工熱情和自律的話術(shù)//137
公開表明效應(yīng)向大家宣誓自己的目標(biāo)以激勵自己的話術(shù)//141
問題行為效應(yīng)用提問激勵對方或自己提高踐行力的話術(shù)//145
霍桑效應(yīng)表明自己正在關(guān)注，以激勵對方提升效率的話術(shù)//149
林格曼效應(yīng)在多人團(tuán)隊(duì)中提升個(gè)人工作效率的話術(shù)//152
羅伯斯山洞實(shí)驗(yàn)消除沖突，提高團(tuán)結(jié)//156