本書是韓默在商業(yè)流程管理的後一本著作，代表了他一生在商業(yè)流程管理研究上精華的結(jié)晶。內(nèi)容提供了一個完整的導(dǎo)圖（roadmap）和結(jié)構(gòu)，來引導(dǎo)經(jīng)理人檢討公司的流程和結(jié)構(gòu)，進而思考改善甚至進行重新設(shè)計和考核。有許多原則性的導(dǎo)引和實例，可以因著公司本身的內(nèi)外在條件來做設(shè)計和調(diào)整。因著韓默的貢獻(xiàn)，已有在此一重要議題上的後續(xù)學(xué)術(shù)研究，以及管理諮詢公司的成立。本書是一本完整的參考書，可以用來瞭解商業(yè)流程管理在實務(wù)的挑戰(zhàn)和議題，也可以作為經(jīng)理人的一本實戰(zhàn)手冊。

暫缺《更快更好更有價值：成功轉(zhuǎn)型的九大關(guān)鍵》作者簡介