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服務排隊管理與創(chuàng)新

    

	
服務排隊管理與創(chuàng)新
	
	

	

	

	
定　價：￥98.00

	

			
					

						作　者：
						周文慧，鄭志斌
					

					

						出版社：
						科學出版社
					

					

						叢編項：
						
					

					

						標　簽：
						暫缺
					

				
	
	

    
	

                        
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						ISBN：
						9787030737458
						出版時間：
						2023-08-01	
                        包裝：
						平脊精裝					
					
					
					
					
						開本：
						16開
						頁數：
						
						字數：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內容簡介

	

	
　　本書針對服務業(yè)中的排隊管理實踐問題，分別從顧客需求管理、服務排隊規(guī)則的創(chuàng)新、服務能力調節(jié)、顧客等待心理學與服務者行為科學四個方面，詳細介紹相關基本概念和理論知識，并結合豐富的案例和應用場景提出相應的創(chuàng)新角度和應用建議，旨在為服務業(yè)在排隊管理方面的提升提供新的策略和思路。
	
	
	
   
	
	
	
作者簡介

	

	
暫缺《服務排隊管理與創(chuàng)新》作者簡介
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
暫缺《服務排隊管理與創(chuàng)新》目錄
	
	

	

    
       
    
	
	

   

   

   

    
   

   
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