第一章 破解定位亂局：精準(zhǔn)定位支撐商業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)
一 章前導(dǎo)讀：定位的“應(yīng)該”和“更應(yīng)該” / 002
（一）定位要“因地制宜”，但更要“發(fā)現(xiàn)空白” / 002
（二）定位要服務(wù)人群，更要“志存高遠(yuǎn)” / 003
（三）定位要“定性”，更要“量化” / 003
（四）定位要“先行”，更要“隨行” / 004
二 案例 / 005
（一）案例1：大唐不夜城 | 體量大，位置偏，資金緊，靠精準(zhǔn)定位也能成網(wǎng)紅 / 007
（二）案例2：重慶金輝銅元道 | 定位調(diào)整成就商業(yè)街光影活力 / 031
（三）案例3：青島萬(wàn)象城 | 定位調(diào)整伴隨商業(yè)體生命全周期 / 048
三 輔助閱讀 / 061
（一）生意角度下，商業(yè)定位的三個(gè)基本原理 / 061
（二）商鋪?zhàn)馐鄣碾y題，從來不應(yīng)該用營(yíng)銷思維解決 / 064
第二章 破解流量困局：“陪伴”原則重建人與商業(yè)的關(guān)系
一 章前導(dǎo)讀：一切引流的原則都是回到客戶本身 / 070
（一）引流要“做加法”，更要“做減法” / 070
（二）引流要“請(qǐng)得來”，更要“留得住” / 071
（三）引流要滿足需求，更要調(diào)動(dòng)情緒 / 071
（四）引流要熱度，更要溫度 / 071
二 案例 / 072
（一）案例1：金隅嘉品Mall | 空間創(chuàng)新營(yíng)造開放式的“家” / 074
（二）案例2：北京住總?cè)f科廣場(chǎng) | 全場(chǎng)景思維營(yíng)造智慧商業(yè)體 / 095
（三）案例3： 大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)商業(yè) | 國(guó)潮混搭黑科技，客流轉(zhuǎn)化消費(fèi)流 / 110
三 輔助閱讀 / 125
（一）商業(yè)收入增長(zhǎng)的密碼，藏在顧客的情緒里 / 125
（二）流量轉(zhuǎn)化率低，線下商業(yè)應(yīng)該從線上借鑒哪些經(jīng)驗(yàn) / 129
第三章 破解環(huán)境迷局：從自身出發(fā)將特色發(fā)揮極致
一 章前導(dǎo)讀：小有小的美，大有大的強(qiáng) / 136
（一）小體量宜“縱深發(fā)展”，瞄準(zhǔn)空白差異定位 / 136
（二）大體量需“變廢為寶”，突出亮點(diǎn)“畫龍點(diǎn)睛” / 137
（三）環(huán)境不利應(yīng)因地制宜，遵循定位靈活變通 / 137
二 案例 / 138
（一）案例1：前海?卓悅INTOWN | 小體量，高競(jìng)爭(zhēng)，做對(duì)什么才能贏 / 140
（二）案例2：The Oval 一奧天地| 地下商業(yè)空間如何巧妙“見招拆招” / 157
三 輔助閱讀 / 174
（一）“開業(yè)爆紅”的小體量商業(yè)，都難逃脫“門可羅雀”的境遇 / 174
（二）下線城市商業(yè)體量過大如何提升空間利用率 / 177
附錄 大體量商業(yè)項(xiàng)目怎么做 / 182
第四章 破解招商僵局：定位統(tǒng)一與靈感飛馳
一 章前導(dǎo)讀：招商要成功，眼光不能只盯著招商 / 186
（一）從“主力店優(yōu)先”到“去主力店” / 186
（二）從“快時(shí)尚”到“新網(wǎng)紅” / 187
（三）從“滿足消費(fèi)”到“破界體驗(yàn)” / 187
二 案例 / 188
（一）案例1：北京世界園藝博覽會(huì)｜如何挖掘商業(yè)價(jià)值 / 190
（二）案例2：北京住總?cè)f科廣場(chǎng)| 把握“自帶流量”的好品牌 / 201
三 輔助閱讀 / 216
（一）如何解決三四線城市商業(yè)的招商困局 / 216
（二）應(yīng)對(duì)空置率的七個(gè)破局新思路 / 220
第五章 破解運(yùn)營(yíng)新局：數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)營(yíng)之道
一 章前導(dǎo)讀：商業(yè)運(yùn)營(yíng)到底做什么 / 228
（一）商業(yè)價(jià)值穩(wěn)定與提升是運(yùn)營(yíng)的使命 / 228
（二）用戶體驗(yàn)是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的重心 / 229
（三）數(shù)字化是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的抓手 / 229
二 案例 / 230
（一）案例1：鄭州匯藝銀河里 | 小體量租售綜合體的網(wǎng)紅之路 / 230
（二）案例2：龍德廣場(chǎng)：數(shù)字化應(yīng)用到思維升華 / 245
三 輔助閱讀 / 262
（一）一位資深產(chǎn)品經(jīng)理眼中的購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng) / 262
（二）購(gòu)物中心數(shù)據(jù)分析如何設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo) / 268
后 記 “新商業(yè)人”該長(zhǎng)成什么樣 / 276