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	當(dāng)前位置： 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理自我實(shí)現(xiàn)/勵(lì)志社會(huì)與交往志愿服務(wù)禮儀

	



    
    

    
志愿服務(wù)禮儀

    

	
志愿服務(wù)禮儀
	
	

	

	

	
定　價(jià)：￥49.80

	

			
					

						作　者：
						紀(jì)亞飛
					

					

						出版社：
						中國(guó)紡織出版社
					

					

						叢編項(xiàng)：
						
					

					

						標(biāo)　簽：
						暫缺
					

				
	
	

    
	
	

	

			
					

						ISBN：
						9787522904061
						出版時(shí)間：
						2023-08-01	
                        包裝：
						平裝					
					
					
					
					
						開本：
						32開
						頁數(shù)：
						
						字?jǐn)?shù)：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內(nèi)容簡(jiǎn)介

	

	
　　隨著精神文明建設(shè)的有力推進(jìn)，我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)獲得了快速發(fā)展，志愿者的隊(duì)伍不斷壯大。與此同時(shí)，提高志愿服務(wù)質(zhì)量也成為一個(gè)關(guān)鍵話題。本書致力于規(guī)范志愿服務(wù)禮儀，內(nèi)容涉及志愿服務(wù)、志愿服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和外延，志愿服務(wù)的形象禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通禮儀及線上禮儀，旨在為推進(jìn)志愿服務(wù)質(zhì)量的提高提供有力支撐。
	
	
	
   
	
	
	
作者簡(jiǎn)介

	

	
　　紀(jì)亞飛全國(guó)人大會(huì)議中心禮儀顧問中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)禮儀專委會(huì)專家組副組長(zhǎng)教 育 部核心能力認(rèn)證禮儀專業(yè)導(dǎo)師2023年第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師2022年北京冬奧會(huì)禮儀指導(dǎo)專家2021年全國(guó)第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀總指導(dǎo)首屆絲綢之路（敦煌）國(guó)際文化博覽會(huì)禮儀指導(dǎo)2016年G20杭州峰會(huì)禮儀指導(dǎo)2000年獲得《中國(guó)民航報(bào)》“藍(lán)天金手筆”稱號(hào)1999年在《國(guó)際航空?qǐng)?bào)》和《中國(guó)民航報(bào)》開設(shè)“空中服務(wù)”專欄已出版禮儀類圖書15本
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
引言 萬眾一心的時(shí)刻 / 1
 
第一章 大愛無疆，志愿服務(wù)知多少
第1節(jié) 志愿服務(wù)的起源與發(fā)展 / 6
第2節(jié) 志愿服務(wù)的定義與內(nèi)涵 / 10
第3節(jié) 志愿服務(wù)的精神與價(jià)值 / 16
第4節(jié) 志愿服務(wù)的收獲與成長(zhǎng) / 19
 
第二章 弘揚(yáng)新風(fēng)，中國(guó)志愿在行動(dòng)
第1節(jié) 中國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展歷程 / 32
第2節(jié) 中國(guó)志愿服務(wù)特色 / 41
第3節(jié) 新時(shí)代文明志愿先行 / 46
第4節(jié) 志愿者培訓(xùn)的三個(gè)維度 / 50
 
第三章 仁者愛人，中國(guó)志愿服務(wù)中的禮儀精神
第1節(jié) 中國(guó)志愿服務(wù)中的禮儀精神 / 56
第2節(jié) 志愿服務(wù)禮儀的定義與原則 / 59
第3節(jié) 自達(dá)達(dá)人的團(tuán)隊(duì)禮儀精神 / 66
第4節(jié) 志愿服務(wù)時(shí)間管理禮儀 / 72
 
第四章 形象禮儀，志愿者逐光而行的樣子
第1節(jié) 志愿者形象的內(nèi)涵 / 80
第2節(jié) “四步階梯”呈現(xiàn)得體形象 / 88
第3節(jié) 儀容禮儀清新雅致 / 94
第4節(jié) 由靜到動(dòng)，志愿者形象管理 / 98
 
第五章 儀態(tài)禮儀，志愿者最閃亮的名片
第1節(jié) 恰當(dāng)?shù)哪抗饨涣髁钊巳玢宕猴L(fēng) / 104
第2節(jié) 燦爛的微笑具有溫暖世界的力量 / 110
第3節(jié) 行為舉止，無聲卻有形的尊重 / 116
第4節(jié) 掌握分寸的位置禮儀 / 124
 
第六章 溝通禮儀，創(chuàng)造恰到好處的服務(wù)感
第1節(jié) 一開口就溫暖的語言禮儀 / 132
第2節(jié) 志愿服務(wù)中的禮貌用語 / 139
第3節(jié) 讓人愿意聽的說明與講解 / 144
第4節(jié) 這樣做，溝通才有意義 / 156
 
第七章 數(shù)字時(shí)代，線上志愿服務(wù)也有禮
第1節(jié) 線上服務(wù)禮儀精神 / 166
第2節(jié) 線上通知公告禮儀 / 173
第3節(jié) 線上會(huì)議禮儀規(guī)范 / 180
第4節(jié) 線上溝通禮儀規(guī)范 / 190
	
	

	

    
       
    
	
	

   

   

   

    
   

   
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