目 錄
前言　為什么要選擇本書
引　言　顛覆市場的模范1
易集2
豐田普銳斯6
沃比·帕克8
Nest實驗室10
日本啤酒產(chǎn)業(yè)12
第一章　創(chuàng)建顛覆性細分品類是增長的唯一路徑15
定義顛覆性細分品類17
通過品牌偏好競爭19
通過品牌領(lǐng)導(dǎo)力競爭20
什么是“要素”21
成為品類的標桿品牌27
建立忠實的核心客戶群29
給競爭對手設(shè)置壁壘30
抓住創(chuàng)建細分品類的時機32
細分品類成熟之時32
數(shù)字時代的影響33
后文概述36
第二章　回報39
計算機行業(yè)41
汽車行業(yè)42
服務(wù)行業(yè)44
零售行業(yè)46
包裝消費品行業(yè)49
數(shù)字化案例研究51
經(jīng)驗總結(jié)53
細分品類競爭的回報54
后文概述57
第三章　數(shù)字化顛覆：共享經(jīng)濟59
愛彼迎的故事62
企業(yè)家房東63
房客在探索之旅中尋求居家感65
超凡的視覺界面和功能界面體驗66
通過擴大規(guī)模成為最相關(guān)的選擇67
出色的領(lǐng)導(dǎo)力68
是運氣還是時機70
愛彼迎和優(yōu)步的異同71
愛彼迎值得借鑒之處73
第四章　數(shù)字化顛覆：電子商務(wù)75
亞馬遜的超強實力76
亞馬遜之外82
戰(zhàn)勝亞馬遜的策略84
新興電商品牌面臨的挑戰(zhàn)95
第五章　數(shù)字化顛覆：物聯(lián)網(wǎng)97
智能語音助手Alexa99
互聯(lián)網(wǎng)汽車101
新零售體驗106
無處不在的物聯(lián)網(wǎng)108
物聯(lián)網(wǎng)的力量110
物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)機會111
第六章　利用數(shù)字傳播力構(gòu)建忠誠度：故事、社區(qū)與
個性化113
數(shù)字傳播：講故事，產(chǎn)生影響力，建立親密度114
在線品牌社區(qū)120
通過個性化創(chuàng)建關(guān)系127
使能技術(shù)為細分品類創(chuàng)造了機會130
第七章　尋找新的“要素”133
產(chǎn)品驅(qū)動的創(chuàng)意136
顧客/市場驅(qū)動的創(chuàng)意140
從“去哪兒找”到“如何找”145
評估“要素”和新細分品類149
第八章　評估潛在“要素”151
賽格威平衡車152
評估任務(wù)153
樂觀偏見155
悲觀偏見160
產(chǎn)品概念組合163
第九章　標桿品牌和管理“要素”165
成為細分品類的標桿品牌166
管理“要素”170
添加新的“要素”175
第十章　構(gòu)建壁壘：保持“要素”181
無印良品：一個“沒有品牌”的品牌182
構(gòu)建壁壘184
忠實的顧客群186
啟示196
第十一章　20條總結(jié)199
創(chuàng)建顛覆性細分品類是增長的唯一路徑200
數(shù)字因素驅(qū)動或賦能的顛覆性細分品類202
致謝205
關(guān)于作者207
注釋208