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	當(dāng)前位置： 首頁出版圖書經(jīng)濟管理管理管理學(xué)理論溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場溝通困境的7項選擇

	



    
    

    
溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場溝通困境的7項選擇

    

	
溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場溝通困境的7項選擇
	
	

	

	

	
定　價：￥69.00

	

			
					

						作　者：
						施秀梅
					

					

						出版社：
						電子工業(yè)出版社
					

					

						叢編項：
						
					

					

						標(biāo)　簽：
						暫缺
					

				
	
	

    
	
	

	

			
					

						ISBN：
						9787121455698
						出版時間：
						2023-05-01	
                        包裝：
						平裝-膠訂					
					
					
					
					
						開本：
						128開
						頁數(shù)：
						
						字?jǐn)?shù)：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內(nèi)容簡介

	

	
　　本書以作者十余年職場溝通的培訓(xùn)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以受訓(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)客戶的反饋為標(biāo)準(zhǔn)，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復(fù)雜萬象，直抵溝通的本質(zhì)。依托專業(yè)理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數(shù)職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進行剖析，借助真實案例，呈現(xiàn)溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。
	
	
	
   
	
	
	
作者簡介

	

	
　　施秀梅 心理學(xué)應(yīng)用轉(zhuǎn)化者中國科學(xué)院大學(xué)心理學(xué)碩士，國家二級心理咨詢師。以溝通分析心理學(xué)為基礎(chǔ)的整合理論取向，偏愛繪畫、自由書寫等藝術(shù)療法，擅長職場、情感及個人成長方向的培訓(xùn)與咨詢。曾任上市傳媒機構(gòu)全國市場總監(jiān)，現(xiàn)為公益心理機構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)辦人，致力于搭建心理理論與實踐應(yīng)用之橋，助力組織及個體的生存與發(fā)展。Email：irissing@126.com孫安達 TA理論組織應(yīng)用專家暢銷書《拐點溝通》作者，天津青年企業(yè)家商會常務(wù)理事。逾20年企業(yè)管理與職場培訓(xùn)經(jīng)歷，歷任銷售型組織內(nèi)訓(xùn)師、集團商學(xué)院培訓(xùn)主任、咨詢機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、民營企業(yè)高級合伙人。主創(chuàng)“基于TA理論的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通”等版權(quán)課程，主導(dǎo)國內(nèi)眾多知名企業(yè)、機構(gòu)的“職場溝通力”復(fù)訓(xùn)項目。Email：andata2022@163.com
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
推薦序 
序言 
第1章　選擇溝通態(tài)度 001 
節(jié)　四種溝通態(tài)度 005 
第二節(jié)　區(qū)別現(xiàn)實差異與心理態(tài)度 011 
第三節(jié)　堅守“我好，你好”的態(tài)度 016 
成長專題1　開啟積極視角——有效思維能力訓(xùn)練 028 
第2章　選擇溝通狀態(tài) 031 
節(jié)　自我狀態(tài)理論 035 
第二節(jié)　識別自我狀態(tài) 043 
第三節(jié)　“職場成年人”是哪樣的 046 
第四節(jié)　選擇恰當(dāng)?shù)淖晕覡顟B(tài) 050 
成長專題2　傾聽內(nèi)在聲音——自我沖突應(yīng)對練習(xí) 060 
第3章　選擇溝通模式 063 
節(jié)　三種溝通模式 067 
第二節(jié)　善用互補溝通 073 
第三節(jié)　巧用交錯溝通 079 
第四節(jié)　慎用隱藏溝通 091 
第4章　選擇溝通效能 097 
節(jié)　安撫理論 101 
第二節(jié)　安撫模式與溝通效能 106 
第三節(jié)　職場安撫金字塔 112 
第四節(jié)　實現(xiàn)溝通正效能 114 
成長專題3　重拾“我好”力量——自我安撫冥想體驗 123 
第5章　選擇溝通風(fēng)格 125 
節(jié)　五種典型溝通風(fēng)格 128 
第二節(jié)　識別溝通風(fēng)格 133 
第三節(jié)　溝通風(fēng)格沖突 136 
第四節(jié)　優(yōu)化溝通風(fēng)格 139 
成長專題4　適度自我允許——“認(rèn)慫”式心理減壓 147 
第6章　選擇溝通層次 151 
節(jié)　溝通層次理論 154 
第二節(jié)　職場溝通層次 159 
第三節(jié)　溝通層次失宜 162 
第四節(jié)　調(diào)協(xié)溝通層次 167 
第7章　選擇溝通角色 177 
節(jié)　心理角色理論 181 
第二節(jié)　現(xiàn)實角色與心理角色 186 
第三節(jié)　識破溝通陷阱 189 
第四節(jié)　規(guī)避溝通陷阱 196 
成長專題5　回溯生命故事——洞察職業(yè)發(fā)展劇本 204 
第8章　實現(xiàn)溝通自由 207 
節(jié)　溝通系統(tǒng) 211 
第二節(jié)　溝通選擇 215 
第三節(jié)　溝通環(huán)境 222 
第四節(jié)　溝通目標(biāo) 225 
第五節(jié)　溝通決策 233 
第六節(jié)　溝通拐點 236 
成長專題6　我選擇做自己——在文字里感受自由 241 
后記 244
	
	

	

    
       
    
	
	

   

   

   

    
   

   
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